《经销商客户销售沟通技巧培训》
《经销商客户销售沟通技巧培训》详细内容
《经销商客户销售沟通技巧培训》
《经销商客户销售沟通技巧培训》
傅翔老师
品牌与营销管理实战专家
课程背景:
经销商客户销售沟通培训对于企业来说至关重要,销售人员的能力水平也直接影响客
户对企业的印象和信任度。如果销售人员的专业技能和沟通能力不足,客户可能会对企
业的产品和服务产生怀疑和不满意,导致客户流失和口碑下降。面对这种情况,企业应
该重视销售人员的培训和提高,帮助他们掌握更专业的销售技巧和沟通能力,增强客户
对企业的信任度和满意度。通过销售技巧培训,企业可以提高销售人员的工作效率和销
售业绩,从而为企业的长期发展奠定良好的基础。
《经销商客户销售沟通技巧培训》它不仅提供了有效的沟通工具,还帮助销售团队了解
如何与潜在客户建立联系、建立信任并最终促成交易。通过培训提升沟通技巧,企业能
够更好地满足客户需求,提升销售业绩。此外,市场营销沟通培训还有助于建立良好的
企业形象,提高品牌影响力。
课程收益:
掌握方法:通过传授销售沟通五步法,并且学习如何对经销商性格分析,需求挖掘,用
FABE的工具组织话术,促进成交;
增加实训:结合企业的产品与服务进行课程设计,业务场景还原,学习后可以迅速实施
;
落地转化:根据实际工作场景和角色扮演,学以致用,跨组织团队共创,观察并点评,
帮助学员将培训效果真正落地。
授课形式:
主题讲授 +案例研讨+学员分享+落地工具+小组演练
课程对象:
基础销售业务及主管
时间安排:
1-2天,6小时/天
课程大纲
第一讲:什么是销售沟通
1. 销售沟通前提
1) 懂行业
2) 现场演练:行业趋势洞察观点的运用
3) 懂自己
4) 懂客户
2. 销售沟通基础
1) 用数据
2) 说行话
3) 要务实
第二讲:销售沟通五步法
1. 客户分析
1) 分析合作机会
2) 制定合作策略
3) 确定合作类型
4) 分析客户期望与顾虑
2. 建立信任
1) 如何让客户信任你
2) 如何让客户信任你的产品
3) 建立信任的方法:成为专业生意顾问
4) 建立信任的方法:成为个人知心朋友
5) 建立信任的方法:成为生意合作伙伴
6) 建立信任的契机与雷区
7) 教练工具:性格动物测验
3. 挖掘需求
1) 销售的三个原则
2) 需求的三个层次
3) 需求的三个维度
4) 如何判断需求类型
5) 挖掘需求的沟通技巧:如何提问与聆听
4. 陈述想法
1) 陈述前准备
2) 教练工具:FABE模型与话术
3) 客户异议处理
4) 现场演练:运用FABE工具设计提案
5. 建议行动
1) 教练工具:促成成交的方法
2) 现场演练:经销商客户销售沟通角色扮演
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