TTT-从讲师到课程开发师速训营   课时：1H

课程大纲单元认知力一、认知，培训师5阶、4角、7活、10能与4型1、选择，我为什么要做培训师？2、诠释，什么是培训与培训师？3、解密，培训师5阶、7活与10能u企业内部培训师成长的5个阶段u企业内部培训师7个关键业务活动u企业内部培训师10项胜任素质能力【案例示范】企业内部培训师任职资格模型4、解析，培训师4种角色u解码培训师在演讲过程所扮演的4种角色【视频...

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采购招投标流程

一、招投标的基本知识1.招标和投标定义2.招投标的起源3.招投标的必要条件4.招投标的特点5.招投标的优势6.招投标的局限7.招投标的分类：竞争性/公开/选择性/谈判招标8.招标采购的适用情况9.招标投标基本程序和工作要求二、招标的规范流程：如何完成一次招标1.组建招标机构2.准备招标文件3.发布招标公告4.进行资格预审5.发售招标文件6.组织现场考察7.解...

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职业经理人如何提高逆商（AQ）

　　一、AQ概论　　问题一：什么叫AQ？AQ与IQ、EQ有何异同？　　提问、思考、回答　　讲解：从IQ、EQ到AQ　　AQ的定义：AQ是引起逆境顺转的潜在力量　　AQ人人皆有，却非人人珍惜、善用　　关于逆境的哲学思考　　成功之树——树叶：行为树枝：才能和欲望　　树干：智力、健康与性格树根：信念　　个人AQ自测，AQ问卷　　二、AQ讨论　　问题二：为何讨论AQ...

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职业经理人家庭关系与亲子教育——如何经营一个美满的家

一、建立一个幸福美满的“家”问题一：我们一生的忙碌追求到底为了什么？提问、思考、回答讲解：1、怎样建立一个幸福美满的家2、家和才能万事兴3、幸福美满的家的作用4、如何经营一个家5、从如何认识“家”开始6、不同性质的家7、健全幸福美满的家8、幸福美满的家所给予人们的意义9、不健全的家庭10、不幸福的家二、构建家庭享福的基础——人生五商修炼问题二：怎样才能经营一...

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采购技术构筑成本优势

一、采购绩效管理1.采购绩效管理的瓶颈在哪里？2.采购绩效管理的三大方面3.采购管理的六大绩效目标4.对采购人员的六大能力要求二、如何控制采购成本1.采购原則(1)适价2.采购原則(2)适时/适质3.采购原則(3)适量/适地4.供货商按采购时间/订约分为几种5.采购交易条件6.采购品质7.采购时间8.采购适当的价格9.影响原料价格的因素10.采购降低成本的途...

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班组现场管理

一．现场管理人员的角色1.现场管理人员的职责与作用2.现场管理人员正确观念与心态3.应该怎样教导和培训下属4.现场必须管理之事项5.现场管理目标设定6.工作委派与督导7.员工心目中合格的班组长二．班组的计划管理和时间管理1..PDCA管理循环2.拟定计划（Plan）3.实施（Do）4.调查（Check）5.处置措施（Action）6.怎样做计划和跟催计划：7...

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5S和现场管理（1D）

讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的实施要点问题二：5S实施的关键问题为何？提问、思考、回答1、整理的实施要点2、整顿的实施要点3、清扫的实施要点4、清洁的实施要点5、保养的实施要点第三讲：5S实施方法第三讲：生产现...

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全面生产管理

一、生产计划管理。1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理。1．确的质量控制观念。2．质量控制的常见方法。3．质量控制的关健。4．质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低。1．工厂中常见的浪费现象。2．工厂中常见的浪费现象的消除。3．采购成本下降要点。4．制造成本下降要点。5．管理成本下降要点。四、...

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顾问式销售技巧与执行力提升

上篇--------执行篇一、执行是什么1、执行与执行力2、企业执行弱化三大原因分析3、执行差的三大表现4、执行强弱对比案例二、为什么执行难1、过分追求完善，简单有效的计划易执行；2、没有绩效考核，或者考核方法出错；3、企业文化要提倡“做比说更重要”；4、管理的艺术，管理者能否调动员工的积极性；5、管理是创新，要不断地改善、改进执行方法。三、建设企业强大的执...

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目标管理与设定及时间管理

一、目标管理与设定1、管理者如何为下属设定绩效目标2、制定个人目标的流程3、员工个人目标的来源4、岗位目标的设定5、非重复性目标6、设定目标的SMART原则7、目标的执行8、目标的修改9、目标管理的执行与追踪二、时间管理1、时间管理的重要性2、“二八”时间管理法3、第二象限组织法日常生活中的四个象限如何发挥第二象限组织法的力量找出每个角色中第二象限的目标建立...

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TTT中级版—培训师教学设计与课程引导

单元教学方案，一张计划表搞定培训师课程传导一、知角色，培训师只有知己知彼、才能百战不殆1、简单缕缕，什么是培训？什么是培训师？培训与教育有何区别？2、关于培训师，不得不说的3种角色、4个职能、8项能力3、你知道吗，培训师在演讲过程中应扮演着哪些主要角色？4、怕没有自知之明，培训师必须了解自己属于哪种演讲风格！二、教学方案，一张计划表搞定培训师课程传导1、面对...

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电力企业人力资源管理

一、工作（职务）分析1、职务分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、什么是工作分析？3、职务分析所需信息4、职责、职位、职务5．职务分析的目的6、职务说明7、职务要求细则8、职务分析的意义9、职务分析与其他人力资源工作的关系二、职务分析的程序和方法1、职务分析的程序2、职务分析的流程3、职务分析的方法4、职务分析的方法5、职务说明书设计6、工作分析方法...

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生产管理

一、生产管理人员的角色1、生产管理人员的职责与作用2、生产管理人员的正确观念与心态3、生产管理人员应该怎样教导和培育下属4、现场必须管理之事项5、生产现场管理目标设定6、工作委派与督导7、员工心目中合格的生产管理人员8、班组长心目中合格的生产管理人员二、现场5S专题1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S效能1）提升企业形象...

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基层主管管理技巧

单元角色认知1、职责及作用。2、正确观念与心态。3、管理层别及管理流程图。4、应该怎样教导和培训下属。5、必须管理之事项。6、管理功能。7、管理目标设定。8、委派及工作督导。第二单元时间管理1、“二八”时间管理法2、第二象限组织法日常生活中的四个象限如何发挥第二象限组织法的力量找出每个角色中第二象限的目标建立一周的决策依据第三单元目标管理1、管理者如何为下属...

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优质客户服务管理

一、理解你的顾客　　顾客认知　　顾客现状描述　　勾勒顾客的轮廓　　市场竞争策略　　顾客满意的几种状态　　顾客需求分析　　顾客细分二、客户服务的基本理念　　服务部门任务叙述　　服务之核心要素　　客户需求的冰山理论　　顾客服务的种类　　服务利基与服务特征　　客户服务在现实生活中存在的问题三、客户服务的心态、意识与技巧　　顾客对专业服务人员的要求　　成功客服人员的...

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