中小零售企业在劫难逃？ 629

果不其然，零售业近期发布的数据让人更加揪心。　　国美电器发布盈利预警，称由于销售下滑以及电子商务业务亏损所致，上半年业绩将出现亏损。永辉超市2012年半年度业绩预告称，净利润同比下降近30；人人乐上半

 陈岳峰详情

管理实践：企业的核心价值观与文化 650

企业案例：Ted Shelby并没有犯过多的错误，然而他的行为却得罪了人。你好，Stanley， Ted Shelby从门外探进身来，你有时间吗？我刚刚把我的办公室重新布置了一番。过来看看，我又有了

 李文武详情

管理寓言故事：狼医生 426

管理寓言：驴子在牧场上吃草，看见一只狼向他跑来，便装出瘸腿的样子。狼走过来，问他脚怎么啦。他说越过篱笆时，踩着了刺，扎伤了脚，请狼先把刺拔掉，然后再吃他，免得扎伤喉 咙。狼信以为真，便抬起驴的腿来，全

 李文武详情

道、术、势管理的精髓 369

有俗语：谋事在人，成事在天。而道、术、势却总领全局，不但能体现谋事在人，还能体现成事也在人。上下五千年，能谋事而成功者，都是把道、术、势运用得炉火纯青的结果。汉朝司马迁所著《报任安书》，道是指方向、志

 李文武详情

穿越职场的“黑色隧道” 313

开车走过山路的人，都会对黑色隧道有深刻印象。它们往往是整个路途中不可避免的部分，也是通往目的地的必经之地。然而进入隧道后，心理上都会有明显的不适应。光线昏暗，信号减弱，前路不明hellip;helli

 丁薇 详情

客户是导师：企业拼上帝！ 669

前言：客户是企业最重要的资产，客户价值是企业最核心的价值。这已经成为众多企业经营者的共识。但是客户价值到底是什么？我们先来看看客户价值的概念吧mdash;mdash;客户价值：为目标客户提供能满足其需

 谭小芳详情

寇北辰：管理之难，难在授权易究责难 420

现实管理中，每个人都难掩心中欲望，对权力的追求极尽所能，却从没有人心甘情愿的承担起相应的责任，导致的责权不匹配成了管理中的一大难题。目前不论是公共事业单位还是企业，在管理过程中都存在一种现象，就是要权

 寇北辰详情

寇北辰 ：服从就是执行力 751

如果你的企业勾画了宏伟的蓝图，也制定了周密的计划，但最终却没有实现战略目标，那请检验一下你团队的执行力！如果你的上级对你的能力有所怀疑，如果你认为自己的是千里马而没有伯乐来赏识你，那请检验一下你的执行

 寇北辰详情

组织智商层级模型 356

组织智商等级（初始级-反应级-规律级-专家级-系统级）是企业向更高组织智商迈进途中的阶梯。每个等级都为过程的不断改进奠定了循序渐进的基础；进而他们共同定义了一个有序的尺度，用以测量组织智商和评价企业综

 白万纲详情

谈“信任”之十一：行业评价 977

谁来判断你水平的高低呢？有人采用权威人士判断，有人采用固定标准判断等，给你一个评定。你靠这个评定，取得相信这个评定的人的信任。比如你大学毕业，学了若干门课程，取得若干学分，你拿到北大的毕业证了。这个毕

 郝志强详情

别让企业没面子—企业手册的写作技巧 800

包装是产品的面子，特别是作为快速消费品，冲动型购买及货架前决策是普遍的现象，包装作为产品质量的直观感触很大程度上能影响到产品的销量。很多企业盖漂亮的写字楼、配备整齐的工装、制定严格的行为规范，却忽略了

 孙煜 详情

汉堡、老张法则和墨菲定律 453

我们谈到管理时，常常谈到墨菲定律，意思是事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。可以这样讲，墨菲定律给了领导者失眠的动力，也给了员工犯错的借口，似乎没有办法可以预防事情朝着可能变坏的方

 冯启详情

网购潜规则： 不可以“差评” 426

面对互联网上琳琅满目的商品，你该如何做抉择呢？看评价做决定是很多网民的选择。多个互联网调查机构的统计也显示，超过85的人在实施网络购买行为时，会先参考评价，超过80的人在网购时会受用户评价影响。但是，

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老板一生都悟不透的道理 695

当老板的自然智商和情商都相对较高，哪怕是最后失败的老板，在芸芸众生当中也是堪称优秀者。但为何有的老板成就伟业，有的却难以建树甚至潦倒收场？在我看来，就是因为很多老板都太过聪明，在很多浅显的大道理上始终

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组织智商理论在战略“2+4”上的应用 351

从管控的维度来讲，管控的组织主体可以划分为总部、母子公司、供应链、产业链、生态链、新型超边界组织等六种类型，运用组织智商理论可以指导六种不同类型的组织的管理，可以有效的提高组织运作的效率、促进管控效果

 白万纲详情

让顾客第一时间点头认同 550

以事实说话 我们在销售过程中，都希望顾客认同我们的观点，要做到所有的顾客一见到我们就认同我们，很多导购会认为比登天还难！在销售过程中只有一少部分顾客从一开始就认同我们，如何让顾客一进门就认同我们，对我

 李坤恒详情

如何使销售提高50% 309

如何使销售提高50？我的答案是裁减客户。 在最近的诊断问卷中，有不少客户多次提出了让他们头疼的销售问题。尤其是金融危机的背景下，销售下滑成了不少企业当前最大的难题。 一个典型的例子是江苏一家制造工艺品

 宋新宇详情

管理好你的组织记忆 443

按理说业务增长快，老板应该是最高兴的。　　不过最近中天机械公司的王总却有点烦！经过激烈竞争，业务拉到手了，却经常遇到人手不够，心有余而力不足。　　仔细分析原因，一方面是传统上机械制造行业对实践经验要求

 夏敬华详情

本土日化外嫁，个个水土不服？ 333

科蒂整合丁家宜遇阻，丝宝日化渠道失优势，大宝核心团队大转移　　本土日化外嫁个个水土不服？外资巨头玩不转渠道无形资产　　羽西、小护士远嫁欧莱雅，大宝联姻强生，丝宝委身拜尔斯道夫，丁家宜归入法国香水巨头科

 吕静莲 详情

品牌定位点的开发（二） 286

从目标消费者的角度开发定位点 品牌定位要面向目标消费者，是对消费者的情感和心智进行管理。因此，从消费者的角度进行定位是定位点开发的一个重要方面。 （一）从使用者的角度去定位 这 种定位点的开发，是把产

 乔春洋详情

品牌定位点的开发（一） 385

品 牌定位点就是可供品牌定位之用的要素。这些要素包含于产品之中，比如质量、性能、结构、用途、外观、价格、使用乐趣等，但又不仅仅限于产品。原则上讲，只 要能勾画品牌形象的成分均可作为品牌定位点。品牌目标

 乔春洋详情

乔春洋：北京名牌资产评估有限公司及其评估方法 382

北京名牌资产评估有限公司是于1995年2月成立的有资格在全国范围内进行各类无形资产评估的专业评估机构，也是目前国内唯一从事品牌价值比较研究的专业机构，在全国评估界具有重要影响和极高信誉。 中国最有价值

 乔春洋详情

职场中逆反心理是慢性毒药 512

职场中，有一种东西很要命。它不是七步断肠散，会让你立刻毙命，而是含笑半步颠，一种慢性毒药，在不知不觉中吞噬你的前途。它就是mdash;mdash;逆反心理。这种心理多发生在新员工度过了适应期，特别是被

 陈禹详情

快速消费品属地卖场办事处管理基本办法 357

随着跨区卖场的增加，属地卖场科学维护成为竞争的关键。多数企业直营采取属地经销商配货、维护。与此同时，办事处人员往往因为利益锁定分配问题造成积极性受挫，影响属地卖场公司产品销售。在此对办事处的利益与义务

 宋锴详情

店面不旺的50多个原因？ 627

1、招牌吸引力是否有？　　2、店面外观吸引力是否有？　　3、停车出入口是否方便？　　4、进门是否物理上方便、心理上舒适？　　5、店面内是否明朗整洁？　　6、出入口顾客不可缺少的配置有吗？　　7、当下活

 刘建恒、曲立中、刘泽翰 详情