课程体系
一、学习型组织的概念 1、这是当今前沿的两大管理理论之一 2、是一个宏观的管理理论 3、建立学习型组织对企业的重要性和必要性 4、学习型组织真谛 5、.企业建立学习型组织应具备的条件 6、结合行业的特点和案例讨论 二、学习型组织的特点和创建学习型组织 1、学习与工作不分离 2、组织的学习 3、学习型组织强调“学”后必须要有新行为 4...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认识压力和应付压力 1、对压力的定义，对压力的反应 2、分析压力的起因 3、做好应付压力的准备 4、接受不可避免的事实 5、建立自己的支持系统 6、保持做事和生活井然序 7、学会放松自己 二、处理工作压力 1、对他人请求的反应，有效的说“不” 2、保持轻松愉悦的心情，处理自我加压 3、人际关系与EQ 4、理解和应付别人的情绪 ...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、谈判的优方法问题一：你能试列举出你曾经使用过且有效的谈判方法？思考、讨论、回答讲解：·谈判的困难常有两点①对局势把握不准②缺乏控制·谈判是一种信息处理过程，双方的态度、重要兴趣和目标都是重要信息。·谈判是一个不断变化的过程。·谈判者既不应害怕冲突，也不应去随意挑起冲突，而应去驾驭冲突。·佳谈判方法有赖于条理性、灵活性、计划性以及对谈判目标、战略和战术的全...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、职业人的基本道德操守1、遵守国定法律、社会公德2、厂规，按操作程序行事，服从工作分配3、爱厂敬业、有团队精神4、员工间应互助友爱、尊敬上司5、学员提问，讲师解答二、职业的正确的心态1、做人应用心、专心、恒心、爱、同情心2、养成好习惯：习惯—性格—命运3、要有积极乐观上进的心态，积极心态=成功，消极心态=失败4、服务部人，永不消极，尽心尽力去工作5、学员提...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、沟通1、与人交流不自然(影响人际的障碍)的主要原因2、EQ的五大定义3、成功的四张王牌4、良好的人际关系5、良好沟通的原则(1)6、良好沟通的原则(2)7、企业内常见的沟通障碍8、语言及文字表达技巧9、基本技巧1、自我与满足“自我”11、人际关系之“术”二、管理沟通1、面对主管—怎样与上司沟通2、问题1的启示3、优秀的向上沟通4、企业中向上沟通要点5、面...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元认知，走进案例一、认知，走进案例1、什么是案例、案例教学？案例教学有何价值？2、案例有哪些类型？各自有何作用与区别？3、案例教学泛滥的两个弊端：“故事会”、“证明材料”【团队探索】从这些案例教学材料中，你看到了什么？第二单元开发，案例收集、开发、编写与建库二、案例开发，首先要从案例素材收集开始1、案例教学素材收集包含哪些内容维度？2、案例教学素材收集的6...
讲师：罗绍迪 咨询电话：010-82593357下载需求表
精细化管理——细节决定成败 课时：1H
一、注重细节的重要性问题一：为什么细节决定成败？提问、思考、回答讲解：1、游戏及启示2、胡适的《差不多先生》3、从毛主席语录说起4、中国文化特征因素5、周恩来总理“亲自照料每棵树”6、朱榕基总理重细节的观念7、上海地铁注重细节案例8、社会极度浮躁忽视细节9、中国企业管理滞后的原因10、中国企业缺的是注意细节11、从国民素质和民族中兴的高度看待细节二、于细节中...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：序言（视频案例赏析）一、组织人1、人性与管理2、唇齿相依：HRM与非HRM的关系（联系与区别）3、直线经理的人力资源管理角色模块二：搭架子二、部门设计1、练习：A事业部营销模块组织设计2、组织设计模型解析3、组织结构模型讲析4、组织分权模型与案例讲析三、职位设计1、练习：A团队为何如此设置职位2、职位设置原理与方法3、职位说明书编制技术模块三：组班子...
讲师：罗绍迪 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、目标管理MBO（ManagementByObjectives）体制1、企业的使命2、目标管理主要的成果3、共同目标/支持目标/自设目标4、定期追踪进度5、目标的评估6、高管理阶层的任务7、负责推行的单位8、推行的范围与对象9、实施方法及表格10、目标管理专案改善报告11、目标管理评估方法二、目标的设定1、总目标及目标种类SWOT分析2、单位目标及个别目标...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
会议与时间管理 课时：1H
一、会议管理1、会议之根本1）三种思考2）三个原则3）七条规定2、会议内容必须联系工作3、因工作不同而多样化的会议4、不开无准备的会议5、筹划会议的5W1H6、明确会议的目的1）会议准备从会议目的开始2）会议必须存在目的3）遵循目的的会议形式7、对会议事先进行公告8、选定参加者9、事先分发会议资料10、分配时间11、会议主持者必须具备的条件1）会议开始前2）...
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培训管理模式创新 课时：1H
课程大纲单元企业商学院模式及功能一、企业大学三维呈现1、国内外企业大学发展概况与成功经验分析u案例：国外著名企业大学组织架构分享（IBM、惠普、摩托罗拉、宝洁大学等）u案例：国内著名企业大学的实践分享（平安大学、华为大学、TCL、腾讯等）2、培训部、培训中心与企业大学的关系3、企业大学在中国面临的主要问题与新思考4、企业大学的创建模型【团队探索】请给出这家公...
讲师：罗绍迪 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、生产现场管理人员的角色1、现场管理人员的职责与作用2、现场管理人员的正确观念与心态3、现场管理人员应该怎样教导和培育下属4、现场必须管理之事项5、生产现场管理目标设定6、工作委派与督导7、员工心目中合格的生产管理人员8、班组长心目中合格的生产管理人员二.如何有效的推进生产管理工作1.怎样做计划和跟催计划2班组长的每日PDCA循环3抓重点和二八”时间管理法...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
主题时间讲师活动教具学员活动1.课程简介10分主题主题介绍与说明PP1概论课程大纲说明目标说明学习目标PP2成果了解自己的沟通风格经验有无听过类似课程？预期回答：再确认沟通是门艺术也是科学。2、沟通概论40分沟通概论1.问学员天底下难的两件事是什么？请学员想并记录。2.请学员们分享并将学员发表写在白板上。3.展示投影片，4.说明沟通是为了破除彼此的隔阂，5....
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、招投标的基本知识1.招标和投标定义2.招投标的起源3.招投标的必要条件4.招投标的特点5.招投标的优势6.招投标的局限7.招投标的分类：竞争性/公开/选择性/谈判招标8.招标采购的适用情况9.招标投标基本程序和工作要求二、招标的规范流程：如何完成一次招标1.组建招标机构2.准备招标文件3.发布招标公告4.进行资格预审5.发售招标文件6.组织现场考察7.解...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TQM概论1.全面质量管理2.质量觀念：從上到下，人人有責。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.导入TQC的动机7.TQC的理念8.广义的品质：制品/工作/服务/业务品质……9.质量管制的目的10.TQM实施原则11.实施TQM管理技术的两要项1)、实施TQM的方法2)、组织部门管理的重要性12．学员...
