现场管理课程体系
部分：讲：5S的基本概念第二讲：5S的效用第三讲：推形5S活动的效用第四讲：5S失败的原因第五讲：如何消除意识障碍第六讲：如何选举好主任委员和推行组长第七讲：如何拟定可行的目标第八讲：如何做好宣传造势第二部分：讲：如何做好定点摄影第二讲：判定必要品和不要品第三讲：红牌作战实施要点第四讲：个案实例介绍第五讲：定位的原则与事项第六讲：标识的艺术设置卡片明确标识第
讲师：周士量咨询电话：010-82593357下载需求表
《班组长生产现场管理技能提升训练》 课时：1H
【课程大纲】：讲：认识现场管理与现场改善一、知识和知识管理我们工作中那些是现场知识管理如何做好现场管理二、现场管理人员的角色认知与作用讨论，在这个位置有什么特点，会有那些常见问题中基层，上达下传，技术和管理知识，三、我们要具备的哪些能力练习：你具备那些能力，如何补充不具备的能力，如何向优秀管理者学习四、认识现场管理与现场改善1、企业竞争环境特点2、现场管理的
讲师：凡耀胜咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 章理论篇 5S的起源及简介. 整整理,顿的含义与推行步骤. 清扫,清洁的含义与推行步骤. 安全的含义与推行步骤. 素养的含义与推行步骤. 节约的含义与推行步骤. 5S推行失败的原因及分析. 如何成功推行5S活动. 面式推行方法. 点式推行方法. 5S推展手法与推行技巧. 5S的目视管理与标准化. ISO9000与5S结
讲师：彭奎咨询电话：010-82593357下载需求表
6S-卓越的现场管理 程锡兰 课时：12H
天时间内容方法目的—2次课间休息部分：什么是6S现场管理6S的起源6S的含义什么是好员工什么是好产品什么是好企业推行6S的目的第二部分：为什么要推行6S现场管理现场脏、乱、差可能导致的10大浪费推行6S的八大作用—良药治病创造有规律、干净、目视管理的好企业第三部分:6S定义、推行要领和步骤：1、1S整理整理的含义；整理的作用及目的；整理推进要领；整理活动的具
讲师：程锡兰咨询电话：010-82593357下载需求表
现场管理提升与改善 课时：6H
单元：管理的方法与技巧1.管理的概念与意义2.管理的五大职能与六大目标3.管理的两大法宝4.双赢的沟通技巧5.部属管理的要领6.自我激励与激励技术第二单元：管理的核心——人的训练1.管理的核心——人的训练意义2.多能工的培养意义与方法3.工作教导的意义与观念4.工作教导的四步骤5.工作教导前的准备要点第三单元：高绩效的现场管理1.多种少量的生产管理要领2.生
讲师：方均咨询电话：010-82593357下载需求表
部分网点负责人角色认知、员工与客户的现场管理案例一：某外资银行网点负责人的时间安排与工作方式……研讨话题：网点管理者的角色认知管理者角色、职责与素质要求网点管理者现场管理必备的能力优秀管理者的标准案例二：某商业银行网点的中年员工比较，而网点负责人相对年轻，引发的系列问题……研讨话题：网点现场员工管理艺术之员工情绪管理技巧了解与分析员工情绪来源如何有效处理员工
讲师：孔凡惠咨询电话：010-82593357下载需求表
6S现场管理实战技法训练 课时：1H
讲6S一、6S概述活动的认知l.6S起源与含义2.6S的构成要素3.6S与精益生产的关系4.6S与现场管理5.6S与现代企业管理二、6S体系文件1.6S体系文件的构成2.6S体系文件的编制原则、要求、程序三、6S活动推行组织1.6S活动推行委员会的组织结构2.6S推行小组结构与制度讲程3.6S推行小组工作目标与职责4.6S推行委员长、委员的任用与工作职责5.
讲师：陈晓亮咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程内容】节：现场定位1.现场的标准是什么为什么会有这样的区别2.现场如何定位及建立具有特色的现场管理之屋3.例行与改善管理4.构建现场管理的3个要点第二节：现场管理三大的基础工具1、现场管理三大工具之一：标准化(1)标准化是现场管理的根本;(2)五种标准作业设定及其IE改善工具;(3)细节管理的核心是“持续纠偏”，固化员工良好的行为习惯2、现场管理三大工
讲师：秘祖利咨询电话：010-82593357下载需求表
l模块：大堂经理的印象管理银行设置大堂经理的必要性——为什么要设置大堂经理？客户印象的构成印象管理的内容l第二模块：大堂经理的形象管理具有亲和力的仪态举止迎接客户的几个步骤进退有度的沟通技巧端庄大方的职业形象清新淡雅的职业淡妆情景示范指导、模拟演练l第三模块：大堂经理的角色管理大堂经理在服务中的5个角色1.服务示范者2.产品推介者3.客流协调者4.信息收集者
讲师：赵鸿渐咨询电话：010-82593357下载需求表
一、立体式人员管理；1、如何关心和爱护你的员工？2、如何引导员工向好的方向？3、如何培养员工具备良好的八大心态？4、如何让员工开心、乐意做事？5、如何塑造——驱动敬业的工作环境？6、如何用人——发挥潜能的12个用人机制？7、如何激励你的员工——正激励与负激励？8、如何留住员工——留人的六大方法？二、立体式设备管理和维护；1、几个错误设备管理维护观念；2、如何
讲师：任涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲讲：班组长的角色认知与定位小游戏：找到你在家族中的位置一、班组长的角色认知1．家族中我们与不同的人之间有不同的家庭关系，由此也承担着不同的责任和义务2．在某个群体中，确定自己所处的位置，就是“定位”3．在工作中，我们需要承担的承认也取决于我们的定位二、班组长的三种不同角色1．对上领导2．对平级单位3．对下属三、班组长角色常见5种错误1．民意代表2．同
讲师：朱军咨询电话：010-82593357下载需求表
杰出班组长现场管理 课时：3H
课程大纲：班组长的职责定位1.什么是管理和管理者；2.班组管理的范围和职责：3.班组长的多角色转换；4.四种新型的工作关系；5.企业对管理者的两大类回报；6.非经济回报对未来的帮助；7.管理者的必备能力模型；8.现场管理的特点；9.QCDSF顾客满意五要素；10.4M1E现场管理五要素；11.班组管理中的PDCA循环；12.班组长必备的管理能力；班组长团队建
讲师：黄铁咨询电话：010-82593357下载需求表
生产现场管理干部技能提升培训 课时：6H
部分：如何成为杰出现场管理者章、现场管理者职责角色与自我认知、能力要求、素养提升一、现场管理1、现场管理创造价值2、一流现场管理十大工作、三大内容3、现场管理者必须明确自身职责(经理、主任、班组长、员工职责案例)4、现场的任务：完成生产任务，改善收益。5、现场管理的十个内容：要项一:领导统御（1）管理功能要项二:日常管理（2）人员管理（3）设备管理（4）物料
讲师：谢荣咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：简介：。1、5S不能坚持的理由分析2、为什么需要“XS3、5S开展的五统一4、5S的来源与5S的管理5、5S的发展6、未推行前的不良现象→仪容不整或穿着不整的工作人员→机器设备摆放不当→机器设备保养不良→原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放→工具乱摆放→运料通道不当→工作人员的座位或坐姿不当7、八大浪费8、5S会给企业带来什么→提高企业形象→减少
讲师：程锡兰咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：大堂经理的岗位职责及优质服务标准第二模块：大堂经理现场接待礼仪第三模块：大堂经理的客户接待流程第四模块：银行产品的呈现技巧第五模块：网点的现场管理与视觉营销【展开如下】模块：大堂经理的岗位职责及优质服务标准大堂经理定位、价值、使命、职责、站位、动线n营业前n营业中n营业后大堂经理的优质服务标准与客户满意度n客户服务的基本原则与要求：共性服务原则、个性服
