沟通技巧课程体系
《基于心理学的沟通技巧与艺术》课程简介一、课程目标我们将50—80的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等，都是在沟通。本课程针对企业员工特别是管理人员在沟通中存在的问题，深入浅出地从心理学角度分析了沟通的基本内涵与技巧，并通过大量的课堂练习，让学员从心理的角度人重新建构沟通的模式，以...
讲师：赵秀峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
管理沟通技巧 课时：12H
管理沟通技巧【课程背景】洛克菲勒曾说过这样一句名言：假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通能力之重要，由此可窥见一斑。在VUCA时代，面对未来的不确定性，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织活力和创造力的关键因素，更直接关乎组织的战略目标能否实现。然而，并不是所有的管理人员都能够做到有...
讲师：冯南石 咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场效率高效沟通管理》 课时：6H
center-302260《职场效率高效沟通管理》00《职场效率高效沟通管理》主讲：董波浪eq\o\ac(○,￠)课程探索★为什团队么沟通不顺利------因为沟通不到位，不明确，不及时，不反馈！★为什么对下沟通不执行------因为没有执行标准，不清楚，无法自我定量！★为什么平行沟通没效率------因为沟通没有量化，没有检查，没有流程化！★为什么团队沟通...
讲师：董波浪 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通管理学问》情景式沙盘 课时：6H
-875581-431321《高效沟通管理学问》情景式沙盘》00《高效沟通管理学问》情景式沙盘》主讲：董波浪eq\o\ac(○,￠)沙盘推演企业的发展离不开正确的决策管理依据、战略落实、沟通管理、冲突管理、人员能力、组织协调、市场管理、目标绩效、若不能形成商业闭环管理就要面对不可估量的成本代价，商业竞争如履薄冰战战兢兢，今天企业的内耗严重，一定离不开沟通管理...
讲师：董波浪 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与跨部门协作》 课时：12H
center-302260《高效沟通与跨部门协作》00《高效沟通与跨部门协作》主讲：董波浪eq\o\ac(○,￠)课程探索★为什团队么沟通不顺利------因为沟通不到位，不明确，不及时，不反馈！★为什么对下沟通不执行------因为没有执行标准，不清楚，无法自我定量！★为什么平行沟通没效率------因为沟通没有量化，没有检查，没有流程化！★为什么团队沟通...
讲师：董波浪 咨询电话：010-82593357下载需求表
《冲突管理与高效沟通管理》 课时：6H
center-302260《冲突管理与高效沟通管理》00《冲突管理与高效沟通管理》主讲：董波浪eq\o\ac(○,￠)课程探索★为什团队么沟通不顺利------因为沟通不到位，不明确，不及时，不反馈！★为什么对下沟通不执行------因为没有执行标准，不清楚，无法自我定量！★为什么平行沟通没效率------因为沟通没有量化，没有检查，没有流程化！★为什么团队...
讲师：董波浪 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门高效沟通与协作实战培训（1天） 课时：6H
跨部门高效沟通与协作实战培训课程收益：1)中国式沟通问题破解及对策；2)人际沟通风格测试-知己知彼；3)理解提升高效团队关键点；4)掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧；5)如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下；6)了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值；7)培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动；8)深刻了解团队的本质，深...
讲师：苌群旗 咨询电话：010-82593357下载需求表
《营销全方位高效沟通》 课时：6H
《营销全方位高效沟通》课程教学大纲课程名称：《营销全方位高效沟通》课程性质：内训教学时数：6学时(1天)课程简介：沟通无小事，企业各部门之间的沟通与协作直接影响到企业的绩效，员工之间的沟通直接决定工作效率；良好的工作氛围，离不开正确的沟通。打造一支高绩效的团队每个员工都必须掌握基本的沟通技能。通过老师专业的分享、课堂练习，能够使员工迅速提升并掌握基本的沟通方...
讲师：喻国庆 咨询电话：010-82593357下载需求表
《团队建设与高效沟通》 课时：12H
《团队建设与高效沟通》课程教学大纲课程名称：《团队建设与高效沟通》课程性质：内训/公开课教学时数：学时：6-12小时（1-2天）课程简介：如何改变团队“散养”的状况，强化团队的凝聚力、向心力、执行力。90后的员工如何激励？互联网时代通讯发达了人和人之间的沟通障碍依旧存在，错误的沟通方式导致团队问题重重。教学目标：通过学习，①增强学员的沟通技巧、掌握具体的沟通...
讲师：喻国庆 咨询电话：010-82593357下载需求表
《全员营销与客户沟通技巧》 课时：12H
《客户的沟通与客情维护》课程教学大纲课程名称：《客户的沟通与客情维护》课程性质：公开课教学时数：学时：1-2天培训学员：管理干部课程收益：德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要资源。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是”卖的没有买的精”。目前市场普遍是优质客户资源稀缺，全员营销是互联网时代的显著特征。我们每个人身后都一座待...
讲师：喻国庆 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与客户满意度》 课时：6H
《高效沟通与客户满意度》课程教学大纲课程名称：《高效沟通与客户满意度管理》课程性质：内训教学时数：6学时(1天)课程收益：沟通无小事，企业各部门之间的沟通与协作直接影响到企业的绩效，员工之间的沟通直接决定工作效率；良好的工作氛围，离不开正确的沟通。打造一支高绩效的团队每个员工都必须掌握基本的沟通技能。通过老师专业的分享、课堂练习，能够使员工迅速提升并掌握基本...
讲师：喻国庆 咨询电话：010-82593357下载需求表
《百货业VIP客户的沟通技巧》 课时：12H
《百货业VIP客户客户的沟通技巧》课程教学大纲课程名称：《百货业VIP客户客户的沟通技巧》课程性质：内训/公开课教学时数：学时6-12小时（1-2天）课程简介：百货的核心工作就是为VIP客户创造价值，可见VIP客户是百货的重要资源。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是”卖的没有买的精”。发掘VIP客户需求之所以越来越受到重视，我们可以深度挖掘潜在VIP...
讲师：喻国庆 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧(员工版) 课时：12H
高效沟通技巧【课程背景】人与人之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，世界将会一团糟。领导和员工之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，企业将会陷入混乱停顿的状态。拥有多年华为技术，中兴通讯等500强企业管理经验的冯南石博士，将会给您解答在企业管理沟通中遇到的各种问题和解决方案。一个好的教导老师可以建筑人的能力基础，一个好的学习课程可以建筑人的能力栋梁。人与人之间最...
讲师：冯南石 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧（含商务呈现与客户宣讲） 课时：12H
高效沟通技巧【课程背景】人与人之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，世界将会一团糟。领导和员工之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，企业将会陷入混乱停顿的状态。拥有多年华为技术，中兴通讯等500强企业管理经验的冯南石博士，将会给您解答在企业管理沟通中遇到的各种问题和解决方案。一个好的教导老师可以建筑人的能力基础，一个好的学习课程可以建筑人的能力栋梁。人与人之间最...
讲师：冯南石 咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通无碍—高效沟通技能提升》 课时：12H
沟通无碍——高效沟通技能提升课程背景：沟通是企业人员最重要的基本技能，企业员工工作内容中大部分的时间都是与他人进行沟通，而如果企业间沟通不畅可能导致员工大量工作重复，积极性下降，不愿承担责任，部门之间相互推诿。商业环境下能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，并且能让他人积极的配合你的工作，就会极大地提升企业的工作效率。本课程从沟通的重要性出...
