课程体系
课程大纲模块一．采购转型与角色定位(一)中国制造型企业宏观形势分析(二)采购面临的艰巨挑战(三)采购转型(四)采购部—成本降低的发起人与组织者(五)采购成本的削减、管控、压缩区分(六)采购成本杠杆与杠杆率计算(七)为何以供应链视角做TCO(八)如何以利润视角定位采购成本(九)采购成本柔性化模块二．采购总成本与管理策略(一)价格、成本和价值(二)何谓采购总成本...
讲师：姜宏锋咨询电话：010-82593357下载需求表
一、现代企业制度基本概述 一）、企业和企业制度的基本概念（从市场经济发展的视角） 1、从古典企业到现代企业的发展史 2、企业制度变迁的主要形式和概念 3、现代企业制度是市场经济体制的微观基础（中国化） 二）现代企业理论综述（理论简介及如何作用于企业制度） 1、交易成本理论 2、产权理论 3、代理理论 4、企业能力理论 三）公司制度和现...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
《传统国学与领导哲学、模式及修炼》课程纲要0、《开篇语》请思考：1）您认为领导的“关键”在于什么？2）您认为领导首先领导谁？3）如何提升领导的素质？A、《领导哲学：始于识人，终于组织人》1、何谓领导？l领导的地位与权力l领导的目标与虚荣1、领导哲学起点：人与人道不对称原理l领导力的起点：赢得人，那么，什么是人？l西方“理性人”假设与中国人的事实l构成人性的基...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：2015年房地产税收新政盘点解析应用1．企业改组改制所得税新政--国家税务总局2015年第40号公告、财税【2014】109号、国家税务总局2015年第48公告等--房地产开发企业如何在资本动作中运用？2．房地产企业改制重组土地增值税和契税征免税新政--财税〔2015〕5号、财税〔2015〕37号--房地产行业能否享受？3.非货币性资产投资新政--财税...
讲师：林佳良咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 部分高效的团队合作 一、.融入团队，学会合作 1.合作是一种能力 2.有团队才能实现你自己 3.身体与心灵的归属 4.高效团队的五大要素 5.培养你的团队合作能力 游戏：团队领袖风采 游戏：十人十一足 二、在合作中建立良好的人际关系 1.双赢思维是你提升的标准 2.建立你的情感账户 3.同事其实是你近的人 4.如何接受...
讲师：孔庆奇咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：直线经理面临的人力资源管理挑战²人力资源的含意²从人事管理走向人力资源管理²为什么越来越重视人力资源管理²经理在人员管理角色转变中的障碍启示：－如何完成角色的转变－经理人的管理误区²直线经理的主要职责²直线经理的多重角色²企业中高层经理对人力资源工作的分工第二部分：选择合适的人－组建高效团队²部门如何做人力资源规划－部门人力盘点－部门能力盘点－人力资源...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
章礼仪概述一、何为服务礼仪？二、服务礼仪的本质三、礼仪的重要性四、什么是服务？五、什么是服务意识六、销售礼仪与服务意识（什么是真正的服务？服务5S、服务的原则）第二章我爱尊贵的客人一、服务“五声十字”二、常用服务用语三、专业服务语言的熟悉与训练（含电话礼仪）四、服务禁语五、引导的手势六、递送物品的手势七、服务禁忌手势八、微笑的魅力第三章我爱工作中的自己一、员...
讲师：朱玉华咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售团队管理的关键起点1、销售管理者的角色定位和误区2、领导者管理风格与SWTO的分析3、高效招聘与人员配置的的秘诀4、实效的销售人员的面试与选拔5、一开始就要种好高绩效的“前因”6、重视内在统一文化，奠基“自律管理”讨论：明晰你的管理信念二、销售团队的系统培训实操模式1、如何理解和定义所谓的“培训”2、关键的“新兵特训营”3、销售人员区分与能力分析模型...
讲师：孔庆奇咨询电话：010-82593357下载需求表
篇孝悌而忠——拥有一颗“感恩”的心引言：突破“形”的束缚认识《弟子规》的“神”1.为何要学《弟子规》？2.何为《弟子规》？3.《弟子规》与企业文化集体探讨：职业素养的二八原则1.用孝道孕育“感恩”的心；（1）孝就是道（2）学会感恩（3）求忠臣必于孝子之门案例分析：华为的号召视频分享：跪羊图2.“入则孝”的启示（1）“应勿缓”“行勿懒”与企业执行力案例分析：为...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：客户服务沟通应答技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）一、客户需求分析1.业务咨询办理2.解决难题3.倾诉发泄4.尊重认同二、产生不满抱怨投诉的常见原因1.客户心理不健康2.客户期望值高3.客户不理解我们工作流程和工作要求4.服务人员态度和服务沟通技巧待提高5.已给造成客户损失三、客户抱怨投诉的心理分析1.求发泄的心理2.求尊重的...
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
中层管理技能提升 课时：2H
单元我是部长——管理者角色认知一、企业管理基础案例讨论：老陈的烦恼什么是管理：计划、组织、领导、控制我们为什么需要管理管理的核心是什么衡量管理好坏的标准是什么管理的基本职能互联网时代管理的新特征长江商学院对管理的新定义：“明道、优术、取势”管理者的职权内容、有效性及发挥管理环境的构成及内外环境因素对企业规章制度的理解和执行：法治还是人治？“法、理、情”的顺序...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：供应链管理概论 1、企业经营竞争环境分析与企业管理模式演变（OEM、ODM、OBM） 2、世界优秀企业在供应链管理上的丰硕收获与分析 3、供应链管理：全球市场竞争下的企业核心竞争力 4、供应链下的多边共赢与动态持续竞合 5、现代物流与供应链管理的概念、发展 6、供应链、采购、物流相关概念解析与关系分析 7、供应链管理不是供应管理：破...
讲师：姜宏锋咨询电话：010-82593357下载需求表
供应商开发、评估、选择与管理 课时：1H
、从传统采购到战略采购 2、企业赢利模型与减法公式分析 3、供应链管理（SCM）的概念 4、供应链的三流合一 5、供应链二链五环（内链、外链） 6、CPFR 7、供应链与供应商管理 8、供应商管理与竞争优势 模块二：供应商关系管理策略(2Hrs) 1、公司供应商管理文化判断：牧养式or猎人式 2、基于分类的K氏策略管理 3、质量部的...
讲师：姜宏锋咨询电话：010-82593357下载需求表
行销人员杂乱无章的工作步骤；行销人员急功近利的表现；以及短暂的工作热情（老业务不如新业务）……甚至签单了都高兴不起来，因为不知道下一块蛋糕在哪里！后都化作对产品、对运气、对公司的抱怨；如何找到行销工作的感觉？如何才能有稳步的计划行销和业绩？如何才能看到自己的努力呈现在哪里？如何才能有经营客户的思路；如何才能对他们更有把握
讲师：孔庆奇咨询电话：010-82593357下载需求表
《国学思维与管理哲学》课程纲要0、请思考1、思考：国学与管理的关系是什么？2、开篇：先秦诸子百家思想的历史影响与应用概述3、对比：中西方管理思想模式的略述1）先秦国学如何影响中国人的思维方式？2）如何借助国学思维来整合西方管理思想？3）中西融合下的中国人思维结构是什么？4）如何借助国学思想来提升中国企业管理效能？A、认识我们自己与人道不对称原理（若干个案）1...
