课程体系
一、建立一个幸福美满的“家”问题一:我们一生的忙碌追求到底为了什么?提问、思考、回答讲解:1、怎样建立一个幸福美满的家2、家和才能万事兴3、幸福美满的家的作用4、如何经营一个家5、从如何认识“家”开始6、不同性质的家7、健全幸福美满的家8、幸福美满的家所给予人们的意义9、不健全的家庭10、不幸福的家二、构建家庭享福的基础——人生五商修炼问题二:怎样才能经营一...
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一、EQ潜能和人际关系-人与人相处方式-影响人际关系的主要因素-活用EQ——为人处世艺朮-善用自己情绪:(1)正面情绪(2)负面情绪-处理个人情绪的方式-情绪与思想/行为的关系-建立正面认知机制(转化器)-良好人际关系原则二、沟通的意义-沟通的方式:向下、向上、平级-沟通的特点和方式-沟通的原则16条-沟通在管理上的重要意义-人际关系的六大误区三、破除沟通障...
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一、蓝海战略1、红海与蓝海2、红海的特征3、蓝海的特征4、多数企业现状5、开创蓝海对利润和增长的影响6、价值创新:蓝海战略的基石7、创新与效用、价格、成本8、红海战略与蓝海战略之比较二、战略布局图及应用1、战略布局图的四步动作框架2、黄尾(一种新型葡萄酒)的战略布局图3、“剔除/减少/增加/创造”坐标格:黄尾案例4、价值曲线表达蓝海战略的三个特点5、西南航空...
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讲、P—D—C—A管理循环(6分钟)1、PDCA来源和定义(4分钟)2、PDCA循环"四个阶段"、"八个步骤”(4分钟)3、大循环套小循环(4分钟)4、PDCA循环四个明显特点(4分钟)5、PDCA8个步骤(4分钟)6、如何拟定计划/决定达成目标的方法(4分钟)7、如何实施—教育训练/工作实施(4分钟)8、如何检查/查检要因(4...
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一、改变自我的自我暗示方法问题一:什么叫自我暗示,自我暗示有什么作用? 提问、思考、回答讲 解:不可使用否定的用语,暗示要明确积极 将暗示说出来,配合有力的动作 做美好的想象,找些自信的事来做 失败了就想“这次一定成功” 自我暗示的实例二、提高学习力的自我暗示法问题二:很多宗教都有“咒语”,“咒语”管用吗? 提问、思考、回...
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一、目标管理概要u目标管理的独到之处——什么是目标管理?其独到之处是什么?——目标管理有何种威力?——目标管理的工作流程是怎样的?u提高业绩型目标管理——提高业绩型目标管理是怎样制定目标的?——什么是提高业绩型目标管理?——如何正确运用提高业绩型目标管理术?u开发个人能力型目标管理——什么是开发能力型目标管理?——实施开发能力型目标管理要遵循哪些步骤?——如...
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一.基础性计划分析1.“计划分析”2.案例:高层宾馆失火3.主动性计划4.基础性的计划分析5.描述目标6.找出潜在问题7.现场障碍分析8.采取预防性措施9.制定应急性措施10.计划分析概述二.结构性计划分析1.结构性计划分析概述2.结构性计划分析3.计划分析4.案例:啊!赤壁大战5.描述计划目标6.制定实施计划7.挑选关键步骤8.找出并评估潜在的问题/机会9...
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一、人生九商1、心商2、德商3、志商4、智商5、情商6、逆商7、悟商8、财商9、健商二、成功铁三角:IQ、EQ、AQ1、智商:人的智力发展水平2、情商:认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力。1)EQ之一——了解自己的情绪2)EQ之二——管理好自己的情绪3)EQ之三——了解别人的情绪3、逆商:如何认识逆境和战胜逆境的能力1)经常遇到的挫折2)应对逆境的能力四...
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一、供应商的选择1.供应商评选的目标(依据)2.供应商评选的步骤3.供应商选择的方法4.供应商评鉴所考虑要点5.供应商判断评价基准表6.供应商选择技术和质量的标准7.供应商选择成本的标准8.供应商选择交期和灵活性/响应的标准9.供应商选择法规/环保的标准10.供应商选择管理/财务/服务的标准二、供应商的评估的流程1.理解评估的基本原则;2.定评估目标、范围和...
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讲:办公室5s概论问题一:为什么说5S是所有管理的基础?它的重要性为何?提问、思考、回答1、办公室不良现状分析2、办公室不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色整理:彻底的将要东的西与不要的东西分别清楚,并将不要的东西舍去整顿:在安全、品质、效率的情况下,将需要的东西以简便的方式排放,使大家绋能对其一目了然清扫:经常的打扫,保持干净,以造成没有垃圾污垢的办公室...
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一、管理原本非常简单问题一:为什么管理者将事情弄得那么复杂?1、事情原本非常简单。2、帕金森定理。3、简单就是力量。4、简单的工作原理。5、形成自然顺序。二、简单管理必须弄清楚的问题问题二:是什么使工作变得复杂?1、是什么使工作变得复杂?2、变革之间缺乏整合。3、目标不明确。4、无效沟通。5、知识管理经历。6、管理为什么会存在。7、能否相信直觉。8、只能自已...
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一、危机管理概论:问题一:企业怎样进行危机管理?思考、提问、回答讲解:1….危机的涵义/特性/2…危机的涵义规模/原因3危机表示危险和机会4危机管理的阶段和内容5为什么要推行危机管理6危机管理的三大特征7危机管理的独特地位8危机管理的职能与危机阶段和危机管理状态的关系二、危机前兆问题二:危机是可以预知的吗?思考、提问、回答讲解:1危机及危机管理意识的培养2危...
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高效会议与时间管理实务 课时:1H
一、会议管理 1、为什么要开会===会议之根本 1)你所遭遇的糟糕的会议 2)三种思考,三个原则 3)七条规定 2、会议内容必须联系工作 3、因工作不同而多样化的会议 4、不开无准备的会议 5、筹划会议的5W1H 6、明确会议的目的 1)会议准备从会议目的开始 2)会议必须存在目的 3)遵循目的的会议形式 7、对会议事先进行公告...
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库存与渠道管理 课时:3H
《库存管理》(3小时) 一、库存概论 1、库存的种类 1)经常库存 2)安全库存 3)在制品库存 4)季节性库存 5)促销库存 6)投机库存 7)积压库存 2、库存的成本 1)采购成本 2)维持成本 3)缺货成本 二、库存5S管理 1、5S定义 2、5S要点 3、库存中的整理 4、库存中的整顿 5、库存中的清扫 6...
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讲:民企和民企老板面临的问题和挑战问题一:你认为民企目前面临的大问题和挑战是什么?思考、提问、解答讲解:(一)民企面临的问题和挑战1、市场竞争的日趋白热化造成的成本上升,产品价格和利润下降2、产品同质化,生产成本透明化3、合格的管理人员和劳动力短缺4、“新新”人类劳动力进入市场对传统管理方法的颠覆和挑战5、国家税收、环保、劳动者保护等法规的逐步严格和规范6、...