现场管理课程体系
《银行现场管理与主动服务营销技巧》 课时：12H
银行现场管理与主动服务营销技巧背景综述：银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营业厅的建设和管理成
讲师：刘智刚咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于问题解决的现场管理改善课纲2天》 课时：12H
基于问题解决的现场管理改善课程背景：怎么才能发现问题、找出问题解决的办法？为什么有人提出问题时却不知道怎么研究解决？研讨问题时为什么总是谋而无决，决而无断？怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案？行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式，是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决就是一种典
讲师：李东咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越现场管理与改善技能提升》2天 课时：12H
卓越现场管理与改善技能提升课程背景：当今商业环境下，产品价格越来越低，而人工成本逐年上涨、上游资源价格越来越高，以前可以通过涨价来转移成本增加。但现在的产品价格并不由企业自己主宰，是由市场竞争说了算的。也就是说，企业想增加利润，只有内部挖潜了。而通过内部制造单位的现场改善，可以达到降低制造成本，提高生产效率的目的。现场改善如果做不好，企业在竞争中就失去了制高
讲师：李明仿咨询电话：010-82593357下载需求表
《6S现场管理与改善》2天 课时：12H
6S现场管理与改善技能提升课程背景：在很多制造工厂现场，我们常可以看到工人衣着不整、人员散漫士气低落无精神、工厂物料摆放脏乱差，器具、治具等摆放凌乱、杂乱无章，未加以合理定置且标识不清，作业区、物流区、办公区未明确规划，机器设备布满灰尘与杂物，浪费现象和安全隐患随处可见。职员待人接物随意。电话礼仪、衣着、形象、谈吐礼仪不是很标准，基本职场礼仪欠缺、客户参观后
讲师：李明仿咨询电话：010-82593357下载需求表
《大堂经理现场管理综合技能提升训练》2天 课时：12H
大堂经理现场管理综合技能提升训练课程背景：伴随银行网点转型的展开和深入，越来越多的银行网点跨入了智能化网点时代，作为网点大堂的灵魂人物，外界环境的变化对大堂经理的岗位提出越来越高的要求，不仅是厅堂的管控者，还需要持续提升产品营销、客户维护的能力。大堂经理面临如下问题：•大堂经理的岗位定位不明确•大堂经理的服务流程及规范不清晰•大堂经理的现场管理能力薄弱•如何
讲师：董小红咨询电话：010-82593357下载需求表
《大堂经理现场管理综合技能提升训练》1天 课时：12H
大堂经理现场管理综合技能提升训练课程背景：伴随银行网点转型的展开和深入，越来越多的银行网点跨入了智能化网点时代，作为网点大堂的灵魂人物，外界环境的变化对大堂经理的岗位提出越来越高的要求，不仅是厅堂的管控者，还需要持续提升产品营销、客户维护的能力。大堂经理面临如下问题：■大堂经理的岗位定位不明确■大堂经理的服务流程及规范不清晰■大堂经理的现场管理能力薄弱■如何
讲师：董小红咨询电话：010-82593357下载需求表
《营业经理现场管理与服务营销管理》 课时：6H
营业经理现场管理与服务营销管理课程背景：银行业的竞争在于利润的竞争，而银行业的利润增长点在营业大厅！因此，对营业大厅现场管理成功与否决定了银行业的利润好坏。如何通过营业大厅的现场管理达到服务营销的目的，是课程设计的宗旨，也是课程的终极目的。帮助管理者做好现场管理，提升服务营销的技能技巧。课程时间：1天，6小时/天课程对象：银行一线管理者，支行长、网点负责人、
讲师：刘欢仪咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行大堂经理现场管理与主动营销服务技巧》 课时：12H
银行大堂经理现场管理与主动服务营销技巧课程背景：银行业的竞争终将是人的竞争。大堂经理是银行业首先接触顾客、也是最直接体现服务质量的群体。大堂经理的服务就是银行营销的基础，如何做好营业大厅的现场管理、通过贴心的服务达到营销的目的将是大堂经理工作能力非常重要的一环。课程目的：了解服务的概念及内涵明确大堂经理的岗位职责及重要性掌握现场管理的能力及服务技巧学会通过服
讲师：刘欢仪咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行网点现场管理与营销氛围塑造》 课时：6H
银行网点现场管理与营销氛围塑造课程目标：本课程旨在帮助网点负责人提升网点服务、营销、网点团队管理能力,通过学习培训：1.掌握网点现场管理的基本要素2.掌握网点常用员工激励方法，学会使用网点激励工具3.掌握网点视觉营销系统打造的基本方法4.掌握网点营销的基本流程与话术5.学会打造网点联动营销6.学会建立目标客户模型课程时间：1天，6小时/天授课对象：支行行长、
讲师：刘东咨询电话：010-82593357下载需求表
《5S现场管理与目视化运用（2天）》 课时：12H
5S现场管理与目视化管理运用课程背景：在许多制造型企业的工厂现场，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清，工人衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见，解决这些疑难杂症，唯有落实推行5S现场管理。课程收益：1.学员了解5S
讲师：安岷咨询电话：010-82593357下载需求表
生产一线主管 现场管理技能 提升训练 课时：6H
生产一线主管暨优秀班组长现场管理技能提升训练强力、快速、实效---提升一线主管现场管控与管人管事能力以大量工作现场发生的事实，进行剖析与引导内训需时二-三天【参加对象】部门主管、一线主管、管理人员、班长／组长／拉长／储备干部【课程背景】现场一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大都以
讲师：陈景华咨询电话：010-82593357下载需求表
车间现场管理技能提升与新一代员工管理大量车间现场改善图片与案例分享企业深感头痛和迫切需要解决的问题：【学员对象】制造企业厂长/总监、生产、品质、工程等部门经理/主管/管理人员、和与此相关的人仕。========================================================================【课程特色】1、教练式
讲师：陈景华咨询电话：010-82593357下载需求表
《现场管理与生产效率提升》 课时：12H
现场管理与生产效率提升课程背景：你会不会有这样的困扰，客户订单变化生产调整不易、追加订单却碰到设备故障、品质不良高踞不下、积工待料、成本无法下降、人员加班额外费用高，人人都很忙，工作很累却看不到成效这些都源于企业隐藏了许多不易被察觉的浪费，需要我们重新认识现场的生产效率。随着中国制造的发展，竞争越来越激烈，成本竞争时代成为新的课题，成本的巨大压力各企业都必须
讲师：唐殷泽咨询电话：010-82593357下载需求表
生产现场管理与改善 课时：12H
生产现场管理与改善课程时间：2天课程大纲：一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的使命与作用◆现场主管的地位和使命◆现场主管的权力和管理原则◆现场干部应革除的缺点◆如何对自己角色的规范、权利和义务进行准确把
讲师：泰善咨询电话：010-82593357下载需求表
《生产现场管理与现场改善》 课时：12H
生产现场管理与现场改善主讲：宋志军课程背景：——微利时代，中国企业如何才能提升利润空间？自从中国加入WTO之后，随着时间的推移，中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向“世界的市场”在转变。中国的制造业，如何迎战这些外来的竞争者并胜出呢？竞争的最终结果必然导致价格竞争：同样的品质，价格更低者胜！所以对于中国的制造业来说：提高产品品质、降低生产成本、提高生产效率
