管理技能课程体系
一、管理者的自我认知（一）、中层管理的深度认知1、一个“中”字的学问2、中层不会做管理的三大危害l战略不落实l公司不赚钱l团队不成长（二）中层管理者的角色误区：老黄牛Or山大王1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、传声筒（三）中层管理者的角色定位1、战略管理者：做放大镜不做大气层2、控制/检查者：当司机不当乘客3、教练员：当教官不当保姆4、领导者：做冲锋号不做...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：店长的角色定位与认知店长的角色定位店长的功能和作用店长的工作职能店长的日常工作内容及程序店长必备的工作技能第二模块：店长对品牌的认知商品与品牌的概念品牌定位与销费群体品牌的四度模型打造品质与品牌的关系熟记公司品牌优势第三模块：店长个性特征与销售业绩店长形象与成交率店长行为与成交率店长语言与成交率成功的销售从了解自己开始你了解不同类型的顾客吗？洞察顾客的...
讲师：沈维良咨询电话：010-82593357下载需求表
单元班组长是企业成功之母1.班组长的工作职责2.班组长的类型3.班组长的四大特点第二单元具备什么能力的班组长才能为企业创造价值1.六能2.六能展开3.六会4.六会展开5.六能六会=利润6.如何识别班组长的能力-工具诊断7.如何识别班组长的能力-六能诊断8.如何识别班组长的能力-六会诊断9.班组长应具备的能力一--工具掌握10.班组长应具备的能力二--六能掌握...
讲师：李见明咨询电话：010-82593357下载需求表
一、找灵魂:塑造科室共同的价值观1、价值观是科室走向未来的导航仪2、提炼科室价值观是四个要点3、春风化雨,让价值观生根发芽4、润物有声,让价值观开花结果5、大性靠德,常胜靠修：“同志们，请跟我来！”二、建规则：五大原则破解制度落实难题1、科室规章制度落实不了的三大原因2、人性原则：制定设计要洞察人性，简单合理3、结构原则：科室管用的制度结构是1：2：34、迂...
讲师：谢彦彬咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长管理技能提升 课时：3H
讲 生产管理基础1.生产管理是什么2.管理循环（PDCA）3.成为合格生产管理者的五个必要条件4.管理沟通，减少管理中的沟通成本第二讲班组长在企业管理中的作用和职业定位1.班组管理2.班组长的地位和使命3.班组长的重要作用现场测试：班组长的使命与职责检查第三讲 整体工作的推进方法1.管理项目2.有效地推进工作的方法3.如何编写改善计划及改善报告第四讲 懂得发...
讲师：王维宝咨询电话：010-82593357下载需求表
一、承上启下的中层经理角色1.什么叫角色变迁2.新任经理从基层到中层的根本性变化3.既要承上启下，又要继往开来4.不是局部视野，而是全局思维5.为了企业目标，负责加减乘除二、中层经理角色的价值和功能1、角色定位：“上下左右”的责任2、中层不是上级的“传话筒”3、中层不是下级的“老好人”4、领导力——方法策略——执行力5、既要负责过程，也要负责结果三、新任中层...
讲师：程国辉咨询电话：010-82593357下载需求表
单元人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估” 管理之道,理念先行---人是资源么 ◇员工不仅是“资源”，更是“资本”！ ◇敬人者，人恒敬之。 ◇8分人才，9分使用，10分待遇。 ◇工作分析 ---为什么会有工作内容的不同关注 ---工作分析的常用三大方法 ---实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例 ---企业编制岗位...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能一：角色认知一、分析经理人面临的8大挑战二、扫描经理人在组织中的价值——助力器/缓冲器三、探求角色变化引发的行为思考1、管理对象思考——RJLFH2、工作职责思考——PDQCSM3、工作行为思考——PDCA改善循环4、人际关系思考——角色五位关系转换5、工作权限思考——权力的五个基础四、解析经理人在组织中的角色定位1、作为下属经理人的角色定位——计划...
讲师：周炜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、项目管理的知识和概念 1.项目的概念 2.项目与运作（OPERATION）区分 3.区分项目与运作（OPERATION）的意义 4.什么是项目管理？ 5.活动项目化 6.项目管理的特点和精髓 7.项目管理提升企业执行力和组织绩效的奥秘 8.企业和个人都需要项目管理 9.如何简单而有效的使用项目管理方法？ 10.项目管理的知识体系概...
讲师：曹礼明咨询电话：010-82593357下载需求表
一、角色认知——自我定位（8：30—10：00） 1、企业班组长的定位 2、班组长的基本能力 3、班组长的工作内容 4、你属于哪类班组长 5、班组长的角色认知——企业管理者 6、案例分享：常见的班组长的角色错位 二、班组长职业化心态素质（10：10—12：00、14：30—15：00） 1、班组长应具备的积极心态 2、积极心态的建立 ...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP中层管理技能提升提纲 课时：2H
部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识...
讲师：何岸咨询电话：010-82593357下载需求表
一金牌店长八大角色1.经营者2.协调者3.激励者4.执行者5.指挥者6.培训者7.控制者8.分析者案例：优秀店长的角色定位1.经营者角色代表公司、老板、代表员工、代表品牌，是一店之主，是灵魂人物2.协调者角色所谓协调是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点内部协调：与上级与下级的沟通外部协调：与顾客销售沟通，售后服务，投诉处理3.激...
讲师：郑奕咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越的业务经理管理技能提升训练内训 课时：2H
章卖场谈判综述 一、什么是卖场谈判 二、卖场谈判的目的 三、卖场谈判的原则 四、卖场谈判的准备 1、人员准备 2、时空地点选择 3、收集信息的方法 4、确定目标 5、拟定计划 6、开场方式 7、谈判内容 8、谈判能力 五、卖场谈判中谈判人员的四种类型分析 1.狐狸型 2.猪型 3.驴型 4.老虎型 六、卖场谈判的五个阶...
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
一、自我管理的认知1、什么是“自我管理”2、自我管理的重要性3、自我管理的内容4、充分认知自己：本我、自我与超我二、自我管理之职业化行为和心态1、你是为什么而工作的？2、这份工作的寓意是什么3、企业对你意味着什么4、如何让同事信任5、如何超出老板、客户的期望6、职业化心态的建立三、自我管理之要事1、时间管理的基本原则2、时间管理的内涵3、自我低效的原因分析4...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 一、团队领袖——以人格魅力引领班组成员 二、制度规范者——以严谨制度规范班组行为 三、非亲家长——以感情维系班组和谐 四、日常牧师——以精神感召铸就班组灵魂 五、教练——以授业者角色带出卓越班组
