课程体系
组织行为学西化版 课时：12H
《组织行为学》OrganizationBehavior（2天12学时精简版）中国海洋大学李大志博士【课程简介】《组织行为学》是管理类各专业的一门专业基础课程。《组织行为学》是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学和方法改进管理工作，以调动人的积极性的一门科学。本课程体系基于笔者二十余年深入研究中国传统文化,融会诸子百家的学术精华,结合企事业单位多年管理实战...
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卓越市场经理训练营修改版 课时：6H
《卓越市场经理训练营》课程目标：学习用市场营销学的眼光对市场进行系统分析评估，对市场的发育进行有效的规划，选择最佳的市场开发策略，制定可执行的市场销售计划，锻造精英型的销售团队，高效提升市场的销售团队的业绩。课程特色：重点讲解、案例讨论、角色演练、录像观摩课程对象市场经理产品经理课程时间：1天课程大纲：第一单元：市场开发与管理的总体思路第二单元：市场宏观分析...
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《卓越管理者的沟通技巧与艺术》测试题（总计100分）一填空（每空2分，总计20分）1.为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或团队之间传递，并实现理解效果的过程。2.沟通既是涉及心理学、管理学和行为科学多学科的边缘科学，同时又是一门工作和生活的艺术。3.成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息4.沟通的内容不仅仅是信息，还包括着更加重要的...
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卓越的销售演讲技巧 课时：24H
《卓越的销售演讲技巧》【课程目标】演说表达技能是营销领导干部最重要的能力，其表达能力，不仅是个人能力问题，而且是教导能力问题。因此，西方人把口才、美元、电脑称为立足世界的三大战略武器，口才独占三大利器之首。我们在调查中发现，由于缺乏专业训练，在营销领导者必备的能力中，公众表达能力是最差的一项能力，许多有思想，有政绩的领导者，在公众表达时远远未能展示他们的才华...
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庄子哲学与现代企业人生修炼 课时：6H
[pic][pic][pic][pic]《庄子》哲学与现代企业人生修炼浅析【课程介绍】•现代企业领导面临着激烈的市场竞争环境和复杂的政治经济环境，迷茫、困惑、身心疲惫！•当我们感觉“无路可走”的时候，有一位先哲给我们一套生存和发展的哲学，这就是《庄子》！•著名学者于丹教授说：“细品《庄子》，我们会打通逍遥与超越的一套生命哲学，这不简简单单以积极或消极而论，而...
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卓越的客户管服务理 课时：12H
《卓越的客户服务与管理》课程大纲课程目标：客户服务于管理是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的企业利益相关者户(客户、员工、相关政府部门和供应商等)交流的能力，借助先进的以内部客户为中心的管理思想，整合企业的资源、并在企业的内部实现内部客户信息和资源的共享建立统一的内客户服务中心，真正实现“一站式”服务，达到“内转外不转”的服务流程，就需要将销售、服...
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驻足思考 课时：12H
《驻足思考》适合状况：当你的员工在表达想法的时候，思路不清，条理不明，不能很快让人理解其思路，你希望他们能具有良好的表达能力，做到想好了再说，能说透彻，并且能让听众印象深刻……课程定位：帮助你的员工说话前理清思路，想好重点，架构素材，有层次、简洁、清晰地表达，从而给别人留下有力的专业形象！学员对象：沟通中，需要快速呈现、清晰表达、令人信服的所有人员课时：2天...
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中级TTT 课时：18H
《TTT企业内部培训体系建设与培训师培养》[pic]课程简介：管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层就是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。新知识经济时代起飞，知识是最具高报酬率的投资，企业未来的发展是靠今天的人才培养，...
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中国式关系销售技巧 课时：12H
[pic]《华人本土关系销售技巧》—基于诸子思想的中国式营销的道与术—【课程介绍】本课程体系基于笔者二十余年深入研究中国传统文化,融会诸子百家的学术精华,结合企事业单位多年营销管理实战的经验和高端EMBA的系统学习,总结了在中国本土文化背景下的营销科学和销售实战的独特现象，依据《华人本土社会心理学》和当代《社会学》理论，全面解析大客户营销过程中面临的问题和困...
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中国各地商人性格特征与经销商沟通技巧 课时：12H
《中国各地商人性格性格特征与经销商沟通技巧》课程大纲课程目标：全面解析中国各地经销商个性性格特征，做好经销商管理与沟通工作课程对象：各级销售管理人员和业务人员课程时间：6-12学时第一篇：中国地域文化差异 一、地域文化是历史积淀二、不同地域文化的四个特点 三、六大因素造就地域文化不同 四、南北文化差异[pic]第二篇:分省份经销商的性格性格特征和沟通技巧一、...
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《卓越客服经理/中层干部职业心态塑造》课程大纲课程目标：☆建立客服经理的职业信仰，明确个人职业定位；☆使个人目标与组织目标保持一致，提高工作成效；☆激发客服经理的工作激情,能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；☆掌握沟通、辅导、创新等一系列提升职业能力的实用方法☆在公司内部建立良好的人际关系；课程提纲：引言：客服经理（中层干部）职业心态分析1.客服经理（中层干部）职...
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植秀堂海纳百川培训体系 课时：12H
简介[pic]“海纳百川企业研究发展中心”隶属于,是由200余名活跃在中国职教领域的职业培训师,企业培训师和专家学者组建而成的协会形式的公益性的专注于企业教育研究的学术组织。“海纳百川企业研究发展中心”秉承海纳百川的学习精神，熔炼先进优秀的管理理念，致力于以科学实用的方法为企业提供专业的咨询与培训服务。“海纳百川企业研究发展中心”力求以丰富的管理实战经验，以...
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《职业经理职业化培训课程大纲》据调查资料显示，90的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。在对300名中层经理的调查中，有86％的人认为企业领导者职业化素养急待提高。“职业化”问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。对于任何一个企业和团队来说，战略非常重要，执行力更重要，但是如果管理者和员工缺乏职业化素养，那么战略和执行力都无从谈起，企...
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职能版-如何提升客户满意度 课时：6H
[pic]《如何提升客户满意度》职能系统版【课程背景】“满意”是顾客感觉状态下的一种水平，企业不是单纯了解顾客对所提供的产品/服务的质量、价格等方面因素的满意与否，更深层的含义是指它与顾客期望、要求的吻合程度如何，从而所产生的顾客对企业的满意度。顾客满意概念由西方兴起，不仅突破了我们对“质量”传统意义的局限性，关键是它可以推动企业建立良性循环的质量管理体系。...
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执行力拓展训练两天 课时：12H
高绩效团队建设---执行力拓展项目建议书项目背景 为了使培训更有效，改变学员的僵化思想和旧观念，通过体验式的学习，使参训人员体验到激情、信任、感恩、负责任、承诺、共赢、合作等七大价值观在企业团队中是如何发挥巨大力量的，从而令到参训学员从被动变主动，从封闭到开放，有效的发挥学员的主观能动性从而为企业创造最大的效益。参加《高绩效团队建设---执行力拓展》的原因和...
