课程体系
职业经理人个人生涯设计与理财计划一、个人职业生活世界问题:你活着为什么?你曾经想过这个问题吗?思考、提问、回答讲授:A、成功的管理生活:伦理世界——伦理哲学——人生规划——伦理行为B、成功的理财生活:金钱世界——理财原则——理财规划——理财行为二、个人生涯规划设计问题:你对你的未来作过规划吗?思考、提问、回答讲授:1、职业生涯基本理论;职业生涯的八大要素;职...
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沟通与会议管理 课时:1H
一,沟通1、沟通能力重要性良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85以上2、EQ的五大定义3、沟通的方式向下/向上/平级问题:一个人关心的是谁?4、自我与满足“自我”5、人际关系之“术”6、面对主管——怎样与上司沟通问题:能跟上司说“不”吗?怎样跟上司说“不”?1)问题的启示2)企业中向上沟通要点7、面对同仁—怎样与同级主管相处问题:在与其他部门产...
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一、招聘渠道的选择与准确的职位描述1、招聘的途径2、招聘渠道的选择3、职务分析和岗位设置4、才能分析5、评价个人简历6、从心理测量角度看考录工作二、结构完整的面试1、面试方法2、面试的特点3、面试基本类型4、面试考官经常失败的原因5、识别人才七法6、面试的目的三、面试的分类1、情境型面试(SituationalInterview)1)独特优势2)适用人群3)...
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一、授权的重要性 问题一:为什么需要授权? 提问、思考、回答 讲解:1、授权的好处 2、授权主要是为了晋升 3、授权的意义 4、为什么不愿授权 5、授权中存在的问题 1)简单放权 2)直接控制 二、授权的基础——建立互信 问题二:你与部下的互信程度如何?如何才能增强你与部下的互信程度? 提问、思考、回答 讲解:1、与部下的互信程...
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一、领导的基本管理技能 1、领导定义 2、领导十六项基本技能(1) 3、领导十六项基本技能(2) 4、有效的领导要点(1) 5、有效的领导要点(2) 6、有效的领导要点(3) 7、有效的领导要点(4) 8、三种领导方式 二、能鼓舞员工士气的领导者 1、能鼓舞员工士气的领导者的共同点 2、暴露自己的弱点 3、变成感应器 4、认识冷...
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一、销售主管和销售团队的激励理论 问题:你认为你和你的销售团队的发展还有潜力吗? 讲授1:人的潜力是无限的 ★表意识与潜意识,冰山学说 分组讨论讲演 问题:你认为激励自己和别人的佳方法是什么? 讲授2:人的潜力靠激励来激发 ★目标设定理论,激励-关键因子理论,X理论和Y理论 分组讨论讲演 问题:“只要想得到,便做得到“这种说法对吗? ...
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讲:工厂成本管理与控制的重要性问题一:工厂间的竞争的关键问题是什么?提问、思考、回答1、市场竞争促使产品成本和价格都在下降2、成本控制的竞争是工厂间竞争的关键问题3、成本控制是工厂能永续经营的不法之门第二讲:现场改善概论问题二:为什么说现场改善是成本降低的基础?提问、思考、回答1、现场之屋2、标准化3、清除浪费4、现场管理第三讲:工厂中的八大浪费问题三:工厂...
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部分 领导艺术一.领导的基本管理技能★调动团队成员的积极性 ★制订战略规划★提出关键的问题和建立关系网 ★发表有影响力的谈话★激励和识别创新思想 ★选拔优秀的人才★征求意见和咨询 ★培养优秀人才★决策 ★发现和研究问题★通晓组织方式的选择 ★调解矛盾★促进组织机构变革 ★谈判★组...
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一、正确的观念和心态的重要性1、管理靠的是方法,而不是经验2、成功者必须具有正确的心态3、正确的观念4、正确的心态5.我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们6:你认为你行,你就行7.IQ(智商)/EQ(情商)/AQ(逆商)8.AQ(逆商)9.做人做事的正确观念二、管理者管理决策与授权1.决策技巧2.理性决策—精打细算的意思3.决策风格4.正确决策方法5.沟通游...
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一、团队冲突的形成问题一:大家的愿望都是好的,为什么还会产生冲突?1.什么是团队冲突2.团队冲突的种类3.团队冲突对组织的利弊4.团队冲突过程阶段——潜在的对立或不一致5.团队冲突过程第二阶段——认知和个性化6.团队冲突过程第三阶段——行为意向7.团队冲突过程第四阶段——行为8.团队冲突过程第五阶段——结果9.团队冲突的形成因素二、团队冲突的化解问题二:在你...
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一、员工培训的误区和困惑问题一:贵司的内外部培训效果如何?投入与产出是否相符?思考、提问、回答讲解:1、培训内容与工作联系不大2、培训过于重理论、轻实务3、缺少针对性较强的培训4、忙人不参加培训,闲人参加培训5、受过培训的人员跳槽频繁6、员工培训与开发的误区7、员工培训与开发的困惑二、员工培训与开发概述问题二:贵司是怎样对员工进行培训与开发的?思考、提问、回...
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讲5S概论1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲5S的推行准备1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、某公司制造部5S推行委员会组织图4、宣传和培训5、培训的内容第三讲5S的实施要点1、整理的实施要点2、整顿的实施要点3、清扫的实施要点4、清洁的实施要点5、素养的实施要点第四讲5S实施方法1、红牌作战2、红牌问题...
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一、人生九商问题一:为什么众多职业经理人无法在事业上更上一层楼?提问、思考、回答讲解:1、成功需要“九商”2、人生之根——“心商”、“德商”、“志商”3、人生之干——“智商”、“情商”、“逆商”、“悟商”4、人生之果——“财商”、“健商”5、胆商二、职场情商问题二:为什么与别人发生争执时,我们常常会认为自己是正确的?提问、思考、回答讲 解:1、成功铁三角2、...
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一、生产计划的制定问题一:贵司的生产计划是怎样制定的?提问、思考、回答讲解:生产计划的概念、定义和用途制定生产计划的策略生产计划的要点二、生产计划中的预测方法问题二:贵司在制作生产计划时是怎样作预测的?提问、思考、回答讲解:计划预测方法的用途影响生产需求的因素简单移动平均法加权移动平均法三、生产计划方法问题三:贵司采用的是哪一类生产计划技术?有何优缺点?提问...
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一、职业人的基本道德操守1、遵守国定法律、社会公德2、厂规,按操作程序行事,服从工作分配3、爱厂敬业、有团队精神4、员工间应互助友爱、尊敬上司5、学员提问,讲师解答二、职业的正确的心态1、做人应用心、专心、恒心、爱、同情心2、养成好习惯:习惯—性格—命运3、要有积极乐观上进的心态,积极心态=成功,消极心态=失败4、服务部人,永不消极,尽心尽力去工作5、学员提...