农村经济发展出路之思考 195

前 言 改革开放二十多年来，我国农村经济、农业生产发展很快，劳动生产率有了很大的提高。农民的生活水平，包括居住条件、受教育等方面都得到较大的提高与改善。但是近几年，农村经济、农业生产及农民收入发展

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关于企业品牌战略的案例分析 233

　　作为专业管理咨询公司，我们在为国内企业提供咨询服务的过程中接触了大量案例，深切感受到多数企业对于品牌战略缺乏认识，尚未意识到品牌战略是企业经营战略的重要组成部分，是企业在市场竞争条件下竞争力的核心

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市场领导者的品牌策略 177

　　如何在做品牌的时候销量也有不错的表现，这一般是市场领导者所面临的问题，对于品牌，他们投入了非常多的资源，而他们做品牌的意识也是特别强烈的，很多时候不惜以牺牲销量为代价，而出于维护自己市场地位的需要

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市场跟随者的品牌之路 472

　　市场跟随者常常面临要不要做品牌的难题，他们一般具有相当规模，已经取得一定的市场地位，在行业处于跟随者的地位，或者在区域市场埋头苦干多年，甚或在区域市场能呼风唤雨，但面临向全国市场扩张以及上一个台阶

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善待顾客才是赢之道 194

——评家乐福一次不成功的退换货 前天，一友人向我控诉：“你说家乐福怎么这样呀？我堂堂一高级白领没想到今天竟然被家乐福工作人员鄙视了一回，真郁闷。以后我再也不去家乐福了。” 我忙关切的问道：“怎么回事呀

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案例记实：各司其职的区域经理为何争论不断 374

系列专题：区域经理成长录——康益公司组织结构变革案例记实　　一、吵架　　 2002年10月25日，康益公司营销会议现场：　　 “各位同仁，尽管你们现在可能没有拿到具体的统计数据，但我相信不用我说大家都

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实战：如何制定市场策略（下） 176

——昂立区域市场2005市场策略出笼记　　五、寻方　　“要知道如何做，我们还必须分析一下自己的SWOT。”伍齐全说着，又掏出了一个表格（见分析工具2）　　分析工具2　　首先，来看看昂立公司的优势是什么

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实战：如何制定市场策略（上） 153

——昂立区域市场2005市场策略出笼记　　一、患病　　快到年底了，明年市场该如何操作至今却仍然没有理出头绪，新产品推广不利、老产品持续下滑、渠道怨声载道、员工没有积极性……搞得胡经理满脑浆糊毫无头绪，

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管好你的顾客——评物美超市门前的虚假促销 180

　　昨天晚上看浙江新闻在线，其中的一篇报导吸引了我的注意，简单描述如下：　　在文一路物美超市门口，某厂家搭建了一个漂亮的促销舞台，一个主持人正在大声的叫卖：我公司正在做促销活动，价值328元的礼包盒，

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市场可行性研究模型 580

在中国国家经济持高速发展的时候，相当多的企业获得了高速成的发展，由于整个经济形势的高涨，投资机会非常多，此时的企业面临太多的诱惑，如何在新机会/项目来临之前更好的评估机会/项目？如何减少盲目进入的风

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产品定位研究模型 465

　　一、 产品定位的概念　　在当前市场中，有很多的人对产品定位与市场定位不加区别，认为两者是同一个概念，其实两者还是有一定区别的，具体说来，目标市场定位（简称市场定位），是指企业对目标消费者或目标消费

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目标市场定位研究模型 488

　　目标市场定位是企业对目标消费者或者说目标消费市场的选择。进行目标市场定位要进行如下分析，参见图1：　　 图1：目标市场定位研究模型　　一、 市场细分分析　　为了细分市场，需要使用一系列的指标来细分

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企业如何导入顾客满意度管理 209

　 顾客满意度管理，指企业通过调查、分析、研究，在了解企业目前顾客满意的基础上，找出影响顾客满意度的影响因素，通过在企业内部导入顾客满意观念，并进行持续改进顾客满意度的行为。　　企业要想成功导入顾客满

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如何进行顾客满意度研究 206

　　要进行顾客满意度研究，首先要知道如何对顾客满意度进行评价，要对顾客满意度进行合理、真实、客观的评价需要科学合理的建立一系列的评价指标。而每一个行业，每一个产品都具有一定的特色，在具体指标设立的时候

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从消费行为谈保健酒的营销策略 243

现在市场营销学已经从4P转向了4C，毫无疑问，保健酒的营销策略也应根据消费者的行为倾向来制定；那么现行消费者在购买保健酒的消费行为是怎样的？根据其消费行为特征又该制定如何的营销策略呢？一、从消费行为看

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对我国功能保健品营销模式的探讨 311

内容摘要： 本文首先阐明了我国功能保健品企业奉行的现行营销模式的内容及其成因——在法律不完善、消费者不成熟、市场经济不发达、居民购买力不高、企业实力弱小以及中国传统文化的影响下，促成企业奉行在推销观念

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如何使自己成为“诚信”的企业 147

透视国内的许多观点，大家似乎都知道企业的任何一个行为都对企业的“诚信”形象有一定的影响，但真正在对企业“诚信”进行研究的时候谈得更多的却是“财务信用”，那么企业应该从哪些方面建设自己的“诚信”形象呢

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整合营销、木桶理论与相对竞争优势 342

本来这三个理论似乎风马牛不相及，但其实笔者在大量的咨询实践中发现，三者其实是相互关联的：一、整合营销与木桶理论 整合营销强调企业的每一个市场行为都必须围绕一个核心，体现品牌定位的统一性；认为只有在统

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从雀巢碘超标事件看危机公关 605

　　历史往往有惊人的相似，阜阳奶粉事件刚过去一周年，雀巢奶粉又出现了碘超标事件。　　去年春末夏初，安徽阜阳爆发了震惊全国的“大头娃娃事件”，三鹿因当地政府的误报而遭遇前所未有的危机。值得庆幸的是，三鹿

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2005年中国农村奶粉市场何去何从？ 579

　　阜阳奶粉事件后，中国乳业巨头们都不约而同、信誓旦旦地宣称，将加大农村奶粉市场力度，把农村市场作为企业新的利润增长点。但2004年即将过去，农村市场怎样呢？笔者通过对河南农村奶粉市场调研发现：农村奶

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三鹿奶粉挑战“洋”霸主 重拾旧河山 171

系列专题：三鹿奶粉事件　　十一月初的郑州，天气乍寒还暖，冬天的脚步越来越近了。　　人民路丹尼斯超市一角，琳琅满目的货架上摆放着各色奶粉，热闹非凡。其中，雀巢“占地”最多，从价格昂贵的婴幼儿奶粉到普通的

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三鹿征文：“尘封”手段也能创造市场“神话” 470

系列专题：三鹿奶粉事件“分享三鹿，分享成功”三鹿成功征文活动案例解析　　今年春季发生的“阜阳劣质奶粉”事件使得中国奶粉行业遭受了前所未有的危机，甚至波及到了一些业内知名的大型奶粉生产企业。在这次事件中

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三鹿危机公关纪实 203

系列专题：三鹿奶粉事件　　对于石家庄市来说，2004年的春季无疑是多年来最好的季节，阳光和煦、鸟语花香，往年肆虐的沙尘暴已不见踪影。但就在这个美好的季节里，三鹿集团却遭遇了前所未有的打击――三鹿奶粉被

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婴幼儿奶粉市场：“土”“洋”大战　谁主沉浮？ 313

　　日前，国家质量监督检验检疫总局对婴幼儿配方乳粉产品质量进行的一次抽查表明，婴幼儿奶粉质量令人担忧，产品抽样合格率仅为56.8。大、中型企业的产品质量较高，15家大、中型企业的产品抽样合格率为100

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农村奶粉市场：是诱人的“奶酪”还是缥缈的“水中月”？ 167

　　周富贵的全部财产原本包括10颗已成材的梧桐树、4千斤粮食、2头耕牛和1台17吋黑白电视机，前年儿子结婚时，梧桐树和耕牛已全部卖掉。家中最现代化的东西就是桌上的那部电话了，那是周老汉为了接听在外打工

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