实时交谈帮助系统引领客户服务和在线营销领域的技术革命 182

我们生活的时代是一个科技不断发展进步的时代。随着互联网的广泛普及和信息技术的深入应用，人们越来越感到信息时代的到来，给我们的生活带来了更多的快捷和便利。目前，我国的网民数量已达9400万，越来越多的

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2005黄酒业谋划复兴 183

　　“山雨欲来风满楼”，曾经波澜不惊的黄酒行业从暗流涌动到百家争鸣，处处预示2005年将是万马奔腾的开始……现有市场虽然已经有了很大的发展，但是更多的发展空间和升值空间还有待进一步开发。2005年中国

 林文龙详情

５Ｖ直接告诉你如何赚钱 218

全价值优化（ＶＯＭ）盈利模式系列文章之导论（1）　　价格战已经把一个巨大的成长性市场变成一个半生不熟的市场，所有企业和经销商都抱着头喊头痛。是啊，投资一大把，辛辛苦苦、斤斤计较最后只赚了一丁点。为什么

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照明产品的品牌营销 397

照明行业经过风雨十几年的风雨而起起落落，也日益受到人们的重视，生活质量的提高，人们对居住环境质量都提出了新的高要求。那么对于照明产品品牌的营销建设便日益重要起来，而且也倍受人们的关注，但是现在那些市

 余小海详情

医药零售企业卖场环境的管理 164

　　今天的药店环境管理，不仅要有良好的空间和环境营造给消费者，还要能掌握顾客心理特征，还必须具有一些常识性的促销技巧作为支持，以更好地为顾客提供完整的服务。下面我们将谈到卖场环境的管理、店面陈设技巧和

 訾惠博详情

用什么方式留住你的客户？ 176

　　服务：　　提供高质量的服务与公司获得市场空间、利润、节俭成本开支、增加更大的销售额是不可分开的一个部分。每个企业都似乎在寻求衡量用服务的方法来留住自己企业高端、终端、供应商等客户。当然这种工作的方

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管理经销商的13个重点 167

系列专题：管理经销商　　经销商作为当代市场的主要流通渠道的承载者，由经销商直接把产品输送到终端，经销商起着主导的作用，这是任何企业都不能够忽视的问题。那么每个企业都有自己管理经销商的措施，以下 办法是

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客户流失的八种原因 176

　　谁都知道客户对一个企业来说意味着什么，但我们为何还是常常会失去客户？原因有多种，以下详细阐述个人观点。　　你是否遭遇过这样的情况：有一天，你的某个客户忽然对你说，他决定终止和你企业的合作，转为经营

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医药企业营销的十大原则 188

　　一、需求创造原则 　　　　需求创造原则是支撑市场营销的诸原则中的核心原则。该原则认为，需求并非固定或有一定限度，而可以通过企业的努力去扩大和创造。例如，哈药集团兼并的小企业，在哈药大棋的庇护下，也

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对企业董事长的心里话 242

　　作为一个营销顾问公司的项目执行者，本次项目的负责人，我们的工作团队进驻贵公司已经有两个多月了，在这两个月当中，我们完成了对企业内部的诊断和外部市场的调研，同时对企业未来的经营战略进行了科学的规划，

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中医药企业现代化发展的现状及挑战 401

　　中医药在中国有5000年历史，曾为中华民族繁衍昌盛做出巨大贡献。建国以来，我国三代领导人都曾作过重要的指示，1985年6月20日中央再一指示：“中医不能丢，必须保存和发展”，组建了国家中医药管理局

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修炼平衡记分卡的七种运动 180

　　想了很多题目，最后定下来用这个。个人觉得阐述这样一个大的话题，必须要有一个言之有物的标题，才能对得起自己和同仁。　　首先解释一下我用修炼的意思，任何企业的在市场经营过程中，都是一个艰巨、漫长的过程

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管理培训的几种最佳工具 360

　　管理培训能够促进企业核心竞争力的提升，完善企业整体的管理水平。提升管理水平应该是企业遵循的起码客观事实。企业都有自己的一套似乎完善的管理培训工具，但是随着企业的发展，管理培训工具的更新也是非常必要

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经销商管理要素 161

　　经销商是现在流通领域最大的窗口之一，那么企业要考虑的是怎么样把利润带给经销商，怎样才能够把经销商的积极性调动起来，让产品的销售和市场更加顺畅。　　产品、赚钱的机会、建立网络？商机、利润、品牌？实际

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品牌的十大定位 159

　　广阔无垠的市场每天都在接纳着各路商家宣泄的产品，然而大漠孤烟长河落日无情的竞争教鞭会毫不犹豫地将弱者罚出场外，如何使自己的产品成为最后赢家品牌的定位将为你打开一片新的天空。　　　档次定位 　　不同

 訾惠博详情

企业应该重塑管理和文化 170

　　在现在的商业时代，企业文化应该与企业经营管理实际并与外部环境相结合，任何企业步入了诸如企业管理、文化的政治化、表面化、僵硬化、管理脱节化等误区，其发展结果可想而知，中国许多企业的失败归根到底就是失

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医药商业企业的现状 645

　　走进2005年医药商业（不包括医药零售）行业将面临一如既往的复杂环境，而其中竞争激烈程度的加剧将是显而易见的。面对这样的状况，医药商业公司怎么能够在自己的战略上走出新的低谷呢？　　从企业的自身利益

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循环营销（五）：数据库是循环营销的重要环节 372

　　前面四篇文章谈到了循环营销的概念、运营流程、两个核心（循环和增值），那么这篇文章就来谈循环营销的重要环节：数据库。　　　　我们再来复习一下循环营销的key流程图和详细流程图。我们会发现在市场终端或

 袁则红详情

循环营销（四）：循环营销的两个核心 142

　　这篇文章重点剖析循环营销的两个核心：循环和增值(在任意传递的两方间)。　　　　（一）循环　　 　　下面我们将通过循环营销、自有终端会议营销、会议营销、传统营销的核心渠道流程对比，来认识什么是循环？

 袁则红详情

运用品牌心理技术，打造强势品牌 171

　　一、品牌理论的创新 　　现代营销理论认为：产品(products)是一种可利用的物品或服务的功能利益，品牌(brand)则是一系列包括产品功能利益和情感的象征性价值的复合体。一个品牌就是一个名字，

 丁家永详情

饲料业农村市场的拓展策略 144

　　农村市场一直都是饲料业的主战场。近年来，由于国家对于农业税率的下调或取消，一方面刺激了农民对于农业种植的积极性，另一方面也相应地带动了农村畜牧养殖业的快速发展，而作为与养殖业“唇齿相依”的饲料业也

 崔自三详情

N牌啤酒B市场渠道推广与创新纪实 141

　　2005年，N牌啤酒切入B市场的时侯，正是我们与N牌啤酒厂家深度合作的时候，当时正值春寒料峭、乍暖还寒的阳春季节。　　　　天气虽然稍冷，但此时的B市啤酒市场，却已是激战前夜：不仅青岛、金星等知名品

 崔自三详情

产品促销宣传浅谈 333

促销对企业而言是一个十分必要的销售产品的营销手段。也就是说，当某个企业的产品已被消费者认知的情况下，为了进一步促进产品的销售，达成企业制定的短期销售目标，使企业产品在市场竞争的浪潮中立于不败地位。由

 王欢详情

商务模拟与市场营销 219

上过中欧EMBA最后一次课“商务模拟”的同学都说收获很大，老温也因此名声大震。中欧最后的形象就此定格，中欧生活完美地划上了句号。 这堂课我们2002－3班8轮的累计业绩超过其他班9轮的表现，达到37

 汤雪梅详情

仁者见仁，智者见智 340

面对日益激烈的竞争，越来越多的企业发现数据调研是保持和改进企业的市场的努力的关键。但怎样利用好数据，如何与数据公司合作更好同样是企业关注和困惑的关键。在企业与调研公司合作中，存在的问题主要有以下两个

 汤雪梅详情