组织智商层级模型 328

组织智商等级（初始级-反应级-规律级-专家级-系统级）是企业向更高组织智商迈进途中的阶梯。每个等级都为过程的不断改进奠定了循序渐进的基础；进而他们共同定义了一个有序的尺度，用以测量组织智商和评价企业综

 白万纲详情

谈“信任”之十一：行业评价 912

谁来判断你水平的高低呢？有人采用权威人士判断，有人采用固定标准判断等，给你一个评定。你靠这个评定，取得相信这个评定的人的信任。比如你大学毕业，学了若干门课程，取得若干学分，你拿到北大的毕业证了。这个毕

 郝志强详情

别让企业没面子—企业手册的写作技巧 740

包装是产品的面子，特别是作为快速消费品，冲动型购买及货架前决策是普遍的现象，包装作为产品质量的直观感触很大程度上能影响到产品的销量。很多企业盖漂亮的写字楼、配备整齐的工装、制定严格的行为规范，却忽略了

 孙煜 详情

汉堡、老张法则和墨菲定律 421

我们谈到管理时，常常谈到墨菲定律，意思是事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。可以这样讲，墨菲定律给了领导者失眠的动力，也给了员工犯错的借口，似乎没有办法可以预防事情朝着可能变坏的方

 冯启详情

网购潜规则： 不可以“差评” 379

面对互联网上琳琅满目的商品，你该如何做抉择呢？看评价做决定是很多网民的选择。多个互联网调查机构的统计也显示，超过85的人在实施网络购买行为时，会先参考评价，超过80的人在网购时会受用户评价影响。但是，

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老板一生都悟不透的道理 647

当老板的自然智商和情商都相对较高，哪怕是最后失败的老板，在芸芸众生当中也是堪称优秀者。但为何有的老板成就伟业，有的却难以建树甚至潦倒收场？在我看来，就是因为很多老板都太过聪明，在很多浅显的大道理上始终

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组织智商理论在战略“2+4”上的应用 311

从管控的维度来讲，管控的组织主体可以划分为总部、母子公司、供应链、产业链、生态链、新型超边界组织等六种类型，运用组织智商理论可以指导六种不同类型的组织的管理，可以有效的提高组织运作的效率、促进管控效果

 白万纲详情

让顾客第一时间点头认同 483

以事实说话 我们在销售过程中，都希望顾客认同我们的观点，要做到所有的顾客一见到我们就认同我们，很多导购会认为比登天还难！在销售过程中只有一少部分顾客从一开始就认同我们，如何让顾客一进门就认同我们，对我

 李坤恒详情

如何使销售提高50% 289

如何使销售提高50？我的答案是裁减客户。 在最近的诊断问卷中，有不少客户多次提出了让他们头疼的销售问题。尤其是金融危机的背景下，销售下滑成了不少企业当前最大的难题。 一个典型的例子是江苏一家制造工艺品

 宋新宇详情

管理好你的组织记忆 377

按理说业务增长快，老板应该是最高兴的。　　不过最近中天机械公司的王总却有点烦！经过激烈竞争，业务拉到手了，却经常遇到人手不够，心有余而力不足。　　仔细分析原因，一方面是传统上机械制造行业对实践经验要求

 夏敬华详情

本土日化外嫁，个个水土不服？ 302

科蒂整合丁家宜遇阻，丝宝日化渠道失优势，大宝核心团队大转移　　本土日化外嫁个个水土不服？外资巨头玩不转渠道无形资产　　羽西、小护士远嫁欧莱雅，大宝联姻强生，丝宝委身拜尔斯道夫，丁家宜归入法国香水巨头科

 吕静莲 详情

品牌定位点的开发（二） 267

从目标消费者的角度开发定位点 品牌定位要面向目标消费者，是对消费者的情感和心智进行管理。因此，从消费者的角度进行定位是定位点开发的一个重要方面。 （一）从使用者的角度去定位 这 种定位点的开发，是把产

 乔春洋详情

品牌定位点的开发（一） 354

品 牌定位点就是可供品牌定位之用的要素。这些要素包含于产品之中，比如质量、性能、结构、用途、外观、价格、使用乐趣等，但又不仅仅限于产品。原则上讲，只 要能勾画品牌形象的成分均可作为品牌定位点。品牌目标

 乔春洋详情

乔春洋：北京名牌资产评估有限公司及其评估方法 369

北京名牌资产评估有限公司是于1995年2月成立的有资格在全国范围内进行各类无形资产评估的专业评估机构，也是目前国内唯一从事品牌价值比较研究的专业机构，在全国评估界具有重要影响和极高信誉。 中国最有价值

 乔春洋详情

职场中逆反心理是慢性毒药 494

职场中，有一种东西很要命。它不是七步断肠散，会让你立刻毙命，而是含笑半步颠，一种慢性毒药，在不知不觉中吞噬你的前途。它就是mdash;mdash;逆反心理。这种心理多发生在新员工度过了适应期，特别是被

 陈禹详情

快速消费品属地卖场办事处管理基本办法 328

随着跨区卖场的增加，属地卖场科学维护成为竞争的关键。多数企业直营采取属地经销商配货、维护。与此同时，办事处人员往往因为利益锁定分配问题造成积极性受挫，影响属地卖场公司产品销售。在此对办事处的利益与义务

 宋锴详情

店面不旺的50多个原因？ 558

1、招牌吸引力是否有？　　2、店面外观吸引力是否有？　　3、停车出入口是否方便？　　4、进门是否物理上方便、心理上舒适？　　5、店面内是否明朗整洁？　　6、出入口顾客不可缺少的配置有吗？　　7、当下活

 刘建恒、曲立中、刘泽翰 详情

人在职场：进取心和主动性最重要 677

我和所有做HR的同仁们对关于招人的话题有着共同的感受，人的能力和价值观可以测量，进取心和主动性却无从考量，用人的风险有时候就是这样不可避免。我多年工作经验中的管理与被管理的角色让我意识到组织如果解决不

 叶枫 详情

人在职场，说你该说的话 371

人在职场，经历的事情多了后，我们慢慢体会到什么叫言多必失，什么叫拿捏分寸。　　在企业里，我们究竟该不该跟同事或下属推心置腹，该不该透露私人秘密，以拉近彼此的心理距离？该不该与同事无话不说？　　踏入社会

 杨柳君 详情

暴力营销漫谈（五）：欺瞒 289

如果我说中国消费者有四个特性，第一是无知、第二是从众、第三是虚荣、第四是爱占小便宜，或许有不少人会拿砖头砸我，说我说的不对。但是，如果你在营销一线干过3年以上，你就会赞成我的说法，因为你真真切切地看到

 雷永军详情

卖“懒”经济学 468

如今的社会懒字被赋予新的含义。懒字的新宗旨是人生得意须尽懒。懒人、宅男、宅女成为网络时代的全新生活方式。懒从某种意义上讲也成了人类社会消费的目标。懒人推动社会进步？ 懒人不愿步行走路，便发明了汽车 懒

 李光斗详情

职业化的门槛有多高 316

7月是大学生毕业的时间，企业里突然集中多了一批新员工，企业管理者再次集中性地遇到了一些让人苦笑不得的问题。比如，在一家要求着装职业的企业里，赫然见到穿吊带衫、丁字拖的新员工；有的新员工被提醒之后，依然

 刘海梅详情

现代企业组织智商的提出 277

现代企业已经或正在演变成为一种类似生物的复杂系统，它是活的、有生命的，它有着自己的内在运行规律和节奏，虽然有人工的影响，但更是其自身进行自组织、进化的结果。随着管理思想的发展和对管理实践的不断追求，企

 白万纲详情

经济全球化背景下的企业人才战略分析 477

【摘要】20世纪70年代末，中国计划经济开始向市场经济转型，在变革中走渐进式市场化改革之路。今后的中国企业须在相当长的历史时期内，处于转型期。这一时期，在全球化经济复苏的背景下，国家有关法规处于调整状

 李波详情

投控类集团的思考与探索 323

投控类集团行业跨度大，管理链条长，管理难度大，给集团管控及高效运营带来了挑战，对于投控类集团的思考主要从一下几方面展开：一、集团战略的确立投控类集团自身的特性，注定集团的战略与一般企业不同，集团的战略

 白万纲详情