课程体系
流程管理与流程绩效提升工作坊（一天版） 课时：6H
流程管理与流程绩效提升工作坊（实战一天版）（如欲公开以下内容，或者需对大纲作专业化调整，请与本人联系确认）【课程关键词】流程提效、流程问题根因、流程问题解决、ESIBA、长效执行【课程时长】1天（估计每天6.5小时）【课程对象】董事长，董事会成员，总经理，高层管理人员，中层管理人员，流程骨干【课程形式】启发式演讲，问题讨论和个案分析。问题讨论和个案分析将与授...
讲师：林恩咨询电话：010-82593357下载需求表
流程管理系统化两级（实战两天版 叠加 互动研讨半天） 课时：12H
流程管理系统化两级培训方案简介本方案既照顾由浅入深的学习规律，又力求牢牢把握实训实战，效果为王的培训理念，通过精心设计的，前后呼应的两个课程，既提供流程管理和优化全套方法论的实战培训，又站到组织全局的高度，建立端到端的全局流程观和统一的降本增效的流程管理理念和管理语言。用最快的速度，为企业系统化培养有战斗力的流程管理领导团队和骨干执行团队！具体细节请参考下文...
讲师：林恩咨询电话：010-82593357下载需求表
流程管理系统化两级培训方案简介本方案既照顾由浅入深的学习规律，又力求牢牢把握实训实战，效果为王的培训理念，通过精心设计的，前后呼应的两个课程，既提供流程管理和优化全套方法论的实战培训，又站到组织全局的高度，建立端到端的全局流程观和统一的降本增效的流程管理理念和管理语言。用最快的速度，为企业系统化培养有战斗力的流程管理领导团队和骨干执行团队！具体细节请参考下文...
讲师：林恩咨询电话：010-82593357下载需求表
01《金牌面试官——赋能业务的招聘能力提升》 课时：12H
《金牌面试官——赋能业务的招聘能力提升》课纲（2天）——主讲：张杰【课程背景】在Vuca时代，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是“没有人”还是“没有合适的人”，我们该如何具有“慧眼”识人？而招聘就成为重中之重，如何从万千求职者中选择适合企业发展的人，成为企业最为关心和急于解决的问题。选对人对...
讲师：张杰咨询电话：010-82593357下载需求表
成本控制管理与财务风险管理【课程背景及内容】：在当今，企业所处的经济环境发生了很大的变化：产品的大量生产使需求达到饱和时，也出现了多样化的趋势，顾客对产品的消费在质量、时间、服务等方面提出了新的要求；现代高科技被广泛应用于生产领域，竞争日益激烈，面对激烈的行业竞争企业开始重视制定竞争战略，并随时根据顾客需求与竞争者情况的变动，做出相应调整。这样就进入了战略成...
讲师：邵励咨询电话：010-82593357下载需求表
如何做好企业的财务负责人【课程背景及内容】：在企业经营管理中，招聘一个只懂一块或只需要做事的财务会计人员，相对比较容易，因为这类人才俱多，一般企业都不缺，一般企业缺的是一个既懂管理又懂业务的综合财务管理负责人。有的财务人员，一边工作、一边业余埋头考试，证书考了很多，但是，到了企业单位里，为什么不会令企业主或上司满意？为什么总觉得职业发展受阻？因为我们的财务人...
讲师：邵励咨询电话：010-82593357下载需求表
广发营业室主任网点管理履职能力提升 课时：6H
《营业室主任网点管理履职能力提升》【课程背景】市场化改革的推进，衍生出客户对金融服务的多元化、差异化需求。虽然我国银行业的同质竞争一直广受诟病，但事实上，银行业的差异化经营方面的探索和实践也从未停歇。在继承和发扬“精细化”管理理念的基础上，营业室主任的管理工作如何紧紧围绕“合规、价值、服务、保障”为抓手，做好网点服务管理工作和业务风险防控？如何实行岗位优化、...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
福州光大银行课程定制更新 课时：12H
课程一：《转型期网点协同营销实战技术》【课程目标】新形势下厅堂协同营销问题分析；新形势下厅堂协同营销思路梳理；掌握厅堂客户协同营销的技巧；如何建立正确的存量客户链接；掌握不同产品呈现的方式与技巧；网点存量客户提质与维护技巧。【课程对象】劳务派遣制员工【课程时长】1天【授课讲师】邓赟【课程特点与优势】21年专注金融业网点营销管理实战能力提升的专业积累；与实际工...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
中级班：高效沟通与投诉应对技巧 课时：12H
《高效沟通与投诉应对技巧》【培训目标】本次培训课程建立在大量实际案例与网点管理导入项目的基础上设计与开发而成，具备较强的实际操作性。在培训过程中，通过沟通及投诉管理案例、授课讲解、情境研讨等多种培训方式，让学员快速了解并掌握以下内容：修炼工作心智，培养对投诉问题处理的正确认知；网点投诉问题解析；使学员知晓客户沟通原则与技巧；帮助学员正确处理客户问题，掌握处理...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
银行中层管理干部团队执行力管理 课时：12H
《银行中层管理干部团队执行力管理》【课程收益】使银行中层管理干部重视团队执行力管理，具备分析服务、量化服务、传播服务的管理能力与技巧；能够根据本团队执行力的实际情况，从整体或长远利益出发，分清轻重缓急，合理调配与运用资源。掌握高效管理沟通的方法，妥善处理网点内外部各方面的关系，获得支持与配合。采用多种手段激发并维持员工的工作热情，提高团队凝聚力，建立积极向上...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP-管理者综合管理能力提升》 课时：12H
《MTP-管理者综合管理能力提升》主讲：张启民老师课程背景：本课程是专门为国内管理人员开发的课程，并做了本土化案例及工具改造与植入，以很强的实用性和可操作性特点得到了各行业经理人的高度认同。本课程每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的事例，让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，使您很容易结合...
讲师：张启民咨询电话：010-82593357下载需求表
中基层管理者之剑-四维情景领导力塑造 课时：12H
《中基层管理者之剑-四维情景领导力塑造）目标学员：基层管理者，中层管理者课程课时：2天（6小时/天）培训形式：案例研讨、情境模拟、角色扮演人数限制：30人/班（标准版为小班制）【课程收获】■充分理解管理者的理事和领导力的内涵；■掌握情景领导风格，提高团队管理活力和有效性；■通过团队沟通的学习，建立团队沟通平台和对下沟通的技能；■通过学习有效激励技巧，灵活运用...
讲师：张连全咨询电话：010-82593357下载需求表
《智萃™-PMADE经验萃取与敏捷课程开发操作指南》（书籍同名课程）目标学员：企业内训师、人力资源培训负责人、企业承担人才培养带教的中高层管理层等相关人士课程课时：3天（6.5小时/天）（根据情况，可以设置2个晚上的辅导）培训形式：讲述、演练、视频、案例分析人数限制：30-40人/班【课程目标】■通过学习本课程中的需求分析的工具和方法，能精准课程需求，把握课...
讲师：张连全咨询电话：010-82593357下载需求表
《智萃™-PMADE经验萃取与敏捷课程开发操作指南》（书籍同名课程）目标学员：企业内训师、人力资源培训负责人、企业承担人才培养带教的中高层管理层等相关人士课程课时：2天（6.5小时/天）（根据情况，可以设置1个晚上的辅导）培训形式：讲述、演练、视频、案例分析人数限制：30-40人/班【课程目标】■通过学习本课程中的需求分析的工具和方法，能精准课程需求，把握课...
讲师：张连全咨询电话：010-82593357下载需求表
智萃™-绩优经验萃取与案例编写 课时：12H
《智萃™-绩优经验萃取与案例编写实战技巧》目标学员：企业培训师、职业培训师、培训管理人员、企业管理人员、课程开发师课程课时：2天（6小时/天）培训形式：案例分析研讨、演练人数限制：30人/班【课程说明】企业已深深地认识到：员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此，不少企业在选购培训课程时，都非常强...
