严介和：民企规模不宜做大 510

我们中小企业的冬天会很长，我估计有可能是永久。为什么这样说？因为离开了创新和创造我们就无路可走。做好加减乘除法，完善大精强优的工作作风。加法，是为了做大，很适合中小企业在成长阶段；减法，适合中小企业成

 严介和详情

当心职场陷入“彼得原理”的迷思 291

德鲁克究竟教给了我们什么？现在很多人都在学习德鲁克著作，而且学到了无限的智慧。德鲁克一生最大的贡献，如他所说：有无数的人、无数的企业、无数的非营利组织、无数的政府部门的生命或命运因此而变得不平凡，变得

 詹文明详情

围绕大脑联网进行的组织智商建设—组织智商建设的阶段 305

一般而言，企业的组织智商系统的建设可以分为五个阶段：从错误中学习的管理；制度、组织的建立；相关能力的建立；企业知识库的建设；大脑联网的建立。组织智商的建设是与员工的个人发展紧密联系在一起的，企业不断通

 白万纲详情

当企业遭遇谣诼 306

谣诼现象古已有之，如秦始皇是吕不韦的私生子、陈胜在起义之前编造的大楚兴，陈胜王等等。在如今的信息社会，谣诼危机，特别是声誉危机，可能会给企业带来了严重的冲击，甚至导致企业破产。那么，谣诼危机的本质是什

 戴万稳 详情

文官如何带兵打仗？ 542

我一直认为自己是一个适合做研究的人。工作之后，始终从事运营分析、战略研究的相关工作。我喜欢与数据打交道，因为数据不会变化，没有感情。重要的是，我只为老板提供决策支持，而不进行决策。直白地说，我在感兴趣

 武杰 详情

严介和谈“富二代” 371

企业传承三部曲 一个家族企业要想建立百年基业，必定要经历从掌门人走向经理人，再走向富二代的完整周期，也就是说企业必须要由领袖激情创业，从容移交给经理人，最终才能淡定传承给子孙，这就是激情成长、从容成熟

 严介和详情

排队经济学 305

史上有过非常离奇的一幕：一位瑞典首相造访他国，就在飞机即将起飞之时，突然接到医院通知，一年前预约的手术终于可以做了，由于害怕错过手术而再排一年队，他当即决定取消出国访问，下机做手术！ 一国首脑，做个手

 李光斗详情

刘杰克：挥别王老吉后加多宝的品牌重塑之路 439

本月中旬，王老吉商标战终于尘埃落定，这场持续了445天，炒的沸沸扬扬的红绿之争，正式以广药集团的完胜而结局。时隔15年后，王老吉商标再度回归广药集团运营，此时其已价值千亿元，加多宝却沦为一代悲情英雄，

 刘杰克详情

中小零售企业在劫难逃？ 482

果不其然，零售业近期发布的数据让人更加揪心。　　国美电器发布盈利预警，称由于销售下滑以及电子商务业务亏损所致，上半年业绩将出现亏损。永辉超市2012年半年度业绩预告称，净利润同比下降近30；人人乐上半

 陈岳峰详情

管理实践：企业的核心价值观与文化 490

企业案例：Ted Shelby并没有犯过多的错误，然而他的行为却得罪了人。你好，Stanley， Ted Shelby从门外探进身来，你有时间吗？我刚刚把我的办公室重新布置了一番。过来看看，我又有了

 李文武详情

管理寓言故事：狼医生 363

管理寓言：驴子在牧场上吃草，看见一只狼向他跑来，便装出瘸腿的样子。狼走过来，问他脚怎么啦。他说越过篱笆时，踩着了刺，扎伤了脚，请狼先把刺拔掉，然后再吃他，免得扎伤喉 咙。狼信以为真，便抬起驴的腿来，全

 李文武详情

道、术、势管理的精髓 294

有俗语：谋事在人，成事在天。而道、术、势却总领全局，不但能体现谋事在人，还能体现成事也在人。上下五千年，能谋事而成功者，都是把道、术、势运用得炉火纯青的结果。汉朝司马迁所著《报任安书》，道是指方向、志

 李文武详情

穿越职场的“黑色隧道” 257

开车走过山路的人，都会对黑色隧道有深刻印象。它们往往是整个路途中不可避免的部分，也是通往目的地的必经之地。然而进入隧道后，心理上都会有明显的不适应。光线昏暗，信号减弱，前路不明hellip;helli

 丁薇 详情

客户是导师：企业拼上帝！ 473

前言：客户是企业最重要的资产，客户价值是企业最核心的价值。这已经成为众多企业经营者的共识。但是客户价值到底是什么？我们先来看看客户价值的概念吧mdash;mdash;客户价值：为目标客户提供能满足其需

 谭小芳详情

寇北辰：管理之难，难在授权易究责难 319

现实管理中，每个人都难掩心中欲望，对权力的追求极尽所能，却从没有人心甘情愿的承担起相应的责任，导致的责权不匹配成了管理中的一大难题。目前不论是公共事业单位还是企业，在管理过程中都存在一种现象，就是要权

 寇北辰详情

寇北辰 ：服从就是执行力 609

如果你的企业勾画了宏伟的蓝图，也制定了周密的计划，但最终却没有实现战略目标，那请检验一下你团队的执行力！如果你的上级对你的能力有所怀疑，如果你认为自己的是千里马而没有伯乐来赏识你，那请检验一下你的执行

 寇北辰详情

组织智商层级模型 302

组织智商等级（初始级-反应级-规律级-专家级-系统级）是企业向更高组织智商迈进途中的阶梯。每个等级都为过程的不断改进奠定了循序渐进的基础；进而他们共同定义了一个有序的尺度，用以测量组织智商和评价企业综

 白万纲详情

谈“信任”之十一：行业评价 807

谁来判断你水平的高低呢？有人采用权威人士判断，有人采用固定标准判断等，给你一个评定。你靠这个评定，取得相信这个评定的人的信任。比如你大学毕业，学了若干门课程，取得若干学分，你拿到北大的毕业证了。这个毕

 郝志强详情

别让企业没面子—企业手册的写作技巧 659

包装是产品的面子，特别是作为快速消费品，冲动型购买及货架前决策是普遍的现象，包装作为产品质量的直观感触很大程度上能影响到产品的销量。很多企业盖漂亮的写字楼、配备整齐的工装、制定严格的行为规范，却忽略了

 孙煜 详情

汉堡、老张法则和墨菲定律 383

我们谈到管理时，常常谈到墨菲定律，意思是事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。可以这样讲，墨菲定律给了领导者失眠的动力，也给了员工犯错的借口，似乎没有办法可以预防事情朝着可能变坏的方

 冯启详情

网购潜规则： 不可以“差评” 350

面对互联网上琳琅满目的商品，你该如何做抉择呢？看评价做决定是很多网民的选择。多个互联网调查机构的统计也显示，超过85的人在实施网络购买行为时，会先参考评价，超过80的人在网购时会受用户评价影响。但是，

详情

老板一生都悟不透的道理 556

当老板的自然智商和情商都相对较高，哪怕是最后失败的老板，在芸芸众生当中也是堪称优秀者。但为何有的老板成就伟业，有的却难以建树甚至潦倒收场？在我看来，就是因为很多老板都太过聪明，在很多浅显的大道理上始终

详情

组织智商理论在战略“2+4”上的应用 277

从管控的维度来讲，管控的组织主体可以划分为总部、母子公司、供应链、产业链、生态链、新型超边界组织等六种类型，运用组织智商理论可以指导六种不同类型的组织的管理，可以有效的提高组织运作的效率、促进管控效果

 白万纲详情

让顾客第一时间点头认同 407

以事实说话 我们在销售过程中，都希望顾客认同我们的观点，要做到所有的顾客一见到我们就认同我们，很多导购会认为比登天还难！在销售过程中只有一少部分顾客从一开始就认同我们，如何让顾客一进门就认同我们，对我

 李坤恒详情

如何使销售提高50% 261

如何使销售提高50？我的答案是裁减客户。 在最近的诊断问卷中，有不少客户多次提出了让他们头疼的销售问题。尤其是金融危机的背景下，销售下滑成了不少企业当前最大的难题。 一个典型的例子是江苏一家制造工艺品

 宋新宇详情