课程体系
一。从技术人员转变为管理者1、为什么要从技术走向管理（背景、原因）2、技术人员的角色定位和素质模型3、管理人员的角色定位和素质模型4、技术人员转化为管理人员的六大障碍5、从自己承担责任转型为赋予员工职责6、从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；7。做到限制自己帮员工负责任8、如何摆脱“解决问题”的角色定位9、怎样学会激励10．技术人员与管理人员的特质区别1...
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
一、有效培训的观念与培训课程设计 1.培训的目的 2.使培训有效的关键 3.成人学习的原则和方法 4.培训任务的二维模型 二、培训设计与课程目标的设定 1．分析学员背景及需求 2．分析学员及培训目标 3．课程目标的设定 4．终极目标极其应用 5．促进信息向知识的转变 三、培训课程的架构 1．好的教材应具备的条件 2．建立层次结构...
讲师：徐保强咨询电话：010-82593357下载需求表
一、生产计划管理。1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理。1．确的质量控制观念。2．质量控制的常见方法。3．质量控制的关健。4．质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低。1．工厂中常见的浪费现象。2．工厂中常见的浪费现象的消除。3．采购成本下降要点。4．制造成本下降要点。5．管理成本下降要点。四、...
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
一、何谓问题：1、问题是对具有问题意识的人，才成为问题。2、没有问题便是大的问题。3、主管的主要任务是发现和解决问题。4、企业中缺的是解决问题的人才5、问题分类：救火类/发现类/预测类6、问题的层次：业务层次/管理层次/战略层次二、问题的发现1、何谓异常，找出异常的原因便是问题2、当今世界唯一不变的就是变，变革会带出问题3、生产持续改善从发现问题开始4、企业...
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一、目标管理与设定1、管理者如何为下属设定绩效目标2、制定个人目标的流程3、员工个人目标的来源4、岗位目标的设定5、非重复性目标6、设定目标的SMART原则7、目标的执行8、目标的修改9、目标管理的执行与追踪二、时间管理1、时间管理的重要性2、“二八”时间管理法3、第二象限组织法日常生活中的四个象限如何发挥第二象限组织法的力量找出每个角色中第二象限的目标建立...
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
一、建立一个幸福美满的“家”问题一：我们一生的忙碌追求到底为了什么？提问、思考、回答讲解：1、怎样建立一个幸福美满的家2、家和才能万事兴3、幸福美满的家的作用4、如何经营一个家5、从如何认识“家”开始6、不同性质的家7、健全幸福美满的家8、幸福美满的家所给予人们的意义9、不健全的家庭10、不幸福的家二、构建家庭享福的基础——人生五商修炼问题二：怎样才能经营一...
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一、AQ概论 问题一：什么叫AQ？AQ与IQ、EQ有何异同？ 提问、思考、回答 讲解：从IQ、EQ到AQ AQ的定义：AQ是引起逆境顺转的潜在力量 AQ人人皆有，却非人人珍惜、善用 关于逆境的哲学思考 成功之树——树叶：行为树枝：才能和欲望 树干：智力、健康与性格树根：信念 个人AQ自测，AQ问卷 二、AQ讨论 问题二：为何讨论AQ...
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
单元教学方案，一张计划表搞定培训师课程传导一、知角色，培训师只有知己知彼、才能百战不殆1、简单缕缕，什么是培训？什么是培训师？培训与教育有何区别？2、关于培训师，不得不说的3种角色、4个职能、8项能力3、你知道吗，培训师在演讲过程中应扮演着哪些主要角色？4、怕没有自知之明，培训师必须了解自己属于哪种演讲风格！二、教学方案，一张计划表搞定培训师课程传导1、面对...
讲师：罗绍迪咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的实施要点问题二：5S实施的关键问题为何？提问、思考、回答1、整理的实施要点2、整顿的实施要点3、清扫的实施要点4、清洁的实施要点5、保养的实施要点第三讲：5S实施方法第三讲：生产现...
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一．现场管理人员的角色1.现场管理人员的职责与作用2.现场管理人员正确观念与心态3.应该怎样教导和培训下属4.现场必须管理之事项5.现场管理目标设定6.工作委派与督导7.员工心目中合格的班组长二．班组的计划管理和时间管理1..PDCA管理循环2.拟定计划（Plan）3.实施（Do）4.调查（Check）5.处置措施（Action）6.怎样做计划和跟催计划：7...
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
一、工作（职务）分析1、职务分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、什么是工作分析？3、职务分析所需信息4、职责、职位、职务5．职务分析的目的6、职务说明7、职务要求细则8、职务分析的意义9、职务分析与其他人力资源工作的关系二、职务分析的程序和方法1、职务分析的程序2、职务分析的流程3、职务分析的方法4、职务分析的方法5、职务说明书设计6、工作分析方法...
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
单元角色认知1、职责及作用。2、正确观念与心态。3、管理层别及管理流程图。4、应该怎样教导和培训下属。5、必须管理之事项。6、管理功能。7、管理目标设定。8、委派及工作督导。第二单元时间管理1、“二八”时间管理法2、第二象限组织法日常生活中的四个象限如何发挥第二象限组织法的力量找出每个角色中第二象限的目标建立一周的决策依据第三单元目标管理1、管理者如何为下属...
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
上篇--------执行篇一、执行是什么1、执行与执行力2、企业执行弱化三大原因分析3、执行差的三大表现4、执行强弱对比案例二、为什么执行难1、过分追求完善，简单有效的计划易执行；2、没有绩效考核，或者考核方法出错；3、企业文化要提倡“做比说更重要”；4、管理的艺术，管理者能否调动员工的积极性；5、管理是创新，要不断地改善、改进执行方法。三、建设企业强大的执...
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
一、生产管理人员的角色1、生产管理人员的职责与作用2、生产管理人员的正确观念与心态3、生产管理人员应该怎样教导和培育下属4、现场必须管理之事项5、生产现场管理目标设定6、工作委派与督导7、员工心目中合格的生产管理人员8、班组长心目中合格的生产管理人员二、现场5S专题1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S效能1）提升企业形象...
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
一、理解你的顾客 顾客认知 顾客现状描述 勾勒顾客的轮廓 市场竞争策略 顾客满意的几种状态 顾客需求分析 顾客细分二、客户服务的基本理念 服务部门任务叙述 服务之核心要素 客户需求的冰山理论 顾客服务的种类 服务利基与服务特征 客户服务在现实生活中存在的问题三、客户服务的心态、意识与技巧 顾客对专业服务人员的要求 成功客服人员的...
