沟通技巧课程体系

课程介绍当前的职场上,几乎每个人都受到了良好的教育。文凭只是一块敲门砖,帮助你获得一份工作,而成功更多地需要良好的人际关系。斯坦福大学的研究表明,个人的收入只有12.5由他的知识决定,87.5由其处理人际关系的能力决定。卡耐基基金会为期五年的研究也表明,个人获得工作、维持工作和提升工作,15取决于他的知识,85取决于他与人打交道的能力。人际关系智力是所有智力

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课程背景在VUCA时代,易变性、不确定性、复杂性和模糊性大增,需要员工提升沟通表达能力,应对职场的挑战。你是否遇到以下问题:如何建立信任的人际关系?如何理解他人的内心感受?如何有效地进行内容表达?如何直言不讳地果断沟通?如何与个性迥异的人沟通?如何在不同的场景中沟通?当前的职场上,几乎每个人都受到了良好的教育。文凭只是一块敲门砖,帮助你获得一份工作,而成功更

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在销售领域,销售工作实际上是一项与客户不断保持沟通的工作,高效的沟通技巧不仅能打动潜在客户,更能够建立稳固的客户关系,掌握了与客户沟通的技巧,也就掌握了成交的关键。在激烈的市场竞争中,如何用言辞打动客户,建立信任,如何应对客户的拒绝,如何在沟通双方不对等的情况下,达成沟通的预期效果,并最终促成交易,是一门精妙的艺术。本课程从实战出发形成课程的系统与深度,结合

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为什么在企业当中大家抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果?为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪?为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思?为什么我们是用心沟通,对方却感受不到?为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通?对不同的人,应该如何调整沟通的方式?如何让组织内的沟通变得更有效?非暴力沟通具有心理上、社会性和决策上的功

 讲师:杨勇咨询电话:010-82593357下载需求表


好的沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75靠沟通,25靠天赋和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧。对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下

 讲师:刘志翔咨询电话:010-82593357下载需求表


企业主作为重要的高端客户资源,比照其他类型的高端客户,有其独特的财富管理需求和高端服务需求。由于企业主客户带有的多元复合资源,可以深度挖觉得业务潜力很大,各行都在想方设法争夺此类客户。1.了解到企业主客户的群体特征2.把握企业主私行服务的需求导向3.学习为企业主提供服务的方法4.按业务阶段沟通的方法5.客户经理的能力养成第一讲:企业主群像1.对企业主分类的几

 讲师:罗树忠咨询电话:010-82593357下载需求表


在当今快速变化的商业环境中,跨部门沟通与协作已成为企业高效运作不可或缺的一环。然而,尽管企业设定了明确的目标和完善的部门职责,跨部门沟通问题却依然屡见不鲜,成为制约企业发展的隐形障碍。-跨部门沟通问的根源何在?-为何在共同的目标下,部门间仍频繁出现推诿、指责的现象?-面对交叉重叠的工作领域,为何责任界定成为难题?-随着沟通工具的日益丰富,为何沟通成本不降反升

 讲师:王志刚咨询电话:010-82593357下载需求表


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