《医疗产品思维》






讲授专家：李勇

培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员、
对产品感兴趣的人士；

课程时间：1天

课程背景：
当今时代是产品极度丰富甚至是产品过剩的时代，已经从渠道为王转向产品为王，如
何建立产品思维就显得尤为重要，那么什么是产品?
产品思维该如何建立？产品思维都包含哪些层面？本课程将进行详细解析。

课程收益：
培训完结后，学员能够：
← 了解产品思维的重要性；
← 了解什么是产品思维；都包含哪些方面；
← 理解该如何使用产品思维设计产品并迭代；


课程大纲：
|单元 |大纲 |内容 |
|单元一 |产品思维概述 |产品思维使人做出高质量决策 |
| | |用产品思维，以最小成本创造最大价值 |
| | |新人迫切需要难以获取的产品思维 |
| | |产品思维关键词及核心要素 |
|单元二 |重新认知用户 |用户画像的正确打开方式 |
| |需求 |什么是好的用户画像 |
| | |用户画像真实感价值 |
| | |用户画像探知最有效的方式 |
| | |先区分后描述，全面认知用户特征 |
| | |用户群体是对用户的宏观认识 |
| | |建立数据，特征，画像的关联 |
| | |从单一用户群体到用户群体矩阵 |
| | |利用场景判断用户的真实需求 |
| | |用户场景是对产品所在所部环境的描述 |
| | |考虑使用产品的物理环境 |
| | |考虑用户所在的社会场景 |
| | |考虑用户心理变化 |
| | |利用场景判断需求 |
| | |怎样探索用户心智 |
| | |用户心智是用户需求的根源 |
| | |社会心智 |
| | |认知行为心智 |
| | |用户常见的认知偏误 |
| | |找到真实有效的需求点 |
| | |需求是用户对解决现存问题的需要 |
| | |需求不是无边界的 |
| | |需求的主体是目标用户 |
| | |需求存在不同层次 |
| | |案例：医药跟踪需求挖掘，智慧医疗社区需 |
| | |求挖掘…. |
|单元三 |创造产品价值 |机遇用户需求而判断出的产品价值 |
| | |产品价值是用户主观感受吗？ |
| | |产品价值受什么影响 |
| | |产品价值的应用 |
| | |核心用户价值就是产品要实现的价值 |
| | |找到产品核心价值 |
| | |产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本 |
| | |在短期效果与长期价值之间做权衡 |
| | |用户体验=可用性+易用性+确定性 |
| | |用户体验存在四个维度 |
| | |可用性是用户价值核心 |
| | |易用性是达成目标成本 |
| | |稳定性是对复杂场景中有更高要求 |
| | |超预期性并非用户体验必要组成 |
| | |案例：区域医疗类，个人及家庭医疗产品…..|
|单元四 |产品该如何落 |深入场景，探索供给侧价值 |
| |地 |供给侧画像是认知供给侧的起点 |
| | |用供给侧场景来验证供给侧真实程度 |
| | |供给侧创新：模式与技术 |
| | |两类商业模式：流量与交易 |
| | |以四个步骤驱动产品迭代 |
| | |新体验要做最小成本尝试 |
| | |用数据观察结果 |
| | |分析正误的基础：数据思维 |
| | |坚持对的，放弃错的 |
| | |借鉴科学思维，建立深度认知和决策 |
| | |为什么要用产品思维决策？ |
| | |尊重客观规律 |
| | |明察约束条件 |
| | |抽象有效方法论 |
| | |具备批判思维和可证伪精神 |
| | |产品经理与程序员的协作法则 |
| | |案例：多维医疗产品落地，移动医疗落地…..|

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《医疗产品思维》

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