擅长领域：
互联电商课程体系
《互联网金融服务在线服务卓越沟通与礼仪提升》主讲：金天野老师【课程背景】随着互联网金融行业的迅猛发展，线上服务已成为金融机构与客户互动的重要渠道。客服经理作为企业与客户沟通的桥梁，其沟通表达能力、服务礼仪和问题处理技巧直接影响着客户的服务体验和企业的品牌形象。然而，与传统面对面服务相比，线上服务具有实时性、匿名性和不可预测性等特点，这对客服经理的沟通技巧提出...
讲师：金天野 咨询电话：010-82593357下载需求表
《游学京东突破创新-解读京东互联网商业模式》5G时代企业数字化升级系列主讲：金天野老师【课程背景】为什么学京东1、跨越式商业发展从中关村的小门店到京东商城，再到如今拥有4家上市公司的京东集团，京东每一次的商业领域突破创新都在实现跨越式发展。2、领先的运营效率京东自营业务占比92.42，超6500亿，但库存周转天数仅为31.2天，超越了沃尔玛等零售巨头。3、前...
讲师：金天野 咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网+时代的精准营销分析策划与落地运营 课时：12H
互联网+时代的精准营销分析策划与落地运营【项目背景】新常态经济下，互联网时代的来临寻求变局的传统企业面临的困扰✓传统营销理念被互联网营销颠覆✓支撑商业世界的4P营销理论被颠覆✓传统是产品细分定位不在有效✓免费流行，渠道消失，促销不再依赖广告✓大量的互联网故事和新名词令人茫然✓旧的规则不停的被打破✓传统营销如何与互联网营销接轨✓互联网营销的实质是什么✓新常态经...
讲师：王陆鸣 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】部分：2014年经济金融趋势解析1、中国经济增长的基础性因素已发生变化2、克强经济学3、2014年经济金融十大趋势4、未来银行业面临的三大挑战第二部分：中国营销环境的演变及发展趋势1、营销三阶段：有、优、诱2、银行营业大厅发展趋势解析：l门店变动销、渠道转终端；l卖场变脉场、产品转用户；l促销变体验、营销转服务3、营销突围的三把利刃：产品、营销、...
