课程体系
服务赋能系列课程介绍 课时：12H
2025年杨萍老师有尊严的服务系列课程介绍2025年强推课：主题形式时间说明适用情况输出位置超能客服体验式课堂体验式课堂2天全新的场景化+体验化+实战化集合课堂适合需要提升服务意识和服务技能的客服课件3投诉处理公式案例+演练课堂2天八大投诉处理公式，可搞定所有类型的投诉投诉较难或较多的投诉处理团队可以直接套用的投诉处理公式5服务话术实战课堂场景化实战性2天全...
讲师：杨萍咨询电话：010-82593357下载需求表
智慧建筑现状与发展趋势 课时：6H
智慧建筑现状与发展趋势讲师：李豪课程简介：随着人工智能、大数字、绿能环保等技术应用，对于建筑行业从设计、施工、运营管理、维护等环节的智慧化应用的需求越来越多，并且在国内外众多项目中得到应用。本课程就智慧建筑现状、发展趋势、具体应用与相关技术展开培训和学习，让学员们充分对于智慧建筑对于建筑行业作用和意义全面掌握。课程时间：1天课程对象：建筑和相关行业集团高管、...
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数字化智慧物业管理 课时：6H
数字化智慧物业管理讲师：李豪课程简介：智能楼宇、智慧物业管理已经进入人们生活和工作中了，本课程就数字化智慧物业管理以案例的模式展开学习和分享，让学员充分了解和认识智慧物业在社区、商业和办公等不同物业中的作用。课程时间：0.5-1天课程对象：物业资产和物业管理企业高管、科技智能项目管理人员和研发人员，商业广场、高档写字楼和社区的物业管理人员。课程收益：学习和掌...
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智慧城市建设与AI智慧产业 课时：12H
智慧城市建设与AI智慧产业讲师：李豪课程简介：智慧城市已经成为一种城市发展理念，受到各级政府、社会各界的高度重视。目前我国所有的副省级城市、89的地级以上城市、49的县级城市已经开展智慧城市建设，累计智慧城市试点数量超过700个;智慧城市市场规模已经逼近15万亿元。随着5G、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术的发展，新型智慧城市概念应运而生。新型智慧城...
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DeepSeek赋能物业招商实战训练营 课时：12H
DeepSeek赋能物业招商实战训练营讲师：李豪课程简介：本课程以为国内AI大模型DeepSeek为基础，利用AI工具DeepSeek强大的功能，实现AI智能力招商，包括：用DeepSeek对物业商圈、客户分析，AI招商宣传智能化形成和推广、智能化招商管理、智能化客户需求分析与应对等。培训对象：物业招商团队、市场策划、项目运营团队课时安排：2天课程目标：掌握...
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智能楼宇管理培训课程大纲 课时：12H
智能楼宇管理培训课程大纲讲师:李豪课程简介随着物联网、AI与大数据技术的普及，智能楼宇已成为现代写字楼管理的核心方向。本课程围绕“技术+管理+服务”三大维度，系统讲解智能楼宇系统的架构、运维及优化方法。通过真实场景案例分析、模拟平台操作及分组课题实践，帮助学员快速掌握楼宇自动化管理、能效优化、租户服务升级及安全应急能力，助力物业团队实现从传统运维向智能化管理...
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智能化时代的公共资产管理与运营 课时：12H
智能化时代的公共资产管理与运营讲师：李豪课程简介：课程全面介绍和分析智能化时代的物业资产管理和运营优势，并且就如何设计、搭建和管理物业智能化的步骤和方法进展全面培训和指导。课程时间：1-2天课程对象：物业管理企业基层、中层管理人员，写字楼、产业园区、政府物业、学校、医院等物业管理与运营人员课程收益：学习和掌握智能物业资产运营设施的六个方向，以及智能系统的管理...
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AI时代下的政企商新媒体运营——AI赋予新媒体内容创作在数字化时代，短视频已经成为信息传播的重要媒介，而掌握短视频制作的技能，对于教育工作者、内容创作者以及希望在社交媒体上有所作为的人来说，至关重要。随着技术的不断进步，AI技术在短视频制作中的应用越来越广泛，它不仅能够极大提高制作视频的速度和效率，还能显著提升视频内容的吸引力，使其在激烈的竞争中脱颖而出。为...
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AI赋能商业地产经营 课时：12H
AI赋能商业地产经营（2025版）讲师：李豪课程简介：本课程聚焦AI技术在商业地产全场景的落地应用，结合2024-2025年头部企业实战案例，覆盖客户画像、招商优化、能耗管理等6大核心场景。通过“理论+工具+沙盘”模式，系统性拆解数据建模、算法优化及组织适配方法，提供可直接复用的模型框架和Prompt词库，助力企业实现租金收益增长与运营成本优化。课程对...
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2025年AI产业在房地产相关产业的应用 课时：12H
2025年AI产业在房地产相关产业的应用讲师：李豪课程简介：国产AI模型DeepSeek横空出世加快了国内各行各业的AI进程，2025年将注定成为各行业AI应用年。本课程就AI对企业管理的助力，以及房地产行业AI的应用展开学习。课程时间：1-2天课程对象：企业中高级管理人员、房地产企业管理人员、营销人员、服务人员等课程收益：学习和掌握AI是什么，AI对企业管...
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AI人工智能产业招商与孵化实战 课时：12H
AI人工智能产业招商与孵化实战讲师：李豪课程简介：本课程聚焦AI产业发展前沿，结合深圳、杭州等标杆城市的实践经验，系统解析AI产业链招商策略与孵化生态构建方法。课程涵盖“政策工具-招商路径-孵化模式-场景落地”全流程，通过深圳“训力券”模式、杭州智算中心算力招商、香蜜湖街道AI招商工具等案例，提炼可复用的方法论，助力地方政府与园区抢占AI产业高地。课程收益：...
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AI赋能物业管理深度实践 课时：12H
AI赋能物业管理深度实践——从DeepSeek到行业变革讲师：李豪培训对象：物业管理人员（项目经理、技术主管、运营团队）课程时长：2天（12学时）培训形式：理论讲解+案例研讨+工具实操+分组演练课程简介本课程聚焦AI技术（以DeepSeek为核心案例）在物业管理中的落地应用，结合头部企业实践（如海尚海服务、海南机场、中科铭钰等），系统讲解AI如何优化设备管理...
讲师：李豪咨询电话：010-82593357下载需求表
AI时代的资产管理与运营 课时：12H
AI时代的资产管理与运营讲师：李豪课程简介：课程全面介绍和分析智能化时代的物业资产管理和运营优势，并且就如何设计、搭建和管理物业智能化的步骤和方法进展全面培训和指导。课程时间：1-2天课程对象：物业管理企业基层、中层管理人员，写字楼、产业园区、政府物业、学校、医院等物业管理与运营人员课程收益：学习和掌握智能物业资产运营设施的六个方向，以及智能系统的管理优势；...
讲师：李豪咨询电话：010-82593357下载需求表
《教练式领导力打造》（课纲）1D-2D 课时：12H
《教练式领导力打造》本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。【课程背景介绍】教练式领导可以说是一个全新的领导模式和领导方法，它的特点在于使传统的领导者变成一个教练，使自己的出发点、领导方式、领导艺术做出改变。它的要点是改变领导的思维、领导的模式、领导的方法，重点是“教练”二字上：教练式思维：每个学员都会学到教练式思维，使学员都会受到触动和冲击，有...
讲师：班红亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《体验为王——共创中国顶级酒店业服务体系》 课时：12H
体验为王——共创中国酒店业顶级服务体系课程背景：在众多酒店行业中，我们发现了以下这些普遍现象：■员工服务意识薄弱，服务缺乏规范性，职业形象塑造不统一■客户在酒店体验到的服务接待规范标准不一致■酒店多次开展服务礼仪培训，效果一般“礼多人不怪”，中国人的这句老话，言简意赅地道出了礼仪的重要性，在高度文明的现代社会，礼仪已经成为一种文化，一种力量，贯穿于点滴之中，...
