人力资源管理与绩效考核

一、如何选人——招聘与面试问题一：你的选人原则是什么？你对有效面试有何心得体会怎样阅读和筛选简历和申请表1、面试要点、充分准备和问开放式的问题.2、怎样利用测试工具3、怎样录用和试用二、如何育人——员工培育与开发问题二：你是否定期与你的部属谈及他们的进步与发展？如何帮助部属进步与发展？1、激励部属工作意愿2、信任你的员工，让员工去做3、帮助员工为自己的动机负...

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高效沟通与激励

讲管理沟通的重要性1、管理沟通能力重要性2、管理者成功的障碍3、企业中人与人相处的方式4、企业中与同仁交流不自然的主要原因5、职业人土成功铁三角6、EQ的五大定义7、职业人21世纪出人头地的方法8、职业人土成功的四张王牌(9、企业经营人际关系的四张王牌(第二讲管理沟通的方式、意义和障碍1、管理沟通的方式：向下，向上，平级2、管理沟通的意义3、管理沟通的要素4...

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销售术语   课时：1H

一、内训课程销售要点1、信心：销售人员必须彻底了解自己产品的特点优点和实际价值，相信产品的质量，才能有对产品百分之百的信心。2、对象的选择：找到确实需要这个产品的客户，选准目标客户非常重要。不是每一个产品都适合每一个客户，选错了客户不但会浪费时间，还会增加挫折感。3、心态的调整：有好的产品，找对了客户，就一定要卖给他。每一位优秀的销售人员对客户的正确心态是：...

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邮政大客户营销管理

　　一.邮政专业营销平台建设　　1.产品导向转变为市场和客户导向　　2.邮政专业经营发展的背景　　3.邮政专业经营发展的目的　　4.湖北省邮政大客户管理机构设置　　5.邮政大客户管理关系图　　6.美国邮政大客户管理体系　　7.美国邮政大客户占邮政收入比例图　　8.英国邮政大客户管理体系　　二、大客户时代的来临　　1.买卖双方的角色正在变化……　　2.客户（尤...

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如何做人力资源年度规划   课时：3H

一、HR战略与规划。　　　（1小时）1．HR战略与规划。2．HR环境分析。　　　　3、HR战略　　　　　　　4、HR规划。　　　　　　5．学员的问题解答二、HR的规划分析。　　　（1小时）1、HR存量分析。2、HR的需求分析与预测。3、HR供给预测。　　　　　4．HR全年规划体系5．学员的问题解答三、HR招骋任用规划。　　　（2。5小时）1、招募规划。2　甄...

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危机管理

一、概论问题一：企业怎样进行危机管理？思考、提问、回答讲解：危机表示危险和机会危机管理的三大特征危机管理的独特地位危机管理的职能二、危机前兆问题二：危机是可以预知的吗？思考、提问、回答讲解：危机是可以预知的危机是可以预防的有效的危机管理是预防危机的发生企业危机的六大前兆‘三、危机预控问题三：危机是可以预防和控制吗？思考、提问、回答讲解：危机预控的方式制定战略...

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融冾的人际关系及高效沟通技巧

一、EQ潜能和人际关系-人与人相处方式-影响人际关系的主要因素-活用EQ——为人处世艺朮-善用自己情绪：（1）正面情绪（2）负面情绪-处理个人情绪的方式-情绪与思想/行为的关系-建立正面认知机制(转化器)-良好人际关系原则二、沟通的意义-沟通的方式：向下、向上、平级-沟通的特点和方式-沟通的原则16条-沟通在管理上的重要意义-人际关系的六大误区三、破除沟通障...

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正确的观念和心态

一、正确观念和心态的重要性问题一：管理是靠经验还是靠方法？思考、提问、回答讲解：1：成功者必须具有正确的观念2.成功者必须具有正确的心态3、成功者正确的观念4、成功者正确的心态5.找到佳的心态。6：你认为你行，你就行7.管理人员正确观念与心态8.管理人员的职责与作用二、正确的观念和心态问题二：人生的意义是什么？思考、提问、回答讲解：1.个心态：做企业的主人2...

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时间管理、授权、沟通技巧

　　一.时间管理　　1.时间管理的重要性　　2.在什么情况下是浪费时间　　3.全神贯注的一小时大于断断续续的二小时　　4.时间控制方法（一）　　5.时间控制方法（二）　　6.企业的时间管理要点　　7.时间规划　　8.做事多思考，思考清楚再去做可提高效率　　9.不要时断时续　　10.管理成功的关键就是　　—提高别人的工作效率　　二、时间管理的真谛　　1.成功地...

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目标管理和面谈

一、目标管理概要u目标管理的独到之处——什么是目标管理？其独到之处是什么？——目标管理有何种威力？——目标管理的工作流程是怎样的？u提高业绩型目标管理——提高业绩型目标管理是怎样制定目标的？——什么是提高业绩型目标管理？——如何正确运用提高业绩型目标管理术？u开发个人能力型目标管理——什么是开发能力型目标管理？——实施开发能力型目标管理要遵循哪些步骤？——如...

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PDCA管理循环及应用   课时：6H

一、引言1、困惑：盲目的工作—会带来乱、差、目标不清，工作质量低下。。。。。。。2、原因：没有目标性、计划性，不知如何执行、检查，保持工作效果。3、方法：PDCA管理循环这一简单实用的管理模式可以解决这些困惑。二、质量管理的P—D—C—A循环1、PDCA来源和定义2、质量管理中拟定计划（Plan）3、质量管理中实施（Do）4、质量管理中检查（Check）5、...

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家庭关系与亲子教育

一、建立一个幸福美满的“家”问题一：我们一生的忙碌追求到底为了什么？提问、思考、回答讲解：1、怎样建立一个幸福美满的家2、家和才能万事兴3、幸福美满的家的作用4、如何经营一个家5、从如何认识“家”开始6、不同性质的家7、健全幸福美满的家8、幸福美满的家所给予人们的意义9、不健全的家庭10、不幸福的家二、构建家庭享福的基础——人生五商修炼问题二：怎样才能经营一...

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Lifo管理系统与人本管理

一、Lifo全称为Lifeorientation，即人生取向1、Lifo基本理论核心2、Lifo结合组织心理学、管理学与人际沟通学3、Lifo风格4、Lifo如何运作5、Lifo的益处6、Lifo的基本解释7、“优势管理”观念的应用二、Lifo的类型1、卓越型2、行动型3、理性型4、和谐型5、卓越型情况6、行动型情况7、理性型情况8、和谐型情况三、在顺利/不...

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高效采购与供应商管理实务

一、采购管理的目的/意义/成本控制1.采购管理的重点(目的)2.(物资)采购管理的意义3.物资采购管理的目标（5R）4.采购资金预算目标的因素影响5.采购成本中所包含的费用6.影响采购成本的因素7.成本控制的方法8.降低采购成本的方法9.采购品种分析的工作内容10.采购品种战略的分类11.企业采购准则二、采购控制1.采购原则(1)适价2.采购原则(2)适时/...

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企业生产干部管理技能培训

单元．领导力提升1、计划与组织1)长期计划与短期计划2)组织好你的团队（管人）3)组织好你的物力资源（管物理财）2、决策与授权1)高效参与和授权2)做决定和执行决定3)授权的原则与技巧3、领导与激励1)团队领导与个人激励2)各种激励方法第二单元.高效沟通与团队管理1、成功团队的条件2、人与人相处的方式和人际关系的种类3、工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区...

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