生产基层干部管理沟通技巧

一．生产基层干部管理沟通1．与人交流不自然（影响人际的障碍）的主要原因。2．EQ的五大定义。3．成功的四张王牌。4．良好沟通的原则。问题：生产基层干部常见的沟通障碍有那些。5．生产基层干部语言及文字的表达技巧。6．生产基层干部沟通基本技巧；7．一个人关心的是谁？8．自我与满足“自我”9．人际关系之术。10．积极聆听的要领。11．积极聆听的四大原则。二．面对主...

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办公室5S推行实务

讲：办公室5s概论问题一：为什么说5S是所有管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、办公室不良现状分析2、办公室不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色整理：彻底的将要东的西与不要的东西分别清楚，并将不要的东西舍去整顿：在安全、品质、效率的情况下，将需要的东西以简便的方式排放，使大家绋能对其一目了然清扫：经常的打扫，保持干净，以造成没有垃圾污垢的办公室...

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轻松快乐当老板——民企老板管理之道

讲：民企和民企老板面临的问题和挑战问题一：你认为民企目前面临的大问题和挑战是什么？思考、提问、解答讲解：（一）民企面临的问题和挑战1、市场竞争的日趋白热化造成的成本上升，产品价格和利润下降2、产品同质化，生产成本透明化3、合格的管理人员和劳动力短缺4、“新新”人类劳动力进入市场对传统管理方法的颠覆和挑战5、国家税收、环保、劳动者保护等法规的逐步严格和规范6、...

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团队冲突管理与跨部门沟通

一、团队冲突的形成问题一：大家的愿望都是好的，为什么还会产生冲突？1.什么是团队冲突2.团队冲突的种类3.团队冲突对组织的利弊4．团队冲突过程阶段——潜在的对立或不一致5.团队冲突过程第二阶段——认知和个性化6.团队冲突过程第三阶段——行为意向7.团队冲突过程第四阶段——行为8.团队冲突过程第五阶段——结果9.团队冲突的形成因素二、团队冲突的化解问题二：在你...

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现场硬功夫

单元、现场硬功夫之一—5S专题1.5S的定义和特色2.5S的效能3.整理的实施要点4.整顿的实施要点5.清扫的实施要点6.清洁的实施要点7.素养的实施要点8.素养的实施目的第二单元、现场硬功夫之二—如何进行目视管理1、目视管理的定义2、目视管理的目的和作用3、目视管理的三要点4、“五感”来感知事物5、高效率的管理方法6、对错一目了然的方法7、目视管理的3个水...

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卓越班组绩效管理

一、班组长从这里开始1.用科学手段管理班组2、班组长的地位3、班组长的基本职能4、班组长的工作任务5、班组管理的五项工作6．绩效管理在班组管理中的作用1）.班组是否有绩效管理？2）.班组绩效管理是否完善？3）完善的班组绩效管理怎样产生高绩效？4）.走出班组绩效管理误区二、班组目标设置与岗位管理1、目标设定方式2.SMART原则3.员工目标设置4.员工职业规划...

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班组长现场管理技能培训

单元.生产现场管理人员的角色认知1、生产现场班组长的职责及作用。2、生产现场班组长的正确观念与心态。3、生产现场管理层别及管理流程图。4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。5、生产现场必须管理之事项。6、生产现场班组长的管理功能。7、生产现场管理目标设定。8、生产现场班组长委派及工作督导。第二单元.班组长的计划管理和时间管理1..PDCA管理循环。2计划...

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打破部门墙-跨部门沟通

一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲...

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构建人生成功幸福的大厦——人生五商修炼

一、人生九商1、心商2、德商3、志商4、智商5、情商6、逆商7、悟商8、财商9、健商二、成功铁三角：IQ、EQ、AQ1、智商：人的智力发展水平2、情商：认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力。1）EQ之一——了解自己的情绪2）EQ之二——管理好自己的情绪3）EQ之三——了解别人的情绪3、逆商：如何认识逆境和战胜逆境的能力1）经常遇到的挫折2）应对逆境的能力四...

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简单管理¬——迅速提高管理效能

一、管理原本非常简单问题一：为什么管理者将事情弄得那么复杂？1、事情原本非常简单。2、帕金森定理。3、简单就是力量。4、简单的工作原理。5、形成自然顺序。二、简单管理必须弄清楚的问题问题二：是什么使工作变得复杂？1、是什么使工作变得复杂？2、变革之间缺乏整合。3、目标不明确。4、无效沟通。5、知识管理经历。6、管理为什么会存在。7、能否相信直觉。8、只能自已...

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职业经理人家庭关系与亲子教育

一、建立一个幸福美满的“家”问题一：我们一生的忙碌追求到底为了什么？提问、思考、回答讲解：1、怎样建立一个幸福美满的家2、家和才能万事兴3、幸福美满的家的作用4、如何经营一个家5、从如何认识“家”开始6、不同性质的家7、健全幸福美满的家8、幸福美满的家所给予人们的意义9、不健全的家庭10、不幸福的家二、构建家庭享福的基础——人生五商修炼问题二：怎样才能经营一...

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领导力与决策艺术

　　一、领导的基本管理技能　　1、领导定义　　2、领导十六项基本技能(1)　　3、领导十六项基本技能(2)　　4、有效的领导要点(1)　　5、有效的领导要点(2)　　6、有效的领导要点(3)　　7、有效的领导要点(4)　　8、三种领导方式　　二、能鼓舞员工士气的领导者　　1、能鼓舞员工士气的领导者的共同点　　2、暴露自己的弱点　　3、变成感应器　　4、认识冷...

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制造型企业卓越现场管理与成本控制

篇现场管理篇1、5S现场管理的含义、要点2、为什么5S是现场管理合理化的根本）3、5S现场管理对象、范围、目的、要求及推行指导4、生产现场物料、物品、物流通道、物料存放区域的定位5、目视管理的含义、要点6、如何创造和应用不同类型的视觉控制工具）第二篇生产管理篇生产现场的交货期管理1、交货期管理的重要性2、JIT的滚动式生产计划及应用2、生产计划排定的游戏规则...

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公共关系与危机管理

一、公共关系1、公共关系的性质2、公共关系的基本特征3、公众构成该组织的关系对象4、公共关系目的在于树立形象5、良好的形象给组织带来益处6、平时努力，长远打算7、双向传播与沟通是公共关系的重要特征8、你有好处，我有益处9、互惠互利的要求1、公共关系与广告二、危机管理概论1、为何许多知名大企业一夜之间消失了？2、危机的涵义3、危机的特性(1)4、危机的原因5、...

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企业中高层管理技能特训   课时：24H

部分　领导艺术一.领导的基本管理技能★调动团队成员的积极性　　　　　★制订战略规划★提出关键的问题和建立关系网　　★发表有影响力的谈话★激励和识别创新思想　　　　　　★选拔优秀的人才★征求意见和咨询　　　　　　　　★培养优秀人才★决策　　　　　　　　　　　　　★发现和研究问题★通晓组织方式的选择　　　　　　★调解矛盾★促进组织机构变革　　　　　　　★谈判★组...

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