私人问题与工作激励 393

是建议你告诉员工，他们不应该因私人问题打扰工作，而是应该告诉他们，只要他们能正常工作，被私人问题打扰是可以的。这不是野蛮或无情的想法，这是一个帮助员工进步的治疗学方法。 　　甲因离婚导致情绪低落，要求

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新官上任应该换下属吗？( 485

俗话说一朝天子一朝臣。企业里无论是最高领导，还是一名基层主管，走马上任的第一件大事大多便是换人，只不过换的方法不同罢了。即便不直接开人，但新官也会宣布不换思想就换人，其实质还是换人。比起上任伊始就换人

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辅导下属的要诀 465

最接近的人决定该领导的失败程度 　　最接近领导的人将决定该领导的成功程度，最接近领导的人将决定该领导的失败程度。 　　领导的业绩全依赖于是否有效地开发身边人的能力。下属工作能力的70％是从工作中得来的

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授权的目的是催生人才 439

有很多人问我：为什么要做好授权呢？万一主管授权下去，员工发生问题、出了纰漏而损害了公司权益，那可怎么办？所以，凡事如果都能经过主管批示，对公司岂不是多了一层保障吗？ 　　记得有位老板跟我反映：商场上可

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激励措施的六大误区 442

误以为忠诚度等同于承诺。 　　要掌握员工对公司承诺的程度，除了员工留职率，公司还必须测量员工的生产力、创意以及态度。 误以为薪资是所有问题的答案。 　　优厚的薪资当然重要，但是许多其它的事物同样是

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杰出的企业有卓越的文化 830

80年代初，美国Harvard University教育研究院的教授泰伦斯.迪尔和麦肯锡咨询公司顾问爱伦.肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽

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管理者如何进行离职面谈 408

在构成人力资源管理框架中，留人是其中非常重要的一项职能。员工跳槽带来的成本是非常巨大的，所以企业对于员工离职都会感到恼火。有的管理者认为离职就是忘恩负义，就是背叛，在员工离职时百般刁难，弄得双方都是很

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沟通中的11个C 403

沟通经常被忽视，更糟的是，还常常被搞得过于复杂。其实，所需要做的，只不过是在人才吸铁石的问题上保证诚实和公开。花了这么多年的时间引导CEO和其他人认真对待沟通的问题（他们基本上是不认真的），我得出的结

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授权八大原则 1006

许多主管都不太愿意授权，但有效授权却是一件很重要的事。原因可能是，新手主管尚未有过授权的经验，同时也不太愿意把个人喜欢做的事委托给别人；甚至还有另外一个原因是，固守古训：如果你希望把事做对，就自己做吧

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如何激发冲突 448

改变组织文化 激发功能政党的冲突的首要一步是，管理者应向下属传递这样的信息，冲突有其合法地位，并以自己的行动加以支持。应该对那些敢于向现状挑战、倡议新观念、提出不同看法和进行独创思考的个体给予大力奖励

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操作“企业文化”的妙诀 581

许多企业家都被搞糊涂了，媒体一会倡导CI战略，一会建议大搞企业文化，两件事情都十分紧要，关系到企业的前途和命运，似乎谁要是不搞企业文化和CI战略，企业就有立即关闭的危险，可是企业家真想搞搞企业文化和C

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四脚悬空的企业文化 423

以穿上双星鞋，潇洒走世界的广告词而知名的造鞋企业青岛双星集团，一度受到员工不严格执行工序和质量要求甚至偷窃原材料的困扰，加强监控、培训教育都难以奏效。总裁汪海仔细分析后，找到了令很多企业管理专家惊愕不

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洗脑与企业文化 495

洗脑企业天天教育员工，却不知建立双赢的企业文化的要义是教育雇主，教育上司。 企业文化是一个很难写的题目，因为几乎每个爱想点事的人都各有一套关于企业文化的理论，要想写得让大家看了觉得有道理，放弃自己原先

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岗位轮换四大误区 522

在企业的人力资源管理实践中，岗位轮换已逐渐成为培养、激励和保留优秀员工的一种重要措施。如果使用得当，岗位轮换可以为企业降低招聘成本，满足对人才的需求，也可以降低员工长期从事单一工作的厌倦情绪，提高员工

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三种需要理论 798

由大卫middot;麦克莱兰(David McClelland)等人提出的三种需要理论认为，个体在工作情境中有三种主要的动机或需要。 1、成就需要(Need for achievement)：达到标准

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企业文化的位置 421

张瑞敏把海尔的成功归为两个方面：内有文化，外有市场。企业文化的造就在海尔成功中起到了至关重要的作用，是其竞争力绝不可缺少的一部分。 　　 　　把企业文化放在什么位置是困扰许多企业的问题。在一些管理者眼

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6个接近完美的创业要素 397

要素一：要有独到的见解或独家技术 拥有独到的见解或独特的技术是走向成功的关键，但也是最难做到的一点。显然，你独到的见解或技术（当然最好是有专利）是你的优势所在，就好比如果你掌握苹果公司麦金拖什微机操作

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格林豪斯的职业生涯发展理论 659

格林豪斯研究人生不同年龄段职业发展的主要任务，并以此将职业生涯划分为5个阶段。 1、 职业准备。典型年龄段为018岁。主要任务：发展职业想象力，对职业进行评估和选择，接受必须的职业教育。 2、 查看组

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项目管理：超越MBA的黄金职业 674

当很多人还在为MBA奋不顾身之时，一种更具实用性的职业已在国内飞速扩展，这就是当前炙手可热的项目管理师。由于引入较晚，目前还未被广泛地了解和运用，但其发展势头迅猛。据业内人士预测，这将是继MBA、MP

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正确评估自己 从事适合自己的工作 504

每个人都有自己的理想和追求。当理想和追求与自己的能力相适应时，就会做出对世人有益的事情；倘若理想和追求超越了自己的能力，就会做出于人于己都有害的事情。不为名利所动，在适合自己的岗位上工作，才是人生的真

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ＳＣＰＩ－１６性向测试，将职业生涯规划进行到底 527

从事客户助理工作的我，性格文静，每次见客户，总是紧张得说不出话来，不仅生意没谈成，还失去了客户的信任；不知不觉自己就有了疑问这样的工作，适合我吗？请职业顾问帮我参谋分析一下，今后的路我该怎么走？ 　　

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警惕职位垄断 418

垄断无处不在，管理中职位的垄断就是一个值得警惕的现象。 如果经常和销售人员打交道，你可能听到这样的抱怨：在公司里办事比在外面还要难，公司里人难求，脸难看，事难办，要想痛痛快快地办件事情实在是太难了。

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在一家企业成就“十年五级” 404

欧洲的企业管理，以人本管理而闻名。正是这一点，让身在其中的人士，能够不断地开发出自己的潜能，实现自己的人生目标。也正是因为这一点，现在身为广东爱立信科技有限公司运营管理总监的孟祥满才会在爱立信工作达十

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职业生涯的五大误区 429

误区之一：觉得没有资格或能力从事一份更好的职业 许多人的脑子力度有这样一个专门唱反调的旁白，这个旁白总是在各种场合给你泼冷水。 这个小精灵永远是一副和蔼可亲的、言之有理的样子，它打消你的自信心、鼓励你

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中西职业经理人的差异 453

未来，市场中的稀缺资源不再是资本，而是优秀的人才，这是美国企管界大师史考特middot;派瑞博士在北京演讲时的开场白。这场名为全球化与变革中的企业文化的演讲持续了3个多小时，派瑞博士与在座的100多位

 职业经理人,领导力培养 详情