虚拟蛋糕店拿什么解决中央厨房和配送高成本？ 237

　　采写 《南方都市报》记者余涛 点评王山　　在北京、上海和杭州，一家名叫廿一客的蛋糕店靠出售27款方形的蛋糕而获得风险投资的青睐。不久前，联想投资与廿一客正式建立战略合作关系，但双方都均未披露投资金

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给交通频率的建议——加水可以，但不能太多 235

到2009年12月，深圳的机动车的保有量已经突破160万辆。作为上班一族，开车上班已经是个让人头痛的事情，为了避开高峰期，我基本上是每天早上送完小孩上学，然后在交通状况复杂之前，开车上班。到公司时

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直营还是加盟？这是个问题！ 285

企业在拓展过程中，到底选择直营还是加盟？这是我在咨询中经常被问到的问题。其实这只是选择渠道的方式不同而已。直营好，还是加盟好，好比是一双鞋，合不合适只有自己知道。最近接触的两个企业，一个是坚持直营稳步

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直营还是加盟，不是问题 298

　　企业在拓展过程中，到底选择直营还是加盟？这是我在咨询中经常被问到的问题。其实这只是选择渠道的方式不同而已。直营好，还是加盟好，好比是一双鞋，合不合适只有自己知道。　　最近接触的两个企业，一个是坚持

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给新店长支招 204

当上店长不是一个容易的事情，但当新店长绝不是换新工牌这么简单，在你踌躇满志的时候，作为一个过来人，给新店长一些建议。要做你自己不擅长的事情—你痛苦的时候就是你成长的开始每个人都有倾向做自己熟悉的事情，

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传统品牌商，转型你准备好了吗？ 227

现在是一个网络制胜的年代，传统的品牌是否能保住其地位已经很难说，或主要因传统成本太高，比如开店、办事处的形式等。网络是一个武器，网络营销对于传统渠道的革命，应该不亚于上次发生的超级市场、便利店、SHO

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对中学文书档案工作的思考 193

中学文书档案管理工作是学校重要的服务性和基础性工作，是学校各项工作的真实记录和各项教学工作得以持续发展的重要依据。主要涉及到行政管理、党群管理、人事管理、业务管理以及财务管理等诸多方面。我想就做好

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学校人事档案管理工作的规范化与数字化 224

人事档案作为组织人才信息的重要载体，它不仅仅只是记载一个人的成长和工作经历的准确和完整的信息，同时也是组织部门对一个人进行全面了解和考察的重要参考依据。随着时代的发展和现代信息技术的广泛应用，人事

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在大众化营销浪潮中崛起 205

随着市场竞争的加剧，以及消费者获取高科技产品信息渠道的增多，越来越多的高科技公司正在将其策略转变为以终端消费者为导向的市场经营策略。从清华同方到联想，从戴尔到惠普，越来越多的PC大品牌开始与AMD合作

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浅谈如何加强施工组织与造价管理 196

在项目各环节中,工程造价的价格确定一般经过施工图预算的编制、承包合同价的签订、工程结算价和工程决算价的确定等过程。而在上述价格形成过程中施工组织设计与工程造价的关系非常密切。工程造价的管理工作应注

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商道VS政道 349

前言：商道随政道，法不同理同。一个人过于迷恋政治，将变成投机分子，过于远离政治，将变成世外之人。政治：政，是指众人之事；治，是指管众人之事。通常人们一谈到政治，首先就产生本能的戒备心态，马上就会将政治

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管理培训机构业务谈判技巧 265

管理培训机构业务谈判技巧谈判，由“谈”和“判”两个字组成，“谈”是指双方或多方之间的沟通和交流，“判”就是决定一件事情。谈判者需要你同时具备高级领导人的沟通力与决策力，绝非一件容易的事情。那么，今天，

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与上司沟通的技巧 255

与上司沟通的技巧除了最高层领导外，每个职员都有上司。相信参加工作后，我们每个人都有一个美丽的梦想，那就是遇到一个欣赏自己的“伯乐”似的上司，可以让我们这些“千里马”能够青云直上，事业成功。可现实是不可

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公司政治的智慧 232

　　商道随政道，法不同理同。在公司经营过程中为达到特定的利益目的而处理公司内外组织(包括企业与社会、政府及各相关利益者)之间关系的系列活动的总和，即为公司政治。企业与政府、社会、企业、员工、消费者之间

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企管界的“国学风” 405

国学，是指以儒学为主体的中华传统文化与学术。作为中华民族文化的重要组成部分，国学，对民族精神的形成、民族文化的积淀和民族性格的影响，都具有无可替代的作用。国学，是我们的文化之母，是我们的精神珍馐，当我

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创新型银行的金融创新技巧 251

前言：这几年，银行业创新的意识普遍有所提高，把创新提高到了一个战略的高度。农行紧跟时代的步伐，抓住发展的机遇，抓住创新的机遇，在今年提出了一个口号，就是“打造创新型银行”，要结合市场的变化、客户需求的

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科学决策5C模式 376

每个人都是个决策者，日常生活的各个面向都需要做决策。尤其对身为主管的人来说，做决策的目的，就是要能够把事情做好──透过别人来完成某些事情，产出想要的结果。 如果我们想要有更好的结果，就需要做出更好的决

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领导力就是影响力！ 203

前言：领导力就是影响力。它并非是一些有魅力的男人和女人的私人储备，而是一种存在于每一个人身上的活力。每个人都有成为优秀领导者的潜力，释放这种力量可以让我们每个人都取得非凡的成就。政治家运用影响力来赢得

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银行客户不满、抱怨与投诉处理 229

前言：美国银行经过长期分析，发现顾客等待时间一旦超过5分钟，便会夸大他们的感知等候时间32，所以在银行中设置了多媒体电视播放新闻与知名歌舞剧，同时在等候区设置理财咨询专区，让等候的顾客不知不觉留在银行

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银行排队问题与银行现场管理 261

前言：被炒得沸沸扬扬的银行排队问题已经有一段时间了，虽然很多银行在窗口营业时间，投放自助设备、设置大堂经理等方面做了很多工作，但从目前情况看，用户排队等候时间并没有明显改观。6月底，CTR市场研究对北

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是生意，也是政治！ 300

　前言：　　如果企业老板不懂政治，他根本不能获得做企业的机会，或企业难以做大；　　如果沉迷于政治，醉心于权术、控制、从政府获得资源，则会影响企业的发展和甚至带来灭顶之灾。　　　可以这么说，企业家不懂政

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红楼梦智慧与科学决策管理 214

　红楼梦中的家族之间简直就相当于现在的企业一样，当然我们可以更确切地把这些家族看似当今的家族企业。重读经典，我们会惊奇地发现其中的管理思想至今还依然闪烁着智慧的光芒。这些奇女子到底有着怎样的超凡本领？

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医院品牌的背后是什么？ 277

前言：医院品牌的背后是优秀、先进的医院文化+医院业务、医院服务的规范化与较高质量+医院业务、医院服务、医院管理的有效创新。一个有意义、有价值的医院品牌在广告的助力下自己会很快的站立起来。一个在广告助力

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解读领导影响力因素 236

前言：生活中不乏这样的现象：两个单位，性质职能相似、起点基础相近，但在不同领导“主政”下，局面却大不一样，一个是“芝麻开花节节高”，一个则是“王小二过年——一年不如一年”。出现这种现象，原因是多方面的

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她时代的粉红营销 220

前言：2l世纪是一个消费的“她时代”,关注女性消费者群体是当今营销活动一个新的发展趋势。因而,企业要想征服市场必须首先征服女人,把女人当作产生利润的重要消费群体,“粉红营销”便应运而生。这些年来，要找

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