成就卓越班组长——班组长管理技能提升训练
成就卓越班组长——班组长管理技能提升训练详细内容
成就卓越班组长——班组长管理技能提升训练
一、角色认知——自我定位(8:30—10:00)
1、企业班组长的定位
2、班组长的基本能力
3、班组长的工作内容
4、你属于哪类班组长
5、班组长的角色认知——企业**管理者
6、案例分享:常见的班组长的角色错位
二、班组长职业化心态素质(10:10—12:00、14:30—15:00)
1、班组长应具备的积极心态
2、积极心态的建立
3、职业人应克服的四种情感癌症:
4、感恩心态
5、压力与情绪管理
6、服务他人的心态
7、现时利益与延时利益
8、从众心理的认知与运用
9、对趋利避害人性的理解
10、职业化四部曲
三、以点带面——班组现场管理要点(15:00—16:00)
1、现场管理的意识
2、现场管理的有效方法:《一分钟经理》精华
3、让一切都处于管理之中——问题把握与处理
4、如何做好现场“关切”
5、作业日报的管理
四、活力与动力--员工培训与指导(16:10—18:00)
1、如何培养员工的良好心态
2、如何随时、随地、随人、随事地培训和指导员工
3、培训和指导的有效方法
4、如何才能“学以致用”
5、行为辅导的十个关键词
五、管理根本——有效沟通(8:30—12:00)
1、交流中的错误习惯
2、沟通的基本原则
3、沟通中常见的误区
4、学会有效表达
5、学会积极倾听
6、如何处理与下级的关系
7、如何处理与上级的关系
8、如何处理与平级的关系
六、学以致用——现场人际关系管理(14:30—15:30)
1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评
2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对
3、提升自我,发掘潜能
七、团队冲突的处理(15:40—17:00)
1、冲突与绩效
2、冲突的种类
3、群体迷失与群体偏移
4、如何处理团队冲突
八、成就自我——个人责任感修炼(17:10—18:00)
1、责任的定义
2、责任感缺失的原因
3、QBQ精髓:问更好的问题
4、责任感五项修炼
总 结
1、基层的管理人员
2、基础的管理知识
3、基本的方式方法
4、扎实的管理作风
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《卓越领导力修炼》主讲:陆华龙【课程背景】:1、“一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊”,领导者对于企业的重要性,一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一,另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。2、据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国企业是缺乏领导力人才比例
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