课程体系
一、工作（职务）分析1、职务分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、什么是工作分析？3、职务分析所需信息4、职责、职位、职务5．职务分析的目的6、职务说明7、职务要求细则8、职务分析的意义9、职务分析与其他人力资源工作的关系二、职务分析的程序和方法1、职务分析的程序2、职务分析的流程3、职务分析的方法4、职务分析的方法5、职务说明书设计6、工作分析方法
讲师：李庆远在线咨询下载需求表
单元教学方案，一张计划表搞定培训师课程传导一、知角色，培训师只有知己知彼、才能百战不殆1、简单缕缕，什么是培训？什么是培训师？培训与教育有何区别？2、关于培训师，不得不说的3种角色、4个职能、8项能力3、你知道吗，培训师在演讲过程中应扮演着哪些主要角色？4、怕没有自知之明，培训师必须了解自己属于哪种演讲风格！二、教学方案，一张计划表搞定培训师课程传导1、面对
讲师：罗绍迪在线咨询下载需求表
一、如何选人——招聘与面试问题一：你的选人原则是什么？你对有效面试有何心得体会怎样阅读和筛选简历和申请表1、面试要点、充分准备和问开放式的问题.2、怎样利用测试工具3、怎样录用和试用二、如何育人——员工培育与开发问题二：你是否定期与你的部属谈及他们的进步与发展？如何帮助部属进步与发展？1、激励部属工作意愿2、信任你的员工，让员工去做3、帮助员工为自己的动机负
讲师：李庆远在线咨询下载需求表
PDCA管理循环及应用 课时：6H
一、引言1、困惑：盲目的工作—会带来乱、差、目标不清，工作质量低下。。。。。。。2、原因：没有目标性、计划性，不知如何执行、检查，保持工作效果。3、方法：PDCA管理循环这一简单实用的管理模式可以解决这些困惑。二、质量管理的P—D—C—A循环1、PDCA来源和定义2、质量管理中拟定计划（Plan）3、质量管理中实施（Do）4、质量管理中检查（Check）5、
讲师：李庆远在线咨询下载需求表
一、人际关系沟通的重要性问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？思考、提问、回答讲解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？思考、提问、回答讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85以上事业成功的因素85决定于人际关系，而知识、技术经验
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单元角色认知1、职责及作用。2、正确观念与心态。3、管理层别及管理流程图。4、应该怎样教导和培训下属。5、必须管理之事项。6、管理功能。7、管理目标设定。8、委派及工作督导。第二单元时间管理1、“二八”时间管理法2、第二象限组织法日常生活中的四个象限如何发挥第二象限组织法的力量找出每个角色中第二象限的目标建立一周的决策依据第三单元目标管理1、管理者如何为下属
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一、QC七大手法一1、层别法1）何谓层别法2）为何要用层别法3）层别角度和注意事项2、查检表1）何谓查检表2）为何要用查检表3）查检表分类4）如何设计查检表5）如何设计查检表6）练习3、柏拉图1）何谓柏拉图2）为何要用柏拉图3）柏拉图之作法及应用4）练习二、QC七大手法二1、直方图1）何谓直方图2）直方图的作法及应用3）练习2、特性要因图1）何谓特性要因图2
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TMP的基本概念问题：何为TMP？TMP与5S关系为何？提问、思考、回答1、TMP的定义，历史和目标2、TMP展开的八大重点3、TMP与5S的关系TMP的推行准备问题：推行TMP的主要障碍为何？）提问、思考、回答1、推进TMP活动的困难）2、推进TMP活动的宣传与培训3、推进TMP委员会的成立4、推进TMP活动计划的制定5、5S基础的建立提案改善活动问题：提
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一、你属何种人格类型1、甚麼是性格？2、认知原理3、你屬何種人格類型4、九型人格和其他方法的不同5、九型性格学6、九型人格世界觀（出發點）簡述7、九型人格8、性格的区分9、学习九型性格的认识二、九型性格1、1號：完美主義2、2號：付出主義3、3號：成就表現主義4、4號：浪漫（自憐）主義5、5號：資源（觀察）主義6、6號.忠心與懷疑（安全）主義7、7號：享樂（
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一、管理者的角色认知问题一：为什么别人愿意接受你的领导？提问、思考、回答讲解：1、提高员工培育能力是管理者的角色认知2、教导和培训下属3、工作委派与督导4、培育员工一流的职业理念5、认识冷酷的同理心6、领导者的条件7、21世纪管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部属的正确观念与态度问题二：“教会徒弟打死师傅”这句话是否有道理？为什么？提问、
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一、采购管理的目的/意义/成本控制1.采购管理的重点(目的)2.(物资)采购管理的意义3.物资采购管理的目标（5R）4.采购资金预算目标的因素影响5.采购成本中所包含的费用6.影响采购成本的因素7.成本控制的方法8.降低采购成本的方法9.采购品种分析的工作内容10.采购品种战略的分类11.企业采购准则二、采购控制1.采购原则(1)适价2.采购原则(2)适时/
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一、生产管理人员的角色1、生产管理人员的职责与作用2、生产管理人员的正确观念与心态3、生产管理人员应该怎样教导和培育下属4、现场必须管理之事项5、生产现场管理目标设定6、工作委派与督导7、员工心目中合格的生产管理人员8、班组长心目中合格的生产管理人员二、现场5S专题1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S效能1）提升企业形象
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一、文化----管理的土壤1.什么是文化？2.文化的客观存在性3.文化与行为（1）4.文化与管理（Ⅰ）二、企业文化1.企业的生命周期现象（1）2.什么是企业文化？3.企业文化表述4、从“人”谈起5、“企业人”愿景6、源自企业自身文化7.工作坊：形象比喻8.企业文化形式9.文化底蕴在哪里？1.建设中的误区11企业文化的地位及作用12企业文化的管理功能13企业文
