课程体系
一.采购管理的目的/意义/成本控制1．采购管理的重点(目的)2．(物资)采购管理的意义3．物资采购管理的目标（5R）4．采购资金预算目标的因素影响5．采购成本中所包含的费用6．影响采购成本的因素7．成本控制的方法8．降低采购成本的方法9．采购品种分析的工作内容10．采购品种战略的分类11．讲师服务.企业采购准则二.、采购控制1.采购原則(1)适价2.采购原則...
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一、现场督导人员的角色1、资源输入的管理 2、晨集（期市） 3、佳品质保证生产线证书4、立定挑战 5、现场督导人员的设想管理功能二、现场管理人员的角色及职责1、TAM公司的管理设置 2、TAM的职务手册 3、TAM的组长职责 4、TAM的领班职责 5、TAM的指导职责 6、现场必须管理之事项 7、员工潜能的开发 ...
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会议与时间管理 课时：1H
一、会议管理1、会议之根本1）三种思考2）三个原则3）七条规定2、会议内容必须联系工作3、因工作不同而多样化的会议4、不开无准备的会议5、筹划会议的5W1H6、明确会议的目的1）会议准备从会议目的开始2）会议必须存在目的3）遵循目的的会议形式7、对会议事先进行公告8、选定参加者9、事先分发会议资料10、分配时间11、会议主持者必须具备的条件1）会议开始前2）...
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一．基层主管的职能与角色。1．基层主管的职责及作用。2．基层主管的正确观念与心态。3．基层主管的管理层及流程。4．基层主管必须管理之事项。5．基层主管的管理功能。6．基层主管的目标设定。7．基层主管的工作委派及工作督导。8．基层主管应该怎样教导和培训下属。二．基层主管的管理沟通。1．人与人相处的关系与人际关系的种类。2．人际关系的重要性和人际关系的误区。3．...
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一、移动营业厅5S管理1.营业厅现场不良现状分析2、5S的定义和特色3、移动营业厅实施5S的效能4、移动营业厅整理的实施要点区分营业厅“要用”与“不要用”的东西,将不要用的东西彻底清除5、移动营业厅整顿的实施要点将营业厅要用的东西定出位置放置–营业厅实行“专业分区、统一保障”的协作运营模式。包括营业前台和营业后台两个部分。–营业前台设立综合营业、GSM、CD...
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主题时间讲师活动教具学员活动1.课程简介10分主题主题介绍与说明PP1概论课程大纲说明目标说明学习目标PP2成果了解自己的沟通风格经验有无听过类似课程？预期回答：再确认沟通是门艺术也是科学。2、沟通概论40分沟通概论1.问学员天底下难的两件事是什么？请学员想并记录。2.请学员们分享并将学员发表写在白板上。3.展示投影片，4.说明沟通是为了破除彼此的隔阂，5....
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一、TQM概论1.全面质量管理2.质量觀念：從上到下，人人有責。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.导入TQC的动机7.TQC的理念8.广义的品质：制品/工作/服务/业务品质……9.质量管制的目的10.TQM实施原则11.实施TQM管理技术的两要项1)、实施TQM的方法2)、组织部门管理的重要性12．学员...
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模块一：序言（视频案例赏析）一、组织人1、人性与管理2、唇齿相依：HRM与非HRM的关系（联系与区别）3、直线经理的人力资源管理角色模块二：搭架子二、部门设计1、练习：A事业部营销模块组织设计2、组织设计模型解析3、组织结构模型讲析4、组织分权模型与案例讲析三、职位设计1、练习：A团队为何如此设置职位2、职位设置原理与方法3、职位说明书编制技术模块三：组班子...
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单元认知，走进案例一、认知，走进案例1、什么是案例、案例教学？案例教学有何价值？2、案例有哪些类型？各自有何作用与区别？3、案例教学泛滥的两个弊端：“故事会”、“证明材料”【团队探索】从这些案例教学材料中，你看到了什么？第二单元开发，案例收集、开发、编写与建库二、案例开发，首先要从案例素材收集开始1、案例教学素材收集包含哪些内容维度？2、案例教学素材收集的6...
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一、学习型组织的概念 1、这是当今前沿的两大管理理论之一 2、是一个宏观的管理理论 3、建立学习型组织对企业的重要性和必要性 4、学习型组织真谛 5、.企业建立学习型组织应具备的条件 6、结合行业的特点和案例讨论 二、学习型组织的特点和创建学习型组织 1、学习与工作不分离 2、组织的学习 3、学习型组织强调“学”后必须要有新行为 4...
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培训管理模式创新 课时：1H
课程大纲单元企业商学院模式及功能一、企业大学三维呈现1、国内外企业大学发展概况与成功经验分析u案例：国外著名企业大学组织架构分享（IBM、惠普、摩托罗拉、宝洁大学等）u案例：国内著名企业大学的实践分享（平安大学、华为大学、TCL、腾讯等）2、培训部、培训中心与企业大学的关系3、企业大学在中国面临的主要问题与新思考4、企业大学的创建模型【团队探索】请给出这家公...
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一、职业人的基本道德操守1、遵守国定法律、社会公德2、厂规，按操作程序行事，服从工作分配3、爱厂敬业、有团队精神4、员工间应互助友爱、尊敬上司5、学员提问，讲师解答二、职业的正确的心态1、做人应用心、专心、恒心、爱、同情心2、养成好习惯：习惯—性格—命运3、要有积极乐观上进的心态，积极心态=成功，消极心态=失败4、服务部人，永不消极，尽心尽力去工作5、学员提...
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精细化管理——细节决定成败 课时：1H
一、注重细节的重要性问题一：为什么细节决定成败？提问、思考、回答讲解：1、游戏及启示2、胡适的《差不多先生》3、从毛主席语录说起4、中国文化特征因素5、周恩来总理“亲自照料每棵树”6、朱榕基总理重细节的观念7、上海地铁注重细节案例8、社会极度浮躁忽视细节9、中国企业管理滞后的原因10、中国企业缺的是注意细节11、从国民素质和民族中兴的高度看待细节二、于细节中...
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一、QC七大手法一1、层别法1）何谓层别法2）为何要用层别法3）层别角度和注意事项2、查检表1）何谓查检表2）为何要用查检表3）查检表分类4）如何设计查检表5）如何设计查检表6）练习3、柏拉图1）何谓柏拉图2）为何要用柏拉图3）柏拉图之作法及应用4）练习二、QC七大手法二1、直方图1）何谓直方图2）直方图的作法及应用3）练习2、特性要因图1）何谓特性要因图2...
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单元认知篇，企业内部培训师价值与定位一、企业内部培训师价值与定位1、培训师：组织价值创造的动力源2、简单缕缕，什么是培训？什么是培训师？培训与教育有何区别？3、关于培训师，不得不说的3种角色、4个职能、8项能力4、企业内部培训师建设成熟度诊断模式【案例讨论】你如何看待这家企业内部培训讲师队伍建设的成败，它给了你什么启动？【工具应用】企业内部培训师建设成熟度诊...
