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“体贴”换不来员工满意——走在前面的“最佳雇主”员工敬业度调 434

敬业带来业绩在谈到获得最佳雇主殊荣的这些公司的员工满意度话题时，翰威特大中华区咨询业务总监Simon Keeley认为，一个重要的问题在于，员工敬业度与满意度其实有着很大的差别mdash;mdash

刘雪梅详情

计划性人力资源管理的步骤 464

人力资源规划是指管理当局为确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效完成组织分配给他们的任务的这样一个人力资源管理过程。人力资源规划包括对组织人力资源的需要和供给状况

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员工表现不佳也要谨慎说“NO！” 430

员工不优秀及带来的连锁反应的确让人力资源部门头疼。怎么办？科锐咨询（北京）有限责任公司顾问钱女士认为，表现较差的员工永远存在，关键是如何有效对待这些员工，让其所占比例降到最低。钱女士的观点是：不轻易对

邵丽蓉详情

国企改革中的人力资源战略 448

国企改革往往伴随着大幅度的人员、以及相应职能的调整，因此人力资源战略是国企决策层需要重点研究的课题。根据一些咨询项目案例，国企改革中在人力资源方面可能出现下面一些问题： 1. 改革宣传、培训不及时、不

孙树杰详情

重视员工的精神待遇 425

　　员工的待遇包含两个部分，物质待遇和精神待遇，有时也称外在待遇（extrinsic rewards）和内在待遇（intrinsic rewards）。物质待遇主要指薪酬待遇，如薪水、福利、津贴、奖金

周宝来详情

如何保证公司战略的有效执行 400

如果说制定战略更多体现的是艺术，那么执行战略更多体现的是科学。如何将公司的战略蓝图变为现实是检验一家公司成熟与否的试金石。打个比方，一家优秀的企业就好比是一架制作精良的机器，一旦接受了指令／输入就能

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增强信用意识和谐劳动关系 448

普陀区桃浦镇日前决定将创建诚信企业列为三方协商会议重要议题。此举受到了民营企业业主的普遍欢迎，认为将创建诚信企业纳入三方协商工作，对树立企业形象，促进劳动关系和谐稳定及企业健康发展起了积极作用。　　

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人力资源规划的流程编制 582

一个企业必须根据企业的整体发展战略目标和任务来制定其本身的人力资源计划。一般来说，一个企业组织的人力资源计划的编制要经过五个步骤，如图人力资源计划编制步骤示意图所示。一、预测和规划本组织未来人力

郑绍濂陈万华杨洪兰详情

如何促进员工交流 425

良好的交流环境不仅能提高员工士气，更能促进企业创新精神。　　组织和员工之间的交流渠道是否畅通？在很多情况下，答案是否定的。可能组织的管理层会经常向员工发布信息，但是员工却很少、甚至不向上级反馈。在努

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提高员工满意度的PDACR循环 542

提高员工满意度的PDACR循环哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点。因此，提高员工满意度能够达到顾客满意、企业满意、股东满意的最终目的。那么，如何才能提

李斌详情

大区总监的四大角色 403

前不久在广州的一次培训上，我和某著名家电公司副总沟通，这家公司以终端策略见长，经过1997年以来的渠道变革，现在意气风发，不断壮大，成立了八大事业部。以前他们是设大区总监的，现在没有总监了，于是询问原

郝志强详情

成功塑造员工—迈入高组织智商 557

1、为员工塑造环境在20世纪初，泰勒的《科学管理》就试图把机器的一些主要特征运用到组织结构和管理当中去。例如，通过任务的划分，使每个人的工作变为简单的劳动，人被当成是组织中的一个部件，生产被变得单调

白万纲详情

条件优秀的员工不胜任岗位工作？ 418

京报道陈平是福建省一家大型国有电子类集团的人力资源部部长，几年来他的主要工作是在不断地招聘新的人员。从任何方面看，招来的员工都是优秀的人才，学历都是本科以上，中层和高层人员的学历大部分都是研究生以上，

杜爽详情

赢取员工忠诚 474

新型的员工与企业关系更象是一种双方给多予多的给予关系。　　国际管理咨询公司Towers Perrin（帕林公司）所进行的一项调查表明，员工关心的问题主要集中在管理效果上。以前，一般员工都不太了解企业

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人力资源计划的主要内容与发展趋势 346

人力资源计划应包括哪些主要内容？ 1.总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。 2.职务编制计划：陈述企业的组织结构、植物设置、职务描述和职务资格要求等内容。 3.人员配置计划

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人力资源计划是一个持续过程 385

人力资源计划（HUMAN RESOURCE PLANNING，HRP）是系统评价人力资源需求，确保必要时可以获得所需数量且具备相应技能的员工的过程。人力资源计划非常重要，尤其实施海外战略的主要问题就

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把握人力资源开发九大特性 371

由于人在社会发展中的主体地位与人所具有的自然属性和社会属性，使人力资源成为一种特殊资源，是一种受内外因素影响并具有自主性的生命力很强的资源。因此，科学有效的开发人力资源必须把握人力资源的特性，采取针对

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经营环境与弹性人力资源规划 372

随着知识经济时代的到来，企业面临的经营环境越来越无法预测，充满变数又商机无限。就信息相关产业而言，未来的经营环境究竟如何，无人可以预知，但其核心是变化，则毫无疑问。　　未来企业的经营环境将是：市场变

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人力资源规划是“纲” 351

人力资源规划在企业管理中的重要地位随着人力资源部门被越来越多的管理者所重视，其在企业中的角色也逐渐由传统的被动救火角色，提升为企业的战略伙伴地位，如果能与企业策略规划相结合，便可达到以下效果：可提高

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如何提高员工士气？ 721

研究表明，员工缺乏士气与生产力水平低，病态和上升的人员流动率有关。因此，提高士气能增加员工的生产力和工作满足感，减少压力和降低人员流动率。以下是几个途径：　　向室内装饰师征讨意见，看看家具应如何摆设

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什么是职务设计 642

职务设计是指企业为了提高工作效率，而采取的修改职务描述和职务职务资格要求的行为。在企业刚成立时，管理者对企业职务设置、职务职责、管理流程的思考就可以理解为一个职务设计的过程。当然，描述这里讲的职务设计

人力需求预测法 413

公司职工的需求预测是根据公司发展的要求，对将来某个时期内，公司所需职工的数量和质量进行预测，进而确定人员补充的计划方案、实施教育培训方案。职工需求预测是公司编制人力规划的核心和前提条件。预测的基础是

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