高效沟通与激励

讲管理沟通的重要性1、管理沟通能力重要性2、管理者成功的障碍3、企业中人与人相处的方式4、企业中与同仁交流不自然的主要原因5、职业人土成功铁三角6、EQ的五大定义7、职业人21世纪出人头地的方法8、职业人土成功的四张王牌(9、企业经营人际关系的四张王牌(第二讲管理沟通的方式、意义和障碍1、管理沟通的方式：向下，向上，平级2、管理沟通的意义3、管理沟通的要素4...

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融冾的人际关系及高效沟通技巧

一、EQ潜能和人际关系-人与人相处方式-影响人际关系的主要因素-活用EQ——为人处世艺朮-善用自己情绪：（1）正面情绪（2）负面情绪-处理个人情绪的方式-情绪与思想/行为的关系-建立正面认知机制(转化器)-良好人际关系原则二、沟通的意义-沟通的方式：向下、向上、平级-沟通的特点和方式-沟通的原则16条-沟通在管理上的重要意义-人际关系的六大误区三、破除沟通障...

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构建人生成功幸福的大厦——人生五商修炼

一、人生九商1、心商2、德商3、志商4、智商5、情商6、逆商7、悟商8、财商9、健商二、成功铁三角：IQ、EQ、AQ1、智商：人的智力发展水平2、情商：认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力。1）EQ之一——了解自己的情绪2）EQ之二——管理好自己的情绪3）EQ之三——了解别人的情绪3、逆商：如何认识逆境和战胜逆境的能力1）经常遇到的挫折2）应对逆境的能力四...

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计划分析

一.基础性计划分析1.“计划分析”2.案例：高层宾馆失火3.主动性计划4.基础性的计划分析5.描述目标6.找出潜在问题7.现场障碍分析8.采取预防性措施9.制定应急性措施10.计划分析概述二.结构性计划分析1.结构性计划分析概述2.结构性计划分析3.计划分析4.案例：啊！赤壁大战5.描述计划目标6.制定实施计划7.挑选关键步骤8.找出并评估潜在的问题/机会9...

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家庭关系与亲子教育

一、建立一个幸福美满的“家”问题一：我们一生的忙碌追求到底为了什么？提问、思考、回答讲解：1、怎样建立一个幸福美满的家2、家和才能万事兴3、幸福美满的家的作用4、如何经营一个家5、从如何认识“家”开始6、不同性质的家7、健全幸福美满的家8、幸福美满的家所给予人们的意义9、不健全的家庭10、不幸福的家二、构建家庭享福的基础——人生五商修炼问题二：怎样才能经营一...

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企业生产干部管理技能培训

单元．领导力提升1、计划与组织1)长期计划与短期计划2)组织好你的团队（管人）3)组织好你的物力资源（管物理财）2、决策与授权1)高效参与和授权2)做决定和执行决定3)授权的原则与技巧3、领导与激励1)团队领导与个人激励2)各种激励方法第二单元.高效沟通与团队管理1、成功团队的条件2、人与人相处的方式和人际关系的种类3、工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区...

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办公室5S推行实务

讲：办公室5s概论问题一：为什么说5S是所有管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、办公室不良现状分析2、办公室不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色整理：彻底的将要东的西与不要的东西分别清楚，并将不要的东西舍去整顿：在安全、品质、效率的情况下，将需要的东西以简便的方式排放，使大家绋能对其一目了然清扫：经常的打扫，保持干净，以造成没有垃圾污垢的办公室...

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正确的观念和心态

一、正确观念和心态的重要性问题一：管理是靠经验还是靠方法？思考、提问、回答讲解：1：成功者必须具有正确的观念2.成功者必须具有正确的心态3、成功者正确的观念4、成功者正确的心态5.找到佳的心态。6：你认为你行，你就行7.管理人员正确观念与心态8.管理人员的职责与作用二、正确的观念和心态问题二：人生的意义是什么？思考、提问、回答讲解：1.个心态：做企业的主人2...

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生产基层干部管理沟通技巧

一．生产基层干部管理沟通1．与人交流不自然（影响人际的障碍）的主要原因。2．EQ的五大定义。3．成功的四张王牌。4．良好沟通的原则。问题：生产基层干部常见的沟通障碍有那些。5．生产基层干部语言及文字的表达技巧。6．生产基层干部沟通基本技巧；7．一个人关心的是谁？8．自我与满足“自我”9．人际关系之术。10．积极聆听的要领。11．积极聆听的四大原则。二．面对主...

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危机管理

一、概论问题一：企业怎样进行危机管理？思考、提问、回答讲解：危机表示危险和机会危机管理的三大特征危机管理的独特地位危机管理的职能二、危机前兆问题二：危机是可以预知的吗？思考、提问、回答讲解：危机是可以预知的危机是可以预防的有效的危机管理是预防危机的发生企业危机的六大前兆‘三、危机预控问题三：危机是可以预防和控制吗？思考、提问、回答讲解：危机预控的方式制定战略...

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轻松快乐当老板——民企老板管理之道

讲：民企和民企老板面临的问题和挑战问题一：你认为民企目前面临的大问题和挑战是什么？思考、提问、解答讲解：（一）民企面临的问题和挑战1、市场竞争的日趋白热化造成的成本上升，产品价格和利润下降2、产品同质化，生产成本透明化3、合格的管理人员和劳动力短缺4、“新新”人类劳动力进入市场对传统管理方法的颠覆和挑战5、国家税收、环保、劳动者保护等法规的逐步严格和规范6、...

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6S推行实务

讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的推行准备问题二：推行5S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的5S活动第三讲：5S的实施要点问题三：5S实施的关键问题为何？提...

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生产系统的目标管理与绩效考核

一、目标管理体系1、企业的使命2、主要成果3、共同目标4、支援目标5、自设目标6、定期追踪进度7、绩效评估二、生产系统的目标设定1、目标是特定的2、目标是实在的3、目标必须分割成若干部分4、目标必须具有一致性5、目标必须是真正必要的工作6、目标定义7、单位目标及个别目标8、设定目标的步骤三、目标的执行、追踪及修改1、目标的执行2、目标的追踪和检讨3、目标的修...

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5S与TPM实务

讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析（样板工厂现场录像）2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的推行准备问题二：推行5S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的5S活动第三讲：5S的实施要点问题三：5S实...

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TQM(全公司品质管理）

一、TQM概论问题一：何为TQM？TQM有何用途？提问，思考，回答讲解：TQM的定义、意义，目的企业体质强化与改善TQM与体质强化和改善的关系二、品质保证问题二：品质保证的意义为何？怎样才能做到品质保证？提问，思考，回答讲解：品质保证意义及演进阶段制品责任与品质保证品质保证与品质成本品质保证体系三、PDCA管理循环问题三：何为PDCA循环？怎样进行PDCA循...

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