班组长管理课程体系
【培训大纲】开场：团队建设（分组选组长队名队呼）部分管人要先了解人讲：班组长人员管理要点n把握人员管理的原则n带人先带心n做事先做人，管人先管好自己n遵循团队管理工作原则第二讲：了解员工心理及需求n了解员工的需求层次n怎样了解员工需求n如何满足员工需求第三讲：了解班组员工类型n分析型结果型表现型顺从型明星型朽木型问题型乖巧型n4P分析n外在呈现分析第四讲：了...
讲师：申明江 咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长工作沟通能力提升训练 课时：2H
班组长工作沟通能力提升训练一、处理好人际关系，创造光明愉快的职场1）人际关系的分类2）人际相互吸引的因素3）人际冲突的种类4）调节人际平衡的方法5）人际效应6）人际智慧7）处理人际关系的基本技巧8）PAC法则9）学习与别人相处10）人与人相处的方式分析11）人际关系的错误观念12）认识自我13）人际关系处理之道14）人际关系之术二、解读沟通1）从笑话看沟通2...
讲师：丁展鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、序言引言：管理者的执行力变革的年代：温水煮青蛙1）什么是管理者2）管理者的职责3）管理者管理能力的构成4）管理者的基本职能5）管理者的领导力6）管理者的角色认知及主要业务联系7）管理者必备的2种知识，3个技能8）管理者应具备的管理意识①顾客的思想②三现主义③PDCA循环④解决问题的优先顺序⑤问题的预防及处理⑥重视过程解决问题的思想6）管理之屋7）管理者的...
讲师：丁展鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
基于生产的优秀班组长推进务实 课时：6H
单元：角色与职责认知、反省；1、企业班组长的定位、基本能力与工作内容案例链接：分拣车间班组长岗位职责说明书解读（需烟草专卖局分拣物流车间提前提供分拣车间、配送、仓储等班组长的岗位职责说明书相关资料）2、班组长的角色认知——企业管理者1)作为下级的班组长——尊重并当好领导助手2)作为平级的班组长——理解并支持同事工作3)作为上级的班组长——真正关心下属成长案例...
讲师：王小兵 咨询电话：010-82593357下载需求表
【单元一】团队建设（分享影片《亮剑》）1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，让客户感动。3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工，就没有强...
讲师：刘有林 咨询电话：010-82593357下载需求表
优秀班组长管理技能提升 课时：12H
优秀班组长管理技能提升一、认清我们管理的对象：80、90后（第1天）1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后讲解80、90后对企业的影响2）数据背后的思考：员工为何辞职率高案例分析3）频繁旷工、自离的90后案例分析4）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤看重公司的...
讲师：丁展鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分、金牌班组长的角色认知和职责认定什么是班组长？班组长角色的独特性是什么？班组长如何准确把握自已的角色，防止“角色错位”；班组长职位上的特殊性；中国企业班组长管理水平的现状分析；什么是金牌班组长；金牌班组长的素质要求；金牌班组长的能力要求班组长的管理风格；金牌班组长的职责。◆案例分享：知名企业班组长案例分享◆案例解析：我们身边的各种班组长大扫描。第...
讲师：李茂新 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容★沟通技巧与人际关系改善1、有效沟通之程序与要决；2、如何团队内部间的进行沟通与协调；3、与下属的沟通协调（谈心，辅导，劝解，表扬与批评等）；4、如何与上司相处；5、如何处理与员工的冲突；6、人际关系改善方法与步骤；一、处理好人际关系，创造光明愉快的职场1）人际关系的分类2）人际相互吸引的因素3）人际冲突的种类4）调节人际平衡的方法5）人际效应6）人...
讲师：李茂新 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、目标与执行认知1、开启思维1–电力转型期下班组管理面对怎样的变化和新的挑战？2、开启思维2-同质化时代，到底是什么使企业/部门/班组的竞争力拉开距离？3、问题引入：企业为何引入刚性管理体系？4、目标是执行的定海神针-基于集团中长期发展战略的目标与绩效体系解读；5、他山之石-10种低效或无效的团队目标管理类型；6、问题反思：目标导向下必须有考核但为何不能过...
讲师：何鲜 咨询电话：010-82593357下载需求表
1、班组长的知名来自何处l互动活动l班组长的”兵头将尾”的地位l班组长靠什么进行管理l视频分析l班组长的知名立于平常l案例分析l班组长需要哪种影响力l当代80-90后员工特点分析l什么是员工的“贴心班组长”l与员工相处要“交心”l工作上帮助员工要“用心”l对员工的情感要“关心”2、与员工相处要“交心”l关系就是绩效l和谐的人际关系在于“共赢”心态l案例分析l...
讲师：张立言 咨询电话：010-82593357下载需求表
做**优秀的班组长 课时：1H
◆序言认识班组长；管理意识的提升●你为何能升为班组长●班组长在公司中的定位●班组长的逆境如何转变为顺境●班组长的角色和主要业务联系●管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识、职责的知识、改善的技能–JM、管理人的技能–JR、指导的技能--JI●现场管理应具备的管理意识①顾客的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序...
讲师：丁展鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：单元一：角色认知与工作关系什么是基层干部自我角色认知基层干部的多重角色基层干部的重要作用从员工到一线主管发生了哪些变化了解什么是管理，让学员建立管理的初步概念与属下处理好工作关系的沟通技巧：要以平等的眼光来对待每一位员工7.1、接纳——开启沟通之门的钥匙7.2、掌握性格，顺畅沟通7.3、高效沟通，实现说服工作关系：士气会严重影响现场纯净。此课程部分...
讲师：刘有林 咨询电话：010-82593357下载需求表
一线班组长培训 课时：6H
单元班组长的作用及其意义1什么是一线班组长1一线班组长的职责1一线班组长的作用1一线班组长对企业发展的作用1班组长一天的工作1班组长日常管理1班组长的类型第二单元员工培训管理1员工培训，都培训什么1、员工培训，主要是进行S，技能的培训2、员工需求的来源3、A，K方面作为辅助培训1什么时候需要实施员工培训1、员工三阶培训2、员工工作不能胜任的时候3、有新工艺，...
讲师：刘国兰 咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在基层—卓越班组长管理能力的五项修炼 课时：6H
课程大纲：开场：理论的高度理解生产管理及班组长在生产管理中的重要性修炼一：重塑管理的认识——班组长的角色定位一、定位“您”的工作目标与管理角色定位教学策略：案例启发1、正向、逆向反思，自我总结出角色问题探讨：班组长到底是不是官，是个什么“官”2、从技术型人才到管理型人才二、班组长管理的三大核心要素1目标要素---做对的事2人员要素---有效的人员配置3成果要...
讲师：李茂新 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：讲：班组长的管理一、管理问题的导入1.为什么要做管理2.“管”是双赢的过程3.“理”是双赢的结果二、管理的实质意义1.谁来实现企业的使命2.组织和激励人力资源完成使命3.成为卓越领导者三、管理：管事、理人1.全面管理思维引进2.管住事情3.理顺人情案例分析：1.唐僧师徒2.咱们的企业与“M”的区别3.孙悟空为什么干的卖力4.你爸是你爸和你爸是李刚的...
