课程体系
单元：完美销售主义者-----回款至上 1.销售回款两大观念 ①销售与回款合起来就叫交换 ②没有回款的交易是残缺不全的。 2.供货方、经销商为什么不回款 3.销售回款四种态度 ①消极导向型 ②销货主导型 ③回款主导型 ④战略导向型 4.销售回款的四大原则 ①购销合同应标明货款结算细则 ②言信行果，坚持原则 ①不卑不亢，有礼有节 ...
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政企大客户业务公关与销售技巧 课时：12H
单元政企销售概述1.政企大客户营销的三点思考2.政企大客户营销人员9个行为特征3.政企大客户营销人员应具备的5个条件◇视频观摩：海军陆战队的“独门秘籍”——团队合作◇思考：工业品与快速消费品销售的区别？第二单元大客户是如何做决策的？1.大客户决策过程研究2.需求认知阶段的客户策略3.选择评估阶段的客户策略4.思考决定阶段的客户策略5.执行阶段的客户策略第三单...
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工业品销售 技巧6步法 课时：2H
步销售准备1.优秀销售顾问具备的条件2.制定目标——SMART原则3.你确认已经了解这些信息了吗？4.拜访前需要准备的道具5.化解客户拒绝，电话约见的技巧◇小组讨论：工业品与快速消费品销售的区别第二步：初步接触——成功的开场白◇视频观摩：《公主日记》蜜亚改头换面1.印象的重要性◇练习：检查你的仪表仪容2.快速建立信赖感的7要点3.快速打开话题的两大技巧4.成...
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一、管理的概念建立1.管理是什么？2.销售经理的观念转变3.销售经理的角色转变4.销售经理工作内容的转变5.销售经理价值观转变二、销售经理的管理技能——领导团队1.管人的难度和基本原则2.销售经理团队管理的八种武器3.技巧一、利用鲇鱼效应◇小组讨论：老销售经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不佳，如何应对？4.技巧二、集思广益＊如何调动销售人员参与积极性...
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开场白：从欧美日企业如何控单谈起……单元如何建立你的内线？1.将来的内线①越早建立内线越好②小心建立多条内线③内线选择的4点标准2.线人——从认识到发展◇案例分享：胖嫂的故事①信息调查的重要性②发展初级线人要点③发展二级线人要点④发展教练/向导要点第二单元C139模型详解1.什么是C139模型2.9个必清事项◇工具：9Clear输赢单统计图3.3个趋赢力标杆...
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单元了解厂商关系1.厂商关系的五大重要性2.厂家和经销商的利益差异3.厂商关系的细分五项原则4.厂商关系的分类与分工1)案例分享：厂商关系的恩恩怨怨第二单元如何开发优质经销商1.选择经销商的四个基本思路2.选择经销商的六大标准3.开发经销商的七个步骤4.经销商选择工作流程示例5.开发客户的执行6个流程6.在沟通中明确客户的需求7.快速达成交易的6个技巧1)表...
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单元销售是改变生活的捷径1.销售工作八大好处2.蛀蚀业绩的7大不良心态◇激励游戏：我很好，真的！第二单元理解我们的态度1.态度和能力的关系◇故事：积极，不能被动＊80心态/20能力2.关于心态＊半杯水的看法＊空杯的状态◇故事：秀才赶考3.两种心态的不同特征＊积极心态＊消极心态4.树立积极的信念＊小故事：他是谁？◇视频观摩：《当幸福来敲门》克里斯住教堂＊只要有...
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赢在大客户销售 课时：2H
单元理论篇：大客户销售概述1.什么是大客户？2.客户心理需求分析①客户选择供应商的8个要素②影响客户采购的因素—模型③建立项目客户关系评估分析图④影响大客户购买决策的9个因素3.大客户销售的8种方式4.关系的销售策略①建立客户相互信任关系的8要点②客户关系的四种类型和二个层次◇小组讨论：客户的组织利益和个人利益哪个更重要？PS：⑴利益是纽带，信任是保证。⑵客...
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单元工业品市场营销概述1.工业品营销的定义2.售前、市场部、销售部及营销的关系3.市场总监与销售总监的关系定位4.市场部与销售部协作问题的十大分歧第二单元团队合作精神◇视频观摩：海军陆战队的“独门秘籍”——团队合作◇团队游戏：齐眉棍1.学习狼的团队精神2.团队的概念、构成要素3.团队与群体的差别4.团队精神的6种表现◇案例分享：唐僧与如来对话第三单元跨部门沟...
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营销组织管控与团队建设 课时：2H
单元：营销管控中的问题及分析1.营销组织中的主要问题表现①市场反应能力弱②系统执行能力差③管理关系复杂，运作效率低下④团队松散，士气低落，人员成长缓慢2.营销组织的外部环境与内部条件3.对营销组织管理的要求第二单元：构建有机性营销组织1.什么是有机性营销组织？①绩效导向和协同的组织文化②营销组织的有效性2.营销管理体系设计的逻辑①组织架构②人力资源③运营体系...
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单元工业品销售概述1.工业品营销的三点思考2.工业品营销人员9个行为特征3.工业品营销人员应具备的5个条件◇视频观摩：海军陆战队的“独门秘籍”——团队合作◇小组讨论：工业品与快速消费品销售的区别第二单元微表情——看懂客户真实意图1.破解身体语言：腿和脚◇视频观摩：肢体语言案例◇课堂练习：观察力的训练2.破解身体语言：人的躯干◇视频观摩：肢体抗拒◇视频观摩：撒...
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单元解决方案式销售概述1.解决方案式销售与SPIN关联度2.销售与销售管理面临的困难◇练习：介绍自己及销售中遇到的困难3.解决方案式销售的七大步骤4.客户需求的四个层次第二单元进行拜访前计划和研究1.计划发现销售机会2.客户信息收集内容、用途及来源3.关键人物痛苦链分析◇工具表格：关键人物表4.分析客户组织框架与采购流程第三单元客户约访需求激发1.电话约访客...
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单元项目型销售推进流程概述1.项目型销售推进流程八个阶段2.项目型销售里程碑与成功标准◇案例：里程碑与成功标准的区别3.项目型销售人员的绩效与考核◇小组讨论：项目型销售是重过程还是重结果？为什么？第二单元项目型销售心态调整1.态度和能力的关系◇小故事：积极，不能被动＊80心态/20能力2.关于心态①半杯水的看法②空杯的状态③秀才赶考的故事◇视频观摩：海军陆战...
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单元项目型销售概述1.项目型销售的五大特征2.项目销售和产品销售的四大区别3.项目销售和大客户销售的五大区别4.项目型销售顾问具备的4个条件◇视频观摩：海军陆战队的“独门秘籍”——团队合作第二单元销售项目各阶段进展判断分析1.项目初期——4个问题判断你要不要介入这个项目？◇真实案例：早来的坏消息就是好消息2.项目中期——4种行为决定你要不要接着跟下去？◇真实...
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章什么是顾问式销售☆案例：如何把梳子卖给和尚？☆顾问式销售与传统式销售比较☆顾问式销售原则第二章专业销售人员的专业形象☆良好的仪容仪表☆自信轻松的肢体语言☆不可以不知道的社交礼仪第三章找到准客户☆什么是准客户？☆寻找准客户三原则☆建立良好的人脉关系第四章邀约的技巧☆预约客户的必要性☆约见方式☆电话邀约☆书信邀约☆短信邀约☆当面邀约第五章接近客户，建立信赖感★...
