心理学课程体系

  一、有效销售与客户情境影响力  a)情境思考:销售的关键因素有哪些?  b)什么是销售?  c)谁在销售?  d)销售什么?  e)销售给谁?  f)何时、何地、何情、何景?  二、认识销售  a)什么是「销售」?  b)谁在购买?谁在销售?  请描述您的销售经历(经验与体验)  请描述您的消费经历(喜欢或不喜欢)  c)不是误区的误区  d)成功与有效

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前言:导入篇1.案例一:职场菜鸟Eric2.心理咨询的一般流程营造氛围,建立关系搜集信息,倾听理解聚焦目标,细化问题运用技术,促成整合问题解决,咨询结束模块一:为什么面谈要用心理学?1.面谈,可以带来什么?2.关于心理学:心理学的理论与应用倾向3.心理学:职场发展工具模块二:心理学角度的面谈内容1.绩效面谈:“管理”时代V“心理”时代2.“心理”时代绩效面谈

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天上午一、理论讲解(9:00-10:00)沟通心理学总论1什么是沟通心理2沟通的分类与特点3沟通的四种主要功能4沟通障碍的原因5沟通整体策略6心理测验:自测好奇心二、分组讨论(10:10-11:00)1分析沟通得失经验(即沟通障碍的原因)1)给自己的沟通能力评分2)我喜欢的沟通方式是什么?3)沟通障碍常见原因是什么?或4)成功沟通的原因是什么?2沟通游戏信息

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附:影响力能力测评:《领导者的影响力能力报告》部分:从管理者向领导者转型知识型、服务型企业中,知识型员工的比例增大,管理的制度化强制性的执行方式遇到越来越多的挑战,亟待更新管理者的心智模式和创新理念,即要求管理者向卓越的领导者转型。管理者和领导者的区别:领导者的管理方式与管理者的领导方式控制力和影响力的区隔:影响力的建设与控制力的实效心智模式的管理和强制执行

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单元:HR管理与心理学1HR管理的实质与特性员工岗位劳动效率大化的管理l员工岗位工作业绩大化的管理l团队组织经营效益大化的管理2人的行为驱动力——心理过程l我们为什么会立即行动——积极性的调动原理l我们行为的动机是好的,为什么我们的行为却是错误的lHR管理的基础核心——员工行为驱动力的管理3心理结构的形成过程与人的基本素质l成长环境与心理成长再现——心理成长

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营销心理学-1:营销心理学应用概述与案例分析1、营销心理学(MarketingPsychology)——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律,以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。2、心理学与营销心理学研究内容的四大方向:知、情、意、行3、营销心理的案例研究和分析汇总.戴尔公司的电脑销售;肯德基的营销设计;电信的套餐策略;航空公司的机

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讲、你眼中的心理学和人格大众眼中的心理学:唯恐避之不及心理学,可以为您的职场、人际、情感做些什么?人格:想法、情绪、行为的综合体,反应了人的过去、现在和未来第二讲、家庭环境:人格成长的土壤角色扮演体验:不同的家庭环境对人性格的影响自我认知:如何改变和调整环境对性格过去的影响内在自我和外部自我:寻找内心的自己(游戏体验)第三讲、如何了解人的人格心理内向V外向:

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沟通技巧——管理心理学一、你是谁的秘密二、关于管理心理学三、人类的思维模式四、管理者的两大核心1、如何调整焦点2、如何让下属主动负责任五、新型的管理--教练式管理六、教练四步曲1、接纳2、调焦3、选择4、行动与承诺七、教练的五大目标八、如何建立亲和力九、如何建立情感银行  十、管理者如何肯定下属十一、管理者如何挑战下属十二、管理这如何提强有力的问题十三、强有

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单元管理心理学概述心理学与企业管理的关系古代管理心理思想的应用西方心理学的人性假设个性差异与管理思维西方管理心理学的理论与实践第二单元群体心理和领导艺术人多力量大吗?管理者的角色认知领导者的心理建设团队发展中的个体心理调整从制度建设增强员工确定感目标的心理功能与正向应用用人性化领导力提升组织绩效第三单元人际交往与心理保健人际交往在管理中的作用团队内部人际关系

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天上午一、理论讲解(9:00-10:00)沟通心理学总论1什么是沟通心理2沟通的分类与特点3沟通的四种主要功能4沟通障碍的原因5沟通整体策略6心理测验:自测好奇心二、分组讨论(10:10-11:00)1分析沟通得失经验(即沟通障碍的原因)1)给自己的沟通能力评分2)我喜欢的沟通方式是什么?3)沟通障碍常见原因是什么?或4)成功沟通的原因是什么?2沟通游戏信息

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【课程大纲】Day1一、导语:我们现有的生存状态sup2;互动小游戏:破冰sup2;现代生活状态素描:累死了,烦死了…..sup2;视频FLASH:当我从11楼跳下…..sup2;到底是什么偷走我们的快乐?sup2;讨论分享:我们理想的生活状态是什么样的?二、初识幸福心理学(积极心理学)sup2;讨论分享:何为幸福?何为幸福感?sup2;积极心理学的研究对象

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  一、营销与人的本性  ■人类欲望根源的心理分析  ■消费者动机激发的途径及策略  ■消费群体基本差异化细分  ■现代人需求和欲望的时代特征  ■关联案例深度剖析  二、消费者需求分析及企业对策  ■需求理论的对比分析及实践运用  ■需要层次理论的深度剖析  ■消费者需求的激发途径及措施  ■产品及服务价值构成与消费者欲求的对接  ■关联案例深度剖析  三

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【课程引言】你是否在招聘员工时看人走眼,想知道选拨中的心理学技术?你是否在指导员工时挫败困惑,想知道培训中的心理学技巧?你是否在员工激励时束手无策,想知道激励中的心理学策略?你是否在管理沟通时无效差错,想知道管理中的心理学法则?你是否在绩效评价时难以平衡,想知道绩效中的心理学诀窍?你是否在自我发现创造中迷茫,想知道测评中的心理学方法?您是否在管理人员时效率低

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  部分:心理学人才测评基础理论  1、心理人才测评的概述;  2、心理人才测评的发展;  3、心理人才测评的基本类型;  1)标准化纸笔测验;2)投射测验;3)行为模拟与观察测量;4)综合类测量。  第二部分:人才测评企业应用  1、企业人才素质模型的分析和建立;  2、企业人才测评实施流程;  3、企业人员测评的类型;  1)智力测试;2)能力倾向测试;

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一、自我单元1.NLP英雄之旅,活出内在的力量2.启动情绪智能,自我情绪管理及他人情绪管理3.身心能量管理,释放压力、追求健康二、组织单元4.让影响力飞翔,在个体及团体沟通中灵活高效的技巧5.人际关系智慧,运用系统的观点,学会快速理清人际关系的要点,走出迷芒6.组织系统排列,找出组织内部结构中显性及隐性的问题,并寻求出解决之道。三、支持单元7.走进生命之源,

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