跨部门沟通课程体系
跨部门沟通与协作技巧 课时：12H
跨部门沟通与协作技巧ProgramObjectives培训意义：•正确认识跨部门沟通与协作的科学内涵•深入了解跨部门沟通与协作障碍的根源解析•科学把握跨部门沟通与协作的正确行为•学会灵活应用跨部门沟通与协作的各种技能•学会有效解决部门内与部门间的冲突和矛盾•有效提高跨部门沟通和协作效率TargetAudiences培训对象：•销售部门、市场部门、采购部门、人...
讲师：王天昊 咨询电话：010-82593357下载需求表
经理人跨部门沟通技巧课程简述：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件...
讲师：林俞丞 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：“沟”了还要“通”一、什么是沟通1、“沟”和“通”是两个环节！“沟”的过程“通”的要领游戏环节：葡萄藤2、有效沟通的四大因素3、谁该对失败的沟通负责呢？二、沟通的重要性体现1、无处不在VS无时不有2、沟通不畅引起的结果：三只小猪的故事三、沟通的范畴第二部分：沟通出了什么问题？一、沟通障碍的分析1、障碍——心态障碍皮格马利翁效应——他就是这么笨！破窗理论...
讲师：刘雪峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、组织分工与协作1、制定共同的组织目标与发展规划2、模拟经营，练习合理的分工模式与方法，寻求专注对于职能效率的推动与影响3、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略4、根据模拟企业发展需要建立内部协作机制5、感受分工与协作的矛盾，寻求分工与协作的平衡二、管理沟通1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点3、现...
讲师：汪韦伯 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元组织内部沟通经常遇到的问题l破冰游戏l案例分析l我们的岗位，角色与职责决定了我们的沟通前提l我们经常出现的问题和困惑l组织分工和流程导致的沟通障碍l沟通的三项基本障碍l练习与讨论第二单元沟通有效的基本要求和条件l案例分析l有效沟通的四要素l利益相关人的概念和意义l双赢思维的重要性l沟通的矩阵图l练习与讨论第三单元跨部门沟通的技巧l案例分析l沟通情景的定义...
讲师：王丹维 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要成果落地部分：理论篇——“三、思、而、后、行”的沟通思维方式部分：理解“关注他人感受——三思而后行”沟通思维方式的内涵一．究竟是什么阻碍了沟通？视频分析沟通障碍的3层次解读二．沟通的意义和内涵高效沟通的2个基本任务影响沟通的3个主要因素三.高效沟通的思维方式-三、思、而、后、行”“三”：沟通前拆掉“3”个心墙“思”：识别沟通中的“4”大典型风格“而”...
讲师：赵仁鑫 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》 - 半天版 课时：3H
跨部门沟通与协作-提升员工合作共赢■授课背景：沟通是社会、职场中的重要技能，员工的沟通能力，直接影响着企业的绩效。普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”，“经验”和“专业技术”只占成功因素的25。其余75决定于有效的沟通。而企业内部的沟通，往往由于角色、立场的不同，而导致工作效率低下。只有打破部门与部门之间厚厚的墙，消除误解和隔阂，增进理...
讲师：牟坤 咨询电话：010-82593357下载需求表
反恐精英-跨部门沟通与协作沙盘（版权沙盘课程） 课时：6H
反恐精英-跨部门沟通与协作沙盘(版权课程)主讲人：盛巍老师本市警方收到情报，大批爆炸品已偷运入市，一切迹象显示即将有恐怖袭击大案发生。就在大家心惶惶之际，城中多个学校被悍匪控制，数百名人质被胁持。一群穷凶极恶的歹徒在城市多处放置了定时炸弹，并将人质分散转移在各处，同时悍匪们也隐匿在城市各处。唯有各营救行动小组，通过分析情报线索，拆除炸弹，解救人质，攻破各歹徒...
讲师：盛巍 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：6H
跨部门沟通与协作-提升员工合作共赢■授课背景：沟通是社会、职场中的重要技能，员工的沟通能力，直接影响着企业的绩效。普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”，“经验”和“专业技术”只占成功因素的25。其余75决定于有效的沟通。而企业内部的沟通，往往由于角色、立场的不同，而导致工作效率低下。只有打破部门与部门之间厚厚的墙，消除误解和隔阂，增进理...
讲师：牟坤 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作大纲（2天） 课时：12H
企业内训：跨部门沟通与协作培训主题：跨部门沟通与协作天数：2天【课程介绍】为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为甚如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？解决跨部门沟通的问题，首先需要提升自身的沟通技能和EQ水平。研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于说话和...
讲师：马辉 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与合作曹建明【整体目标】理解沟通的重要性及有效沟通的基本原则、方法；学点与上级、同事、下级以及客户的沟通技巧。【课程内容】第一部分：管理沟通的基本范畴1、什么是沟通；2、沟通的基本模型；3、沟通的目的和原因；4、无效沟通的主要表现、原因及后果；5、有效沟通的重要性：6、不良沟通是怎样产生的：（1）信息窗口；（2）有效沟通的障碍：发讯者；受讯者；环境...
讲师：曹建明 咨询电话：010-82593357下载需求表
一跨部门沟通的重要性1.合作——现代企业运行的基点2.沟通——部门之间的润滑剂二部门间沟通障碍的问题根源1.本位主义——从自己的角度看问题2.局部利益——缺乏全局观念3.怕担责任——被动等待信息4.缺乏渠道——上（下）情无法下（上）达三优化跨部门沟通的工作重点1.强化全局视野2.选择适当的沟通方式（一对一vs会议，口头vs书面）3.换位思考4.尊重对方的主导...
讲师：陈茜 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通协作力 课时：2H
【课程大纲】部分情境活动体验导入「古希腊城邦联盟会议」情境破冰－「城邦执政官」集体亮相活动规则介绍、发放教具「双重使命的考验」开始活动场景总结，休息第二部分讨论分享心态突破我们在工作中的双重使命是什么？我们遇到的困难和障碍是谁造成的？我们可以改变别人么？什么是我们可以掌控的？坦诚沟通活动中的资源情况如何？紧迫程度如何？工作中又如何？如何才能了解他人的需求？我...
讲师：谈炜 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一、开篇－心态突破情境活动体验－「古希腊城邦联盟会议」情境活动分享l我们工作中的哪些方面和游戏类似l我们遇到的困难、障碍、冲突有哪些？是谁造成的？l我们可以改变别人么？什么是我们可以改变的？模块二、认知与改变跨部门协作的利器1：坦诚沟通l推诿与冲突的根源l如何了解他人的需求l坦诚沟通，会给我们带来什么－案例：没办法，规定就是这样！跨部门协作的利器2：信任...
讲师：谈炜 咨询电话：010-82593357下载需求表
1天《智领-跨部门沟通与冲突管理》 课时：6H
0-457200-3683007338060《智领-跨部门沟通与冲突管理》《智领-跨部门沟通与冲突管理》-152400246126020242024-806456203950王静400000王静课程大纲-1129030-900430601980167640【课程名称】《智领-跨部门沟通与冲突管理》【课程背景】我们所处的年代，是最好的年代，也是最坏的年代。全球...
