自我管理技能修炼
自我管理技能修炼详细内容
自我管理技能修炼
一、自我管理的认知
1、什么是“自我管理”
2、自我管理的重要性
3、自我管理的内容
4、充分认知自己:本我、自我与超我
二、自我管理之职业化行为和心态
1、你是为什么而工作的?
2、这份工作的寓意是什么
3、企业对你意味着什么
4、如何让同事信任
5、如何超出老板、客户的期望
6、职业化心态的建立
三、自我管理之要事**
1、时间管理的基本原则
2、时间管理的内涵
3、自我低效的原因分析
4、基层管理者为什么很忙,而效率很低
5、时间管理理论的演进
6、时间管理事务分类表
7、活在第二象限
8、ABC法则及实际运用
9、、高效的秘诀—授权
10、授权的原则
11、授权八步骤
四、自我管理之沟通管理
一个人的沟通能力,是由其内在的信念所决定的。而周遭的人际关系,实际上也只是我们内在信念的反应而已。正所谓“境由心生”,这便说明了为何一个仅仅停留在研究沟通技巧层面的人,是无法切实提高沟通水平的原因所在。
大型活动:寻找共同的图案
**活动,让学员感悟以下问题:
1、沟通对组织的意义
2、沟通的过程
3、沟通的障碍
1、个人障碍
2、组织障碍
4、沟通的三个基本要素
3、心态
4、关心
5、主动
5、沟通的四个特性
6、随时性
7、情绪性
8、双向性
9、互赖性
6、高效沟通的原则
10、和谐的气氛
11、一把钥匙开一把锁
12、要给别人一些空间
13、有效果比有道理更重要
14、共同信念、共同价值越多,沟通的效果越好
15、直接交谈,不要假设
7、沟通情绪管理:人不对,不说;人对,才说;时不对,不说;时对,才说;
8、沟通不是技巧问题,是“心”的问题!
9、如何“听”?
10、如何“说”
11、如何说服对方,使对方行为改变
12、如何与上司沟通?
13、如何与下属沟通?
14、如何进行水平沟通?
15、抗拒的处理方式
16、高效沟通六步法
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