“配角”意识 386

现实中常听到，唉，咱是配角，跑龙套的，那是领导、牛人们的事，与我们何干？ 也时常遇到一些人，看谁都不顺眼，挖苦讽刺；看什么都负面，怨声载道。这种自我边缘化的现象比比皆是，不仅不利于身心健康，也无益于自

 席酉民详情

用制度规范欲望 348

当情绪上的我想要（欲望）与理性上的我应该（价值判断）存在明显冲突时，人们往往来回挣扎，自我矛盾。这种矛盾是长、短期目标的矛盾，是当下欲望对长期追求的背离。通常情况下，人们很容易被当下的欲望、动机、习性

 项保华 详情

职场人：千万别站错队 446

职场站队是职场拉帮结派的代名词，也是职场潜规则之一。有调查显示，逾6成职场人士承认身边存在职场站队现象，20人士表示入职一年后开始职场站队。 根据调查数据显示，62.5的受访者表示自己身处的办公室中站

 蔡宇钦 详情

将“错误”进行到底 368

如同一个人很容易执着于把自己的缺陷当做优点一样，相对于管理者面对企业各种弊端往往是耳熟能详但又视而不见。大家相信，一方面错误的决策会有调整机制调适回归到正确道路，另一方面错误的做法并不会立即伤及组织最

 高延涛 详情

集团运作的工业化 377

本质上讲，集团运作工业化是一种大格局战略，它摒弃了传统的紧随外部变化作出反应的本能运作，利用战略广度和深度实现大纵深运作，突破时空局限，扭曲异化发展空间。而为实现这种大战略格局，企业必须有超强的战略管

 白万纲详情

规范化管理技术方法：“三位一体”管控技术 446

规范化管理不是简单地拟订制度，或确立标准，而是建构一套公开透明，上下认同，系统完整，行之有效的游戏规则。这就决定了规范化管理游戏规则的形成必须借助流程标准加责任制度加跟踪表单构成的三位一体的管控技术。

 舒化鲁详情

中国企业家经常犯吕布的毛病 559

大家知道，中国历史上的吕布是三国里公认的武功最高超的统帅，吕布的失败在史学家眼里可能有一千条理由，但有一条也是很致命的，正因为他武功超群，所以导致所带队伍执行力最差，又因为他武功高强，又导致他容不下和

 段俊平详情

跳槽中最严重的十个错误 426

跳槽往往不是一件容易的事情。不管你的跳槽策略是什么，千万不要犯这十种错误：1．在没有作深刻反省和充分调查的情况下，不要在另外一个新的领域寻求出路任何事情都应该三思而后行，新的职业领域更不得贸然进入。唯

 杨松霖详情

寇北辰：反腐倡廉有利于建立经济新秩序 398

最近国家最高领导人及常委把反腐倡廉作为头等大事来抓，一个个腐败分子随之被揪出，没有揪出的腐败分子如惊弓之鸟，惶恐不安，真是大快人心。这场反腐行动激发了群众积极性和反腐激情，形成了空前的全民上下同心的反

 寇北辰详情

集团管控体系-如何高效运作 377

基于集团战略，集团管控体系构建出来后，还需要相应的管控机制来保障管控体系运行起来，通过一系列的会议体系和报告体系，使整个集团形成目标管理、偏差分析、控制和评价闭环运作机制，促使集团凝聚成合力，高效运作

 白万纲详情

小事看激励 461

前几天和几个朋友开车出去，在一个没有交通信号灯的斑马线前停车给行人让路，突然在过马路的人群中，有一位老者向我们竖起大拇指。原本并不十分情愿让路的朋友（司机）在感动之余，诅咒发誓地向我们承诺以后逢人必

 毕春元 详情

创新要抢先进入客户心智 537

我们都知道耐克在运动市场的出色表现，不过，在20世纪70年代初，在美国运动鞋市场上占据领先地位的品牌是阿迪达斯、彪马等品牌。当时，在美国逐渐兴起慢跑热，无疑这是一个机会。但是，耐克的竞争对手们对这个商

 贾昌荣详情

中层管理者的核心能力 446

在任何一个公司里，中层管理者都是十分重要的。他们不能决定方向，但可以决定效率。在一个团队里，他们是骨干、中坚和榜样，他们的作用是粘合、催化和传动。一份中小企业的调查报告显示：78的被访者反映缺乏好的中

 池向东 详情

延迟退休年龄对管理的“挑战” 777

近期，出于对我国养老金缺口的忧虑，一些专家提出了延迟退休年龄的建议。建言一出，立即引起轩然大波，社会各界、各阶层反响不一，争论不断。随着争论的扩大化，一系列与延退相关的话题如养老金缺口、养老金制度双轨

 谢庆波 详情

禁止罚款政策下的企业管理策略 642

作为一种最简单、最没有技术含量但是却最有效的管理手段，罚款，一直以来都被强权在握的管理者们广泛运用，在很多的机构和组织里，罚款文化也一直盛行难衰。动辄罚款、无罚不管甚至成为了众多管理者的唯一管理手段。

 姚绍龙详情

客户需求的“虚”与“实” 742

客户需求对一个企业而言是企业运营管理的驱动力，也是基础。但管理者面临的问题是真的了解客户需求吗？花费了巨资所得出的客户需求分析数据是否准确呢？评价标准又是什么呢？这些问题都不同程度地困扰着管理者。　　

 李东辉 详情

测测你的人生会走怎样路线 453

试题 1.去年至少看过一次美术展览，家中书柜里至少有一本和美术相关的书籍？　　Yes―2（转到2题） Nomdash;mdash;3 （转到3题）　　 2.你的地理国文成绩比数学理化好？ 　　Yes―

详情

营销“最后一公里”，如何拿住“消费眼球” 413

作为营销价值实现的最后一公里的终端，是营销价值链中至关重要的一环。在寻找战略终端的过程中，应该与企业发展战略、资源状况、营销战略和产品等有效结合，寻找最适合的战略终端。　　终端是从商品到货币漂亮一跃的

 王运启详情

给制度躯体加上人性的灵魂 727

最近几年，国学非常火爆，各个媒体的文化节目都非常热衷于过去的故事，像做百家讲坛的，模仿百家讲坛的比比皆是。当然了，这也不是什么坏事，历史嘛，是一面青铜镜，可以帮助我们反省，关注多了也有利于我们做深做厚

 杨思卓详情

“顾客细分理论”－正反两面观 427

十四年前，我刚走进市场营销的围城，顾客细分理论 和当时在西方也刚兴起的市场定位理论就成为我的营销启蒙。十五年来我在大小五个家电企业就过职，成功业绩是年销售额超4亿，一度做到行业第一；也将一个频临倒闭的

 博锋详情

子集团（公司）在集团中的定位 333

现在我们已经知道，作为一个集团的组成部分，我们是不需要子公司具有完整的价值链的。换句话说我们必须对子公司进行改造，但是这只是说出了子公司改造的必要性，事实上，在我母公司/总部对子集团（子公司）真正实施

 白万纲详情

龟兔赛跑—强化忧患意识，重视企业竞争上岗 693

面对人民的信任和重托，面对新的社会条件和考验。党的十八大向全党提出了四个意识mdash;mdash;忧患意识、创新意识、宗旨意识和使命意识。党把忧患意识放在首位，可见忧患意识的重要性。对此，人民日报也

 寇北辰详情

七步成诗,搭建企业的涨薪体系 1111

涨薪，对于员工来说是一个喜讯，但对于企业的老板和人力资源部来说，却往往是一个充满技术和艺术的大课题。归结起来，这个课题包括几个方面，一是涨多少，二是给谁涨，三是涨薪的钱从哪来。一个让人尴尬的事实是：涨

 段磊详情

让制度执行在终端会不变形 611

钓鱼岛自古就是中国的领土，这是无可争辩的事实，而企业管理制度在企业中的执行之难，也是当前的企业管理者的普遍认知，企业的制度无法执行或者在执行中走形变样或是被选择性的执行，司空见惯。制度其本身的定义是人

 贺志刚 详情

一线授权应该有多大 468

前几天在微博上看到一个小故事：顾客在海底捞吃过饭，买过单说完发票抬头后，服务员赠送的果盘图盘竟然拼成了顾客公司的LOGO，当时整个现场的顾客都为海底捞精细化服务感动，海底捞员工卓越的服务能力得到了完美

 刘芳详情