周边绩效的概念 485

Motowidlo和Scotter提出了一个有关绩效的模型。他们将绩效划分为两个方面，一个方面定义为任务绩效，另一个方面定义为周边绩效。任务绩效是与具体职务的工作内容密切相关的，同时也和个体的能力、完

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企业中非业务人员如何考核？ 584

企业中业务人员可考查其业绩，然而企业中一些非业务部门，比如行政部门，甚至业务部门中的有些非业务人员，他们的业绩如何考核？ 素质考核与业绩考核要先分后合。在一些企业的现行考核制度中，业绩考核与素质考评分

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小企业绩效考核：不要最好只要最适合 422

适当的绩效考核是企业运营的催化剂，它能充分调动员工的积极性。适当的绩效考核让员工的个人目标最大程度的配合公司整体目标，从而使公司的目标得到实现。目前，国内越来越多的企业认识到绩效考核的重要性，许多企业

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绩效衡量的四个陷井 467

在企业绩效管理中，绩效衡量扮演着一个举足轻重的角色：使用得当它可以成为大幅度提高组织绩效的助推器，使用不当则会变成组织变革和绩效提升的拦路虎。 有效地使用绩效衡量方法可以对企业运营状况进行及时的反馈。

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如何提高员工个体绩效 765

现在许多企业受西方现代管理思潮的影响，对公司的内部管理也采取了一些口号管理的方式，例如一些文件和会议纪要中都会提及mdash;mdash;实现员工从让我干到我要干的转变。但如果不去研究、分析转变的影响

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绩效考核：企业人力资源管理的滑铁卢 461

绩效考核作为人力资源管理的工具和方法，其对于企业管理的重要性已在我国企业得到广泛认同，相当一批企业在这方面进行了积极探索，并投入了较大的精力。但是令人遗憾的是，我们看到真正通过绩效考核达到预期目的的企

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提升核心能力与绩效管理 441

企业竞争力由环境关系、资源、能力、知识四个要素组成。这些要素相互作用构成企业竞争力的层次结构，层次结构决定企业竞争力具有层次性、相互作用、动态性、内生性的特点。企业核心能力是竞争力构成要素中层次最高的

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外企绩效考评十法 594

这里归纳出外资企业常用的绩效考评方法，供企业借鉴。 一、等级评估法。把被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的标准，按优、良、合格、不合格对被

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绩效指标的四个特性 442

北大纵横管理咨询公司咨询顾问魏双勤对企业人力资源管理有自己的一套见解，本文只是这些见解的一部分，请看她对绩效考核指标的看法mdash;mdash; 　　绩效考核对于科学评定员工业绩、确定公平薪酬、人事

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绩效管理是什么，不是什么？ 520

绩效管理是一个持续的沟通过程。这个过程是通过员工和他或她的上级之间达成的业绩目标协议来保证完成的，绩效管理对员工既定的工作职责，员工的工作对公司实现目标的影响，员工和上级之间应如何共同努力以维持、完善

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绩效考核中的“高压”与“怀柔”政策; 554

高压模式是绩效考核过程中，管理者对其属下的心理感受关注极少，在考核目标设定、目标达成率评议与考核结果运用等环节有更多专制主义特征的考核模式。与之相对的是怀柔模式。按怀柔模式实施绩效考核，管理者对其属下

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绩效管理的几个基本问题 605

随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争。为了提高自己的竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径，组织结构调整、组织裁员、组织

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用目标管理法进行绩效评估 405

目标管理法通常是对经理进行评估的最常见的方法。之所以能得以推广，原因在于这种做法是与人们的价值观和处事自学相一致的，例如，人们都认为很有必要依每个人所做的贡献而给予一定的回报、奖励是千真万确的。目标管

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如何建立平衡计分卡 551

下面是一个典型的构建平衡计分卡的步骤： 　　1.准备。企业应首先明确界定适于建立平衡计分卡的业务单位。一般来说，有自己的顾客、销售渠道、生产设施和财务绩效评估指标的业务单位，适于建立平衡计分卡。 　　

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对绩效考评最常见的六种误解 392

企业里都在搞年终绩效考评，这项工作，如果换在十几年前，大部分叫作干部考核和职工考核。现在企业里的人事部都改称人力资源部了，干部考核之类的名词也摇身一变全是绩效考评了，但实际上，对于这样一种现代考核的变

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KPI考评——企业绩效管理的基础 416

企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必要这么做。通过行为性的指标体系，也同样可以衡量企业绩效。 企业关键业绩指标(K

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360度反馈是否适合国内企业 428

360度反馈本身是个科学的工具。员工的业绩往往是通过企业外部环境、内部环境及个人因素三方面转换的结果。由于不同角色的定位与评价维度不一样，所以对员工的业绩评估往往也有认识上的差距。通过360度反馈，由

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绩效考核指标设计的导向 651

quot;如果你不考核，就无法提高quot;。同理，绩效考核不坚持战略导向，就很难保证绩效考核能有效支持公司战略。绩效考核的导向性是通过绩效指标来实现的，绩效考核能否实现导向战略，实际上就是通过战略导

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绩效管理，管理者应演好四个角色 569

绩效管理是人力资源管理的核心，在人力资源管理中起着举足轻重的作用，这已经是业界的一个共识。但另一方面，绩效管理又是管理者比较不愿意做的工作，许多的管理者对绩效采取回避甚至是厌烦的态度。 这种现状使得我

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职业化管理-提高员工绩效的重要途径 475

一、什么是职业化 　　由于企业发展历程的先天不足，中国企业与员工对于职业化缺乏足够的认识，树立职业化意识更是无从谈起。职业化不等于高学历，也不等于高职称、高职位，同样也不等于经验丰富的所谓实干家。职业

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考核：不易量化，就不量化 447

考核非经营部门也得量化吗？考核经营部门就看量化吗？大企业就注定要量化吗？否！迷信数字意味着领导的失职！ 强行量化，乃书生之见！ 　　考核几乎是全世界企业最头疼的事情。因此，许多公司组织就采用了完全量化

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绩效管理成功的关键在于计划 392

时间管理专家说，你用于计划的时间越长，你完成工作所需要的时间就越短。 这两个时间存在着极大的相关性和互补性，就看你怎么做，你是愿意多花一些时间在计划上以保证工作的顺利和正确，还是愿意多花一些时间去盲

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打造企业的“脊梁” 605

《总裁》：相信没有哪位老总会认为中层管理不重要，但几乎又没有一个老总对他的中层管理是满意的。您认为中层经理在企业中到底是一种什么角色，他们的核心能力到底是什么？ 章哲：这个问题我们可以反过来考虑，老板

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目标取向与绩效管理 452

班杜拉认为激励的效果并不是来源于目标本身，而产生于人们对自身行为的评价反应。由此可见，他特别强调在绩效管理中的目标取向性质问题。目标区分为学习型目标取向和绩效型目标取向。前者取向的人在很大程度上倾向选

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如何编制公司的绩效考评 683

绩效考评是公司人力资源管理的一个重要方面，也可以说是一个难点。绩效考评是指对员工的工作进行客观的评价，这种评价直接关系到薪金调整、奖金发放、职务升降等诸多员工的切身利益。如果做的不好，会起到适得其反的

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