管理技能课程体系
一、承上启下的中层经理角色1.什么叫角色变迁2.新任经理从基层到中层的根本性变化3.既要承上启下，又要继往开来4.不是局部视野，而是全局思维5.为了企业目标，负责加减乘除二、中层经理角色的价值和功能1、角色定位：“上下左右”的责任2、中层不是上级的“传话筒”3、中层不是下级的“老好人”4、领导力——方法策略——执行力5、既要负责过程，也要负责结果三、新任中层...
讲师：程国辉咨询电话：010-82593357下载需求表
一、主管的角色认知与自我提升1、什么样的人才算是管理者2、主管工作的四个方面3、管理工作的真相4、主管工作的特征及变化5、传统管理者工作循环6、主管要做什么？主管的六大目标7、主管所担任的角色1）人际关系方面2）信息方面3）决策方面互动练习：如何评价您的角色8、角色认知——三个维度及常见误区互动练习：您认为优秀的主管应具备哪些能力9、管理者技能模型与管理七技...
讲师：王哲光咨询电话：010-82593357下载需求表
新晋经理的管理技能提升 课时：12H
天一、什么是管理l管理的定义l管理的本质二、自我管理1．角色认知和改变l作为上司的角色l作为下属的角色l作为同事的角色l如何改变自己的角色？三、时间管理l时间价值的概念l时间管理的矩阵第二天三、解决问题的方法和决策l思维模式l解决问题的方法l案例演练五、下属管理l情景管理的起源l下属的准备状态l上司的准备状态l上司对下属的支持方式l案例分析六、新晋经理的自我...
讲师：张书豪咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP管理者综合管理技能提升 课时：6H
部分自我管理，自立立人管理者的思维专业思维VS管理思维管理者常犯的错误思维与思维转换管理者的习惯养成s【内容聚焦】：帮助经理人意识到专业角色和管理角色的差异，了解管理者常犯的错误，清晰意识到管理是需要学习的专业技术s【授课实践】：导师开场，心理学案例展示，经理人常犯错误案例讨论，现场问答，导师总结管理者的角色定位管理者的角色心理定位与行为定位技术动作VS管理...
讲师：崔恒咨询电话：010-82593357下载需求表
天中高层管理者的自我管理 管理技能训练一：角色认知 一．中高层管理者是具有职业素养的管理者 u中层管理者的心态修炼 u中层管理者的基本素养 二．角色认知一：作为下属的中高层管理者 u角色定位：职务代理人 u四项职业规范 u角色错位一：民意代表 u角色错位二：领主 u角色错位三：向上错位 u角色错位四：自然人 u讨论：正确地做事还是...
讲师：陈宝光咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者的自我认知（一）、中层管理的深度认知1、一个“中”字的学问2、中层不会做管理的三大危害l战略不落实l公司不赚钱l团队不成长（二）中层管理者的角色误区：老黄牛Or山大王1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、传声筒（三）中层管理者的角色定位1、战略管理者：做放大镜不做大气层2、控制/检查者：当司机不当乘客3、教练员：当教官不当保姆4、领导者：做冲锋号不做...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一、新常态对于白酒行业有哪些深远影响？1、新常态对于白酒行业的影响？2、新常态对于白酒渠道商的影响？3、新常态对于终端客户的影响？二、新常态形势下，为何要加强客户关系管理？1、市场竞争家具，客户争夺更加激烈2、洗牌加速，客户购买信心下降3、新形势下，需要构建战略合作伙伴关系三、新常态形势下的客户关系管理1、什么是客户关系管理（CRM）？2、客户关...
讲师：崔自三咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP—中层管理技能提升训练》 课时：2H
一、中层管理者的角色认知1、中层管理者的角色定位赢在中层，抓住重点提升自我2、中层管理者的三大关键任务A、把握团队方向B、提升团队成员胜任能力C、控制团队秩序3、管理者应具备的素质要求思考：中层管理者感觉“累”主要原因是什么？二、目标与计划管理1、目标管理的SMART原则。2、目标管理执行过程。3、设定目标的程序。4、设定个人工作目标的七大步骤。5、协助部属...
讲师：裴宏伟咨询电话：010-82593357下载需求表
节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统...
讲师：韩超咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一百货商超管理人员的角色认知一、是优质服务的典范和传播者1、企业的文化就是从上至下的文化2、服务管理的黄金法则（视赏析：部门经理的服务文化传播）二、是服务标准的制定者1、熟悉服务岗位，流程和服务标准2、善于总结和创新，能不断优化服务流程和改进服务标准。3、服务流程和改进服务标准的方法三、是服务技能的指导者1、有效地组织服务培训，能帮助服务人员掌握服务标准...
讲师：贺柏雅咨询电话：010-82593357下载需求表
节认知管理者角色，准确定位1、管理者的三种角色：信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色2、管理者的五项思维：成果导向、聚焦重点、集思广益、发挥优势、综观全局3、管理者的知识结构、能力与职业素质：T型知识结构，三项能力（战略能力、专业能力、人际能力），职业素质（自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。）4、管理者的自我认知：SWOT分析，优势...
讲师：黄志伟咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一班组长的角色与作用课程讲授要点学员实战演练与讲师现场辅导引导案例1.班组长的管理现状与困境a)人才难得b)队伍难带c)成本难控d)问题不断e)执行力弱2.班组长对企业发展的作用a)基础团队的缔造者b)直接创造价值的指挥者c)控制质量、成本、交期的领导者d)控制问题、细节、终端的责任者e)企业价值流中的关键节点3.班组管理的四大特点a)班组结构的特点——...
讲师：袁军咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能部分一、组织原理1．组织型态2．组织运用原则3．职务分掌4．制度与绩效二、人事政策与报酬制度1．薪资制度2．薪资结构3．奖金制度3．考核制度三、管理技术1.甄选及任用技术1.教育训练及工作指导技术2.时间管理技术3.沟通管理技术4.目标管理技术5.人性管理技术6.例外管理技术7.授权管理技术8.重点管理技术9.目视管理技术10.问题分析技术11.激励...
讲师：王昆咨询电话：010-82593357下载需求表
中层领导角色认知与素养1、当今环境变化下对中层领导提出的挑战2、作为团队管理者的角色与职责3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状4、中层领导管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法...
讲师：孙波咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要：节：店长经营管理实用招数1.“品牌重心”如何引导？2.如何提炼重点单品的卖点？3.重点单品如何定位？4.如何推广重点单品？5.品类实用创新组合6.看懂周报数据7.看出POS机深藏的数据8.高单价单品成交实战术9.小组竞赛，比出来的正能量10.收银与导购巧配合第二节：以陈列破业绩“瓶颈”1.陈列的八大原则2.陈列常见问题3.以“数据”优化陈列4.优化...
