沟通技巧课程体系
《高效沟通—管理者必修课》2天版 课时：12H
高效沟通—管理者必修课课程背景：日本经营之神松下幸之助曾说：“沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中最重要的问题”。确实，很多企业的工作差错都是源于沟通不足和沟通不良。那么，对上沟通如何提高效率和效度？对下沟通如何更精准与同频，减少表达和理解之间的偏差？对外沟通如何提高共识，降低冲突，促进合作？跨部门沟通如何跨越部门墙，减少本位思维，有效处理意见分歧？好的沟...
讲师：左百泉 咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售沟通礼仪与沟通技巧》 课时：12H
《销售沟通礼仪与沟通技巧》（标准版：12课时）【课程背景】进入服务经济时代，“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务...
讲师：李健霖 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商的沟通技巧》 课时：12H
《高情商的沟通技巧》（标准版：12课时）【课程背景】我们在销售工作中常常会有以下问题：知道和客户建立关系很重要，不知道如何和客户建立好信赖关系知道客户需求很重要，不知道如何真的了解客户需求知道解决客户异议很重要，不知道如何恰当的解除客户异议面对客户不同部门的诉求，如何对待和满足不同的需求？面对客户的误会指责，不知道如何应对，除了无限度的讨好，还有别的方法吗？...
讲师：李健霖 咨询电话：010-82593357下载需求表
《廉政谈话与绩效沟通技巧》闻方课程对象：党委委员、党总支和党支部书记和支部委员、党员、企业高中基层管理干部课程大纲沟通的认知二、辩证施治变身沟通达人一、成功沟通六步法1.事前准备；确认需求；阐述观点；处理异议；达成协议；共同实施情景游戏：我说你做二、不同层级人员角色的沟通特点三、理想的沟通八种境界四、沟通的五项基本原则五、投诉处理六脉神剑1.控制：控制自己的...
讲师：闻方 咨询电话：010-82593357下载需求表
《掌握关键-基于场景的管理沟通技巧》（推荐讲师：罗建华博士）4157345208280课程背景及框架：本课程是以成熟的管理理论为基础，围绕“管己”、“管人”、“管事”的管理框架，进行实战训练，训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“Howtodoit”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。本场培训...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场对内沟通技巧》（1天） 课时：12H
《职场对内沟通技巧》【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场高效沟通技巧》（2天） 课时：12H
《职场高效跨部门及上下级沟通技巧》【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在协同--高效沟通与闭环执行》（1天版） 课时：6H
《赢在协同--高效沟通与闭环执行》（推荐讲师：罗建华）【课程背景】在大型组织中，常见的现象是：各自为政，各占山头--部门墙严重，导致企业内耗严重；职权范围之内的你不能干涉，这工作不是我的，你别找我--导致工作效率低下；作为项目牵头人往往很累，而协作人常常袖手旁观--严重影响办事效率和效果；......研究发现：一个协作顺畅的企业，相比那些协作障碍/困难的企业...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在协同--高效沟通与闭环执行》（2天） 课时：12H
《赢在协同--高效沟通与闭环执行》（推荐讲师：罗建华）【课程背景】在大型组织中，常见的现象是：各自为政，各占山头--部门墙严重，导致企业内耗严重；职权范围之内的你不能干涉，这工作不是我的，你别找我--导致工作效率低下；作为项目牵头人往往很累，而协作人常常袖手旁观--严重影响办事效率和效果；......研究发现：一个协作顺畅的企业，相比那些协作障碍/困难的企业...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门与上下级沟通技巧》（1天） 课时：6H
《跨部门与上下级沟通技巧》课程背景：为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？这些...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在协同--高效沟通与闭环执行 课时：12H
《赢在协同--高效沟通与闭环执行》（推荐讲师：罗建华）【课程背景】在大型组织中，常见的现象是：各自为政，各占山头--部门墙严重，导致企业内耗严重；职权范围之内的你不能干涉，这工作不是我的，你别找我--导致工作效率低下；作为项目牵头人往往很累，而协作人常常袖手旁观--严重影响办事效率和效果；......研究发现：一个协作顺畅的企业，相比那些协作障碍/困难的企业...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
向下高效沟通实际客户要的向下管理，我建议结合下属沟通的典型工作场景，辅以工具和技巧，实战实战实用，一会就会，拿来利用！1.如何与下属高效沟通？向下沟通的核心要点；2.如何部署工作？下属工作部署技巧—部署任务五遍法（适合简单任务）；工作任务六步法（适合复杂任务）；3.如何分派任务？工作分派的技巧；4.如何激励下属？下属激励的BIA和BIC反馈技巧；精神激励常用...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通培训方案（2天） 课时：12H
《高效沟通》（讲师：罗建华）【课程背景】在大型组织中，常见的现象是：各自为政，各占山头--部门墙严重，导致企业内耗严重；职权范围之内的你不能干涉，这工作不是我的，你别找我--导致工作效率低下；作为项目牵头人往往很累，而协作人常常袖手旁观--严重影响办事效率和效果；......研究发现：一个协作顺畅的企业，相比那些协作障碍/困难的企业，其整体的效率和效益要高至...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于DISC测评的高效沟通技巧》（1天） 课时：6H
《基于DISC测评的高效沟通技巧》（推荐讲师：罗建华）【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于DISC测评的高效沟通技巧》（推荐讲师：罗建华）【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通...
