跨部门沟通课程体系
跨部门沟通技巧培训目的:了解公司的业务流程和部门的关系明确部门间的服务关系和技巧掌握跨部门沟通的技巧学会与不同风格的人的沟通掌握处理沟通冲突的方法通过沟通促进部门间的合作提升公司绩效课程内容:第一章了解公司分工体系和部门间的相互依存关系公司的业务流程明确分工责任图表影响力圆第二章了解内部客户服务意识的建立识别你的内部客户建立共同目标服务的四步骤优质服务技巧跨...
讲师：柳青咨询电话：010-82593357下载需求表
巅峰对决-跨部门沟通与团队合作 课时：12H
巅峰对决——跨部门沟通与团队合作提升沙盘模拟课程介绍【沙盘课程背景】《巅峰对决》沙盘课程通过模拟一家公司的运营为培训的核心，从选人、选产品到客户定位直至最终为企业创造利润的过程。在沙盘的体验过程中需要每家公司全面的考虑企业在经营过程中需要思考的关键环节：信息收集、客户定位、目标设定、团队决策、计划管理、资源配置、内部分工、风险把控、同业竞争等各种企业经营的关...
讲师：李元滨咨询电话：010-82593357下载需求表
《能说善听 同频同律——掌握沟通DNA与跨部门沟通协作》 课时：12H
能说善听同频同律——掌握沟通DNA与跨部门沟通协作课程背景：本课程管理干部和骨干员工为核心，从沟通定义和模型、结构化表达提升编码能力、同情倾听提升解码能力、不同渠道方向沟通、同频同律进行跨部门沟通与协作等各方面，全方位提高学员的沟通水平。结合能力素质“赢”字模型、沟通模型，让学员在日常工作中能说善听、因人制宜、同频同律，而提高个人工作能力，提升企业绩效水平！...
讲师：夏琳咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧 课时：12H
跨部门沟通技巧➢课程背景研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处碰壁，被人际沟通的迷雾所困扰而困惑。而这一切都是源于与自己的事业合作伙伴沟通，以及与社会沟通交流方式不当...
讲师：崔恒咨询电话：010-82593357下载需求表
单元中层管理者是执行力的关键一、中层管理者在组织结构中枢纽作用ü执行力是带动团队实现组织目标的效率ü执行力的四个核心组织部件（目标、流程、成员、文化）ü中层管理者自身的执行困惑二、执行中的基本意识ü执行的三种境界²坚决执行（先僵化、再优化、后固化）²执行到位（做老板之想）²执行完美（做老板还没有想到的地方）ü关于自身执行的学问²信念与利益²速度与完美²胜利与...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
章、中国传统文化对沟通的影响1、中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金2、中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关案例分享①3、反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？4、问题：如何规避它的不良影响？第二章、常见的两大沟通障碍1、沟通不足频繁出现的“我以为”案例：不可思议的答案点评：是什么导致了沟通不足2、传达失真案例：传错一个字...
讲师：徐培杰咨询电话：010-82593357下载需求表
单元深入挖掘跨部门沟通问题的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异不承担“责任”将问题留在工作之中思考：本公司跨部门沟通的问题在哪里？沟通体系不健全沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？案例展示：某企业沟通能力素质的启示第二单元跨部门沟通的12个技巧—上篇营造良好的沟通氛围互动演练：如何开个好头换个角度想一想——为他人着想知已知彼把话说得...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
单元用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力ü抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带ü员工为什么愿意追随你，他们想要什么二、领导、管理、教练的本质区别与联系ü领导者的三个工具ü唐僧究竟是怎么成功的三、文化的力量与应用——拥有员工梦想ü如何让员工感觉到希望ü员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤ü在晨会中的具体应用四、...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
单元天道之一：塑造卓越的团队之魂ü团队使命与远景ü团队核心价值观ü团队阶段定位（影响力、人均绩效、团队规模）第二单元天道之二：卓越团队的结构ü团队模式ü团队架构ü激励制度第三单元人动之一：卓越领袖的性格修炼ü管理者心态修炼（责任、坚韧、积极）ü管理者教练修炼（问话、聆听、区分、回应）第四单元人动之二：团队建设的六字诀ü选人要“准”ü育人要“稳”ü用人要“狠”...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与有效协作 课时：6H
跨部门沟通与有效协作培训对象：企业中高层领导者、部门经理、部门主管课程目标：了解高效沟通的重要性和目的，全员建立良好沟通的意识；学习高效沟通的基本技巧和步骤，造就高效沟通的基本素质；了解与不同性格的人建立良好沟通的基本方法和技巧，建立良好和谐的人际关系；学习企业内部沟通的方法和技巧，透过有效沟通有效达成任务；掌握多种沟通方法和工具，打造企业内外畅通无阻的沟通...
讲师：方南咨询电话：010-82593357下载需求表
《团队协作与跨部门沟通沙盘课程-理想街区》©️ 课时：12H
34290518795团队协作与跨部门沟通情景模拟沙盘--理想街区ACI职业沙盘认证讲师：王彦课程纲要【课程名称】《团队协作与跨部门沟通沙盘课程-理想街区》©️【课程背景】提升团队协作与跨部门沟通的效率问题，是为了更好的满足客户需求以及在组织发展过程中所必须要解决的问题。56以上的TOP500企业中存在前、中、后台存在沟通不畅的情况（效率不足60），48以上...
讲师：王彦杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作能力提升》 课时：6H
跨部门沟通与协作能力提升讲师：王彦课程纲要【课程名称】《跨部门沟通与协作能力提升》【课程背景】组织当中，前中后台之间发生的跨部门协作与沟通的问题，会直接影响到组织整体的工作效能，最终影响组织绩效结果。如何解决存在的沟通问题和避免未发生的协作障碍，就成为每一位组织成员必须重视的问题；在跨部门的协作与沟通中，两方面因素需要管理者认清并进行持续性改善，一方面是对于...
讲师：王彦杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通-铁路大亨》 课时：12H
跨部门沟通铁路大亨ACI职业沙盘认证讲师：王彦课程纲要【课程名称】《跨部门沟通-铁路大亨》【课程背景】←铁路大亨情景模拟中，利用环境和资源的不完整性，将所有团队分成五个或十个小组（十家火车站），模拟在企业中常见的跨部门沟通的场景：面谈、会议、谈判等，直观的反应出团队的真实状况，来验证过往管理行为。←相对于单纯的讲授课程形式，沙盘模拟课程由情境式体验串连过往学...
讲师：王彦杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》-课程大纲 课时：12H
《跨部门沟通与协作》讲师：张锋波【课程背景】为什么跨部门沟通的问题反复发生？作为一名部门负责人，您是否因为跨部门之间的沟通不顺畅而困惑？您是否因为不能与关联部门、外部客户进行有效沟通而苦恼？您如何打破部门墙？如何克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈？本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计，从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系，通过团队训练与...
讲师：张锋波咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通冲突管理 课时：6H
跨部门沟通冲突管理——朱增瑞老师职业素质素养课程课程背景：在公司里，跨部门沟通是很重要的，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？我们不难发现，跨部门沟通已经是很多企业常见的问题，企业部门设置越来越多，越来越周全，于是，各部门之间由于诸多原因引发的工作效率低下...
