茶水温度依据气温改变——感悟宝岛眼镜的细节制胜 458

许多年前的一个晚上，我在南方与同事一同吃晚餐，领导（也是笔者进入策划界的恩师）问我们最近有没有什么事让自己感动。我们为之一怔：领导为何询问这个问题。紧接着领导说：“人生无论何时都少不了感动，缺少感动

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上帝”到“亲人”：回归的进步 355

据2004年5月26日《都市快报》报道：宁波的一家餐馆大打“亲情牌”，他们将“顾客是上帝”的服务宗旨上升到了“顾客是亲人”的高度，以此挑战宁波的餐饮市场。不过一看到筷子封套上的口号，客人往往先是一愣

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钢构企业营销制胜策略 244

2003年，中国又有一大批企业禁不住丰厚利润的诱惑，纷纷拥入钢构行业，可以预计，2004年钢构市场的竞争将更加激烈，那么，2004年钢构营销要取得理想成绩，营销工作应该如何开展呢？笔者结合自己在钢构

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人力资源：“缺人”但不能“缺德” 593

中国企业从“人事”观念转变到“人力资源”观念可以说是一大进步，于是许多公司为了充分挖掘“人”这座金矿，纷纷挂起了“人力资源”的大旗，开始了新理念下的辛勤工作，并且逐渐产生了明显的效果。这是值得高兴的

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渠道冲突的基本类型 345

什么是渠道冲突　　“在任一社会体系中，当某一组成部分认为另一组成部分的行为妨碍了其目标的实现或妨碍其有效行为模式的成功展现，受挫的气氛就产生了。所以，当任一给定的，诸如分销渠道这样的行为系统中两个或

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慎定经销商政策 568

　　企业在制订经销商政策时，常会陷入以下误区：　　　１.惟有利润才能调动经销商的积极性。　　　２.经销商只是一座桥，产品畅销时经销商的作用就不大了；或者相反，经销商是上帝，得罪不得。　　　３.经销商的

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天健花园的售卖策略 201

天健花园之所以能够在深圳一举成名，是因为它卖的不是楼盘，而是文化。一、 难点与优势　　在接手天健花园项目后，我们先是搜集了大量的房地产营销案例来进行深入研究，发现了房地产营销的普遍性问题。例如，房地产

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阿婆公关 173

　　一、哎呀，这么多的阿婆　　在繁华的现代大都市深圳，有一颗璀灿的商业明珠，那就是深圳万佳平价百货广场，是深圳人最爱光顾的商场，它向来以品种丰富，价格便宜，服务周到，不出售伪劣商品著称，是深圳零售业中

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新世纪的营销断想——关于市场与销售趋势预测 175

　尽管许多媒体在批评“千禧年”的说法，但是人们还是喜气洋洋地迎来了21世纪的新年。面对一个变幻莫测的市场和风云变幻的世界，市场与销售会发生什么变化？　断想之一：因特网技术改变世界市场　　从目前来看，因

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爱多VCD，请继续努力 867

　　报载，爱多公司参加竞投中央电视台广告标王的那位人员名叫“志标”，果然，爱多VCD成了1998年的标王，’98VCD大战从此拉开了序幕。时至今日，差不多半年的光阴过去了，再看一看标王的广告表现，自觉

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别吓着我 192

　　 我这人生来胆小，怕声音大。什么人冷不丁地——声大吼，准把我吓一跳。据我了解，许多朋友也有这毛病。但我这毛病现在被医好了，再大声音也休想吓着我。您一定想知道谁是“神医”吧告诉你——中央电视台播的—

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益生堂品牌闯关实录(上) 210

一、前言　　从1994年至1997年6月，我们为益生堂实施营销策划差不多有三年的时间了，在这三年里，这个品牌从诞生到发展、壮大，直至成为全国保健品中一个比较出名的品牌，经历了许许多多有意思的事。作为一

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中国企业的营销难题 159

《中国企业营销体验》大型调查报告综述之一　　历史的车轮巳滚向21世纪,中国经济正面临着全方位的结构性调整和变革。这些调整和变革,有的已成为一种大趋势、大潮流,浩浩荡荡不可阻挡;有的还是一股正在酝酿的潜

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“三点摩丝”绽放京都 155

　　当我走进英协精细化工有限公司北京分公司办公室时。不用分公司经理介绍，我就已经知道销售状况有多糟了；墙纸己破，且沾满污渍，地上旧报纸胡乱堆放在桌下、墙角，办公桌上更是一片狼藉，油乎乎的窗帘布摇摇欲坠

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一个广告人的心里话 186

系列专题：广告人在路上至高无上的客户　　一位专业广告人写文章说：“客户是我们的上帝，他们说什么我们就必须比照着去做。人家掏银子，当然想干啥就干啥了。”客户至高无上的观念在广告人中甚为流行，而且说起来理

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美菱，新营销从战略开始 359

新营销是不同于传统的营销（以4P为核心理论），新营销把营销概念扩展整个企业，并带来了六个转变：由零散的战术创意正向系统战略营销转变；以产品为中心的营销正向以品牌为中心的营销转变；以价格为竞争导向的营

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鹏城曾经红酒热 372

系列专题：红酒如何代理加盟？　　一、红酒旋风 　　1996年底到1997年初，广州、深圳仿佛一夜之间开始时髦喝红葡萄酒，使不少生产于红葡萄酒的厂家既欣喜又忧虑。欣喜的是，红葡萄酒市场一扫往年的不景气，

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如何制定科学的营销战略 201

《中国企业营销难题》大型系列报告综述之二　　企业的营销战略问题，实际上是一个认识论问题。它是通过对国家宏观经济和政策、对市场环境、对未来发展趋势等方面的正确认识，制定出与之相适应的企业的发展方向、产业

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阿净嫂现象的背后 634

——阿净嫂系列产品策划纪实　　1997年7月份来公司的一则聘广告——《招聘让老虎飞起来的人》，引起了深圳一家精细化工厂领导的注意，经多方考察，最后决定跟采纳合作。实事求是地说，这家公司的产品——冰箱杀

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食品营销请搭乘文化与时尚的快车 493

　　一、文化、时尚创造食品的高附加值 　　酒鬼酒的销售成功让许多销售低价酒的行业人士大跌眼镜--酒鬼酒如此高的价位，在推广费用投入并不大的前提下，却使得这一产品风靡大江南北，究竟是什么原因呢说实在的，

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朱玉童谈新营销观点与案例 202

　　由中国市场学会和中国经营报社主办的“首届中国市场总监/销售经理高峰论坛”21日在京召开，搜狐财经现场图文直播。　　朱玉童：大家好！我今天讲新营销，我们在座的诸位，特别是很多的经理和总监，你们可能已

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小护士的遗憾 221

　　2003年12月10日，全球最大的化妆品集团欧莱雅终于得偿心愿――成功收购中国三大护肤品牌之一“小护士”。曾经在防晒品界执牛耳、在中国护肤品品牌排名第三的小护士，就这样嫁入豪门，令国人兴叹,也令我

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渠道费用冲突 209

零售业陷入恶性循环怪圈　　零售连锁店在中国的发展速度比任何人想象的都快。据市场调查公司ＡＣ尼尔森最近发布的一项研究显示，在中国的四大城市，现代交易模式（大卖场、超市、便利店和百货商场）的销售额已经占据

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连锁药店策划探讨 188

　　2000年，我们为深圳一家大型连锁药店DE药店提供了营销策划服务。　　随着社会的进步和生活水平的提高，药店在人们生活中占有越来越重要的地位。由于国家医疗制度的改革，老百姓的医疗列入了保险项目.。医

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寂寞冠军的超越之路 168

　　在全球，很少有那一个家电企业能像J公司一样，在某类大众家电产品市场中获得超过70％的市场占有率。J公司97年以来一直占据着家用豆浆机市场的绝对领导地位，在家用豆浆机这个相对狭小的市场里，J公司20

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