售水公司班组长技能训练

一、做人的正确观念与心态问题一：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？思考、提问、分组讨论，选代表发表讲解：客观评价自己和别人积极的心态去面对挫折和压力选择利己又利人的处世态度学会多方法多角度观察问题只管耕耘不问收获培养乐观的态度建立良好的人际关系二、做事的正确观念与心态问题二：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？思考、提问、分组讨论，选代表...

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采购招投标流程

一、招投标的基本知识1.招标和投标定义2.招投标的起源3.招投标的必要条件4.招投标的特点5.招投标的优势6.招投标的局限7.招投标的分类：竞争性/公开/选择性/谈判招标8.招标采购的适用情况9.招标投标基本程序和工作要求二、招标的规范流程：如何完成一次招标1.组建招标机构2.准备招标文件3.发布招标公告4.进行资格预审5.发售招标文件6.组织现场考察7.解...

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从技术走向管理

一。从技术人员转变为管理者1、为什么要从技术走向管理（背景、原因）2、技术人员的角色定位和素质模型3、管理人员的角色定位和素质模型4、技术人员转化为管理人员的六大障碍5、从自己承担责任转型为赋予员工职责6、从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；7。做到限制自己帮员工负责任8、如何摆脱“解决问题”的角色定位9、怎样学会激励10．技术人员与管理人员的特质区别1...

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生产问题的分析与解决

一、何谓问题：1、问题是对具有问题意识的人，才成为问题。2、没有问题便是大的问题。3、主管的主要任务是发现和解决问题。4、企业中缺的是解决问题的人才5、问题分类：救火类/发现类/预测类6、问题的层次：业务层次/管理层次/战略层次二、问题的发现1、何谓异常，找出异常的原因便是问题2、当今世界唯一不变的就是变，变革会带出问题3、生产持续改善从发现问题开始4、企业...

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目 视 管 理 实 务

讲:目视管理概论1、目视管理的定义2、目视管理的目的和作用3、目视管理的三要点4。几个简单的事例5。以人为本的工作方法6。高效率的管理方法7。对错一目了然的方法8、目视管理的3个水准9、目视管理的内容10。色彩的标准化管理第二讲:目视管理与5M/5S1、目视管理与5M1）M1、人员方面(作业员)2）M2、机器方面3）M3、材料方面4）M4、方法5）M5、测量...

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目标管理与设定及时间管理

一、目标管理与设定1、管理者如何为下属设定绩效目标2、制定个人目标的流程3、员工个人目标的来源4、岗位目标的设定5、非重复性目标6、设定目标的SMART原则7、目标的执行8、目标的修改9、目标管理的执行与追踪二、时间管理1、时间管理的重要性2、“二八”时间管理法3、第二象限组织法日常生活中的四个象限如何发挥第二象限组织法的力量找出每个角色中第二象限的目标建立...

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采购技术构筑成本优势

一、采购绩效管理1.采购绩效管理的瓶颈在哪里？2.采购绩效管理的三大方面3.采购管理的六大绩效目标4.对采购人员的六大能力要求二、如何控制采购成本1.采购原則(1)适价2.采购原則(2)适时/适质3.采购原則(3)适量/适地4.供货商按采购时间/订约分为几种5.采购交易条件6.采购品质7.采购时间8.采购适当的价格9.影响原料价格的因素10.采购降低成本的途...

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全面生产管理

一、生产计划管理。1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理。1．确的质量控制观念。2．质量控制的常见方法。3．质量控制的关健。4．质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低。1．工厂中常见的浪费现象。2．工厂中常见的浪费现象的消除。3．采购成本下降要点。4．制造成本下降要点。5．管理成本下降要点。四、...

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顾问式销售技巧与执行力提升

上篇--------执行篇一、执行是什么1、执行与执行力2、企业执行弱化三大原因分析3、执行差的三大表现4、执行强弱对比案例二、为什么执行难1、过分追求完善，简单有效的计划易执行；2、没有绩效考核，或者考核方法出错；3、企业文化要提倡“做比说更重要”；4、管理的艺术，管理者能否调动员工的积极性；5、管理是创新，要不断地改善、改进执行方法。三、建设企业强大的执...

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人人都能成功

一、成功概论问题一：你认为怎样才算成功？提问、思考、回答讲　解：成功就是达到了自己既定的目标成功就是每天进步一点点成功的因素有思维方式、信念、态度、自我期望、习惯等成功是一种习惯，失败也是一种习惯二、成功的步骤问题二：人活着为什么？你的人生目标是什么？提问、思考、回答讲　解：了解自己要成为什么样的人，了解自己的人生目标人生的意义在于贡献社会，服务人群每个人都...

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沟通与协调——高效管理沟通

一、人际关系沟通的重要性问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？思考、提问、回答讲解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？思考、提问、回答讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85以上事业成功的因素85决定于人际关系，而知识、技术经验...

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基层主管管理技巧

单元角色认知1、职责及作用。2、正确观念与心态。3、管理层别及管理流程图。4、应该怎样教导和培训下属。5、必须管理之事项。6、管理功能。7、管理目标设定。8、委派及工作督导。第二单元时间管理1、“二八”时间管理法2、第二象限组织法日常生活中的四个象限如何发挥第二象限组织法的力量找出每个角色中第二象限的目标建立一周的决策依据第三单元目标管理1、管理者如何为下属...

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5S和现场管理（1D）

讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的实施要点问题二：5S实施的关键问题为何？提问、思考、回答1、整理的实施要点2、整顿的实施要点3、清扫的实施要点4、清洁的实施要点5、保养的实施要点第三讲：5S实施方法第三讲：生产现...

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优质客户服务管理

一、理解你的顾客　　顾客认知　　顾客现状描述　　勾勒顾客的轮廓　　市场竞争策略　　顾客满意的几种状态　　顾客需求分析　　顾客细分二、客户服务的基本理念　　服务部门任务叙述　　服务之核心要素　　客户需求的冰山理论　　顾客服务的种类　　服务利基与服务特征　　客户服务在现实生活中存在的问题三、客户服务的心态、意识与技巧　　顾客对专业服务人员的要求　　成功客服人员的...

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九型人格类型分析与结果应用

一、你属何种人格类型1、甚麼是性格？2、认知原理3、你屬何種人格類型4、九型人格和其他方法的不同5、九型性格学6、九型人格世界觀（出發點）簡述7、九型人格8、性格的区分9、学习九型性格的认识二、九型性格1、1號：完美主義2、2號：付出主義3、3號：成就表現主義4、4號：浪漫（自憐）主義5、5號：資源（觀察）主義6、6號.忠心與懷疑（安全）主義7、7號：享樂（...

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