一般而言，企业的组织智商系统的建设可以分为五个阶段：从错误中学习的管理；制度、组织的建立；相关能力的建立；企业知识库的建设；大脑联网的建立。组织智商的建设是与员工的个人发展紧密联系在一起的，企业不断通过有意识地对组织智商进行建设，以使组织智商与组织和个人的发展达到平衡。也就是说，从企业思考、运作机制和组织智商的关系可以看出，组织智商本身作为一个复杂系统，是企业这一大型复杂系统运作的核心基础。
　　组织智商的高低直接影响着企业思考和运作的效率和效果，从而最终影响着企业在运作中判断形势、研究决策、执行决策和关注创新等多种活动的质量和效果。
 1、从过去的错误当中进行学习
　　从过去的错误当中进行学习，对过去的错误行为进行管理，这不光是学习，而是从过去的错误当中进行反思，并对于这个反思过程进行管理。武汉有一个专门研究泛系的学者叫吴学谋，他讲过：不仅要举一反一，更要举一反三。更重要的是，如果一个企业从学习里面能够获得“举一反万”的能力，那么就是最佳了。
  2、制度和组织的建设
&企业纠错自察模式图
第二层面是制度和组织的建设。组织智商是一种预埋的机制，它预先的埋在企业里面，等到三年五年以后它才会长出来，它才会随着企业里面发展的阶段，它才会表现出来。制度和组织的建设有两个要求：第一是长考，就好像我们下围棋的时候，要思考的比较深远；第二是布局，我们在布局的时候，必须考虑到，核心能力和集权能力之间的关系。而更重要的是，我们要通过深远的长考和精致的布局，为企业预埋下组织智商的种子，使它在合适的时候能够茁壮成长。
　  3、相关能力的建设
　　有了制度和组织，企业的核心能力、集权能力又如何匹配呢？组织在运转过程中，会不断的产生问题。为了应对这些问题，企业必须具备发现问题、分析问题、解决问题，以及预见问题的能力。而发现、分析、解决、预见，会涉及一系列简单或复杂的技术，这就产生了一种新的管理——对问题的管理，我们把这些发现、分析、解决、预见问题的技术，统称为问题库技术。
　  4、企业知识库的建立
　　任何职业都会逐渐衍生出一系列如何找到问题、如何应对问题、如何建设问题库、如何提前预见问题的管理技术和能力。而在我们对问题库不断解答和解决的过程中，会得到一个企业的知识库。知识库是问题库的答案集，或者说是方案集，它是针对一系列企业管理问题而产生的解决方案与技术的集合。在问题库和知识库之上的是思想库，它是对所有方案与技术的概括、归纳与提升，是企业认识论与方法论层面的东西。
　  5、大脑联网的建立
　　对于企业而言，之前的步骤是为了最后一步大脑联网打基础的。大脑联网需要企业高层的积极支持，因为大脑不是天然而然可以联网的，员工之间不是天然而然会组成一个小组就会来思考这个问题。更重要的是，我们很难找到整个组织里面谁是这方面的专才，也很难把他们从各自的工作里面选拔出来，专门来处理这件事情。我们更加需要一套组织框架的支撑这种组织设计，一方面可以适时地推进知识库、思想库的建设，另一方面可以最终推进大脑联网实现。

扩展阅读

版权声明：