客户的意见是企业的财富 262

企业是什么？企业就是创造客户。客户是企业存在的目的。一个企业是什么性质的企业，并不是由其名称、规章、规模来决定的，决定企业部门和机构的设置，应该是市场、是客户，是客户购买产品和服务的需要。客户决定着企

 唐崇健 详情

谈立方体营销 251

mdash;mdash;为销售而营销，用营销做销售。 营销为企业，企业要生长，营销必须有生命。有生命力的营销必须是个整体工程，不容切割，无法脱节。 企业营销效能之所以不高不稳，是因为营销遭到肢解式运营

 孔庆奇详情

如何让你的新品顺利进场 340

旺季做销售，平时抓基本，厂家常在思考如何调整产品结构，如何推出更有前途的新商品。新品上市，可谓是有喜有忧，喜的是有新品就有增加新销量的可能；忧的是新品进卖场可没那么容易。但是，新品总归还是代表着新的机

 黄静详情

企业长寿的秘诀 335

创建于578年至今仍在营业的日本寺庙建筑企业金刚组，在自己家族手中维持了14个世纪，但因为2006年初被收购。因此，美国《家族企业杂志》把全球最古老家族企业的头衔给了日本的粟津温泉饭店，该饭店至今已有

 舒化鲁详情

心不难，事就不难 614

梦想很多，实现很少，抱怨很多，努力很少，计划很多，实践很少，赘肉很多，运动很少，言谈很多，交流很少。人生就是这样，总是出现这样那样的挫折和矛盾。或许你也遇到过以下情形：周五的下午，你在与自己的恋人讨论

 寇北辰详情

职业经理人如何走向成功 593

要想成为一名优秀的职业经理人需要具备很多的能力，而在担当职业经理人的职务时，职业经理人需要克服很多原来的习惯，从而迈向成功。职业经理人走向成功需要走好两步。第一步：克服随意性一、随意性及其危害职场上出

 寇北辰详情

纠正销售十大错 332

销售策略和销售政策有时很矛盾，销售政策要求销售必须照章执行，但有时候碰到具体问题又需要灵活机动，即同样的产品不一样的销售。事实证明，销售的成功很大程度上是策略的成功，正是销售策略的不同让不是客户的变成

 高扬详情

人和企业为什么都需要气场？ 434

企业和人一样都有气场，气场是吸引力,却不是一般的吸引力，也包含某种神秘的力量。道家的一生二，二生三，三生万物很形象的描述了这种力量的形态。气场又分个人气场和集体气场。比如某个大人物的出现，总能吸引人们

 张满志详情

笑能传递正能量 486

俗话说：笑一笑，十年少。笑对我们身体确实很有益。美国著名的精神学博士雷蒙德middot;穆迪在《笑一笑mdash;mdash;赋予健康的动力》一书中说：我发现笑是一种人类生存的能力，恰如医师检查身体各

 高扬详情

重视商业模式创新 367

昨天，一位朋友满怀激情地和我分享他的商业创意。虽听起来头头是道，钱途无量，可我不仅没有他那么激动，反而暗自为他捏一把汗。尽管他想的点子很好，但战略定位模糊，商业模式不够清晰，担心如此折腾下去会劳民伤财

 高扬详情

乔春洋：品牌个性的评价尺度 337

品牌的个性化研究包括定性和定量两种方法。定性研究主要使用开放式问题。例如，如果将品牌A比作一个人，他相貌如何，有何技术，有何特长，喜欢参与哪些活动，等等。受访者会从不同的视点作出不同的回答。将这些回答

 乔春洋详情

乔春洋：品牌定位的确立与传播 503

（一）品牌定位的确立 首先应根据品牌定位点的可能开发途径，列出各种定位点，并对这些定位点进行优化组合。舍弃不合理的方案，保留可行方案。然后再对这些可行方案进行严格筛选，以确立最后的品牌定位。品牌定位的

 乔春洋详情

乔春洋：品牌定位分析工具 369

品牌定位是在一种相互竞争的参考体系中反映一种品牌与其他品牌之间的地位关系，为了找到品牌的理想位置，可以借助于品牌定位分析工具。运用品牌定位分析工具是选择品牌定位点、评价品牌定位是否达成目标位置的重要方

 乔春洋详情

曾水良：老板“集权与授权”之困 611

导读：当下，很多民企老板在解决该用人授权的问题时伤透脑筋，大多尚停滞在是愚民政策、集权管理人治化管理阶段；在现代管理制度盛行的情况下，反其道而行之，内部信息隔离，部门沟通阻滞，管理层级实质上只有两层，

 曾水良详情

职场胜术：正确认知自我，规划成功人生 509

一个小和尚和跟着师傅学书法，师傅对他说：你从lsquo;我rsquo;字开始练习吧！小和尚的信心十足，一天又一天临摹着名家的字帖，写着不同的风格的我。几天后,他觉得练习的差不多了，就挑了几个自己比较慢

 寇北辰详情

职场胜术：梦想滋生动力 289

原始社会瓦解后，亚洲、欧洲、美洲、非洲等陆续进入了奴隶社会。氏族部落战争中的俘虏、无力还债的贫困部落成员被卖出成为奴隶。奴隶们是主人的财产和商品，没有人身自由，不受法律保护。斯巴达克是罗马的角斗士，由

 寇北辰详情

如何让客户高价购买 289

杰克middot;韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。这是因为老板只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，更没有考虑到人的成本。别以为省钱就可以赚钱，尤其在人力资源使用上，不花高价聘请能人的风险很大。恐怕

 高扬详情

成功销售会碰巧 321

一个成功的销售人员是没有标准的，任何成功的销售活动都没有一定之规，有的只是正确的理念和科学的方法，以及智慧的应用。正确的理念是提供销售动机和导向，需要有智慧的心灵去指导，科学的方法是提供成功销售所需要

 高扬详情

战略规划型企业的特点 545

人和动物的区别在于人对自己以及自己所处的环境会有认知和发展变化的预知。所以，由人构成的企业组织发展到一定阶段之后就会自主地根据企业所面对的内、外部实际，对企业的发展从战略上进行规划，并按照规划自主把握

 舒化鲁详情

企业仅依赖机遇是无法发展的 299

中国企业，尤其是中小型，很擅长抓机遇，也正是很多企业抓住了机遇，才实现了让人眼馋的赚大钱、快钱目标。其实抓住机遇，是任何一个企业实现发展的前提。放弃机遇，自找危机，对任何企业而言也都只能是死路一条。这

 舒化鲁详情

为什么大家都喜欢招商 264

很多年前，就有营销专家说，糖烟酒这种集市式的招商模式，随着厂家市场工作的扁平化，信息传递的多元化，肯定是要萎缩的，肯定是要消亡的云云，但是活生生的现实，把无数的专家打成了砖家。不但是糖酒会越来热闹（即

 潘文富详情

三种无效的营销会议 444

训令者讲起来头头是道，问起来乱七八糟，做起来另有一套；听讲者听一听感动，想一想激动，回去以后一动不动。营销会议何以落入如此窘境？ 每年一次、每季度一次，甚至每月一次的营销会议，全国各路英雄好汉全部聚

 刘仁宝 详情

如何与客户对话 289

销售靠沟通，沟通靠话题，与客户对话是一门学问。从前我们只强调多问开放式问题，少问封闭式问题，即多问一些能启发客户多多思考和陈述需求的问题，而没有太关注如何提出有价值的问题。只有了解了客户的真实需求，才

 高扬详情

企业绕不过去的坎：价格竞争 543

相对于企业而言，价格竞争在任何一个产品和服务进入发展成熟阶段之后，都是不可避免的，没有人能绕过这个坎。当一个创新产品推向市场，没有同类产品竞争，拥有一种相对垄断的地位时，可能不存在价格竞争。但即使在这

 舒化鲁详情

下一步该做什么 385

经常有人问我：下一步该做什么？也许我比他更茫然，他茫然在不知所措，我茫然在不知他想要什么。其实，解决这一问题有一个简单方法，不论是个人还是企业，召开一个战略研讨会，抓到问题的本质，一切都会释然。一般来

 高扬详情