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让优秀员工成为企业形象代言人 530
在人企共赢得时代，企业形象和品牌已成为企业重要的生存法码，而企业形象和品牌的培育在于企业积极建设人本文化。邓正红企业未来生存管理理论认为，未来企业文化=生态文化+人本文化。企业文化的实质是以企业的管理
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平凡与不平凡的博弈 415
PK软件外包企业HR三板斧一件工作，职能可小可大，作用可强可弱，效果可佳可差，这工作十有八九是人力资源管理（HR）。看得见的事情是例行的、普通的，不但没什么新意，甚至算得上细琐，做过和正在做HR的GG
黄爱东 详情
如何让员工与企业共同成长 647
据一项职场调查显示，如今外企80％跳槽者是主动辞职、另谋高就的，只有20％的人属于被原单位辞退。那么，前者为何多于后者，正规的国际化公司，是如何考核管理、挽留和培养人才的？ IBM：不合格不等于被
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两年之前，微软员工的士气出现了问题。由于公司股价上涨乏力，对于谷歌等科技行业新宠的羡慕情绪迅速在微软蔓延。与此同时，由于新一代操作系统Vista屡次推迟发布，微软的发展前景一度变得暗淡无光。很多业内人
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企业文化是一种与民族文化、社区文化、政治文化、社会文化相对独立而存在的经济文化，反应的是企业经济组织的价值观与目的要求，以及实现目标的行为规则及习惯。 先进的企业文化，它必然会深刻地影响着所有成员的思
伍建乔详情
公司明确了战略，也确定了塑造HR的核心竞争力的目标，根据公司战略地图构建了HRM战略地图，只是奠定了比较坚实的提升HRM的基础，HRM如何坚定支持公司战略的实施，还需要理清HRM的每一个具体工作与公司
吴成云 详情
HR经理的能力要求 699
每一个职业都有它区别于其他职业的胜任力，具体到HR，他们的胜任力是什么呢？ 培养人才。培养人才是人力资源管理人员所具备的最关键的素质之一。具体体现在，人力资源管理人员要成为教练员，就必须能够制定并宣讲
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许多毕业后的大学生都有过这样的困惑：实际就业与自己职业理想相差甚远，收入也与期望值有较大差距。为什么会有这样的情况出现？上海世博人才培训中心主任严裕民认为，缺少必要的就业前的职业规划，缺少对职场的前瞻
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赢在执行--执行力扭曲的几种表现 634
4 断章取义 二传手在执行一项管理举措时采取实用主义的态度，把各项举措对立起来，把同一规定的内容肢解开来，断章取义，与有关方面讨价还价。例如企业有关部门要求门卫人员注意搞好大门的环境卫生和绿化维
余世维详情
像海尔，员工理解认同了企业真诚到永远的文化。所以在为消费者提供服务的时候觉得很应该，会很自觉地去执行公司的规定。这从一个侧面反映出了企业文化对人的行为也就是执行力的影响。要强化一个企业的执行力，必须
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赢在执行--培训中的浪费 491
（2）培训的目的不明确 培训不同于教青，培训的最终目的是为了企业现在和将来的经营目标，如果不抓住这点，培训最终变成元的之矢，其效果也就可想而知了。培训目的不明确体现在无法对培训需求进行分析。有些
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2 缺乏监督对执行的影响 工作的监督如果得不到严肃的对待，清晰而简洁的目标并没有太大意义。很多事情就是因为没有及时监督与控制而错过了解决问题的有效时机，小问题变成了大问题。 这里面有两种情
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赢在执行--执行没有借口 478
1 借口的五种表现形式 案例 在CEO文森召集的一次销售例会上，4位高级经理参加了会议，其中史蒂夫是财务经理。在听到史蒂夫说由于网络故障，下属23个子公司的报表还没有汇总完的话后，文
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赢在执行--国人的执行力症状 507
不注重纠正小的偏差，会带来严重的后果。我国的铁道部和民航总局都要求提速，其实他们最应该做到的就是准点。近两年我在国内出差，接我的朋友总问我有没有误点，这正是因为现在国内飞机不准点是正常的，准点反而是
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赢在执行--商界领袖谈执行力 569
案例 联想公司找到的执行者 杨元庆，1964年11月出生于安徽，浙江人，1986年毕业于上海交通大学，1988年在中国科技大学取得计算机硕士学位，在南方的《周末画报》评选的2003年中国十
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案例 平安集团股份有限公司董事长马明哲在2003年最具影响力的企业领袖中中排名第17位。马明哲先生在谈起对执行力的体会时说：核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力就没有核心竞争力。关于核心竞争
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例如，光是偷窃的损失，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和3％的净利相比，贡献相当可观。除此之外，沃尔玛还利用集中发货仓库，每天都提供低价商品，还有以及全国卫星联网的管理资讯系统，等等，
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赢在执行--自序 997
曾经有客户问我有没有出书的计划，坦白地说，这些年来我一直想写本书，有系统地来阐述我的思想，将我几十年的人生阅历拿出来与大家分享，并期盼能给快速成长的中国企业提供一些参考。然而这几年来，我一直奔波于各
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注重结果忽视思想 521
我住在离你们不远，西湖国宾馆，当时基辛格跟都住过的土方，应该是很棒吧！我那个洗澡的地方，往左是热，往右是凉的。我那个洗脸的是往右是热的，往左是凉的。还好，我这个人做事很谨慎，事先试过。否则那个莲蓬一开
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不当老板只作哥们 527
你看过电视连续剧《宰相刘罗锅》吗？到最后的时候，有个镜头是刘罗锅就是刘墉在跟洪乾隆皇帝洗澡，当那个刘墉替乾隆皇帝擦背的时候，冒了这么一句话：我说弘历啊！洪是乾隆皇帝的字号，就像康熙得字号叫玄烨一样，
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余世维管理者的EQ（八） 483
我们来看EQ的另一半，我们今天三节课可能会有人问，余先生你讲的EQ跟IQ有什么不同，然后就会说到为什么大家开始重视EQ，然后社会当中为什么会有很多的高分低能的人，那请问你余先生情绪是怎么控制的？那我们
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余世维管理者的EQ（七） 500
我们常常聊这些战史，说这些国民党的将领EQ太低，当初如果EQ好一点，就不会有这种下场。历史上经常是这样记载，史上各种战役，实际上在评EQ。那时候你受过什么教育，得过什么博士？MBA毕业，统统没有用，我
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余世维管理者的EQ（六） 493
所以我们想想看吧！哪些东西可以不影响大局的时候可以先启动？哪些东西个人可以先着手的？哪些东西是可以从小变成大的？我们去想想看。否则的话，这二天讲这么多话，我的话如果统统录音起来，十几卷录音带统统都没有
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余世维管理者的EQ（五） 463
另外一种人是不能顾全大局。EQ的情绪是怎么控制的。第一件事情，今天早上崔四清他来接我的时候跟我提了一件事情，说昨天下了课以后，大家晚上在讨论，好象听得很多，在讨论的时候不知道如何讲起，好象东西很多，是
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余世维管理者的EQ（四） 706
我有一次在上海，四平路坐车，坐出租车到火车站去，前面开出租车的跟我聊了一下，忽然冒了这么一句话，我怀念毛泽东。我说啊唷！现在有这种话很少听到了。他马上就解释了，毛泽东像太阳，照到哪里哪里亮，邓小平像月
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