课程体系
模块一：供应链管理概论 1、企业经营竞争环境分析与企业管理模式演变（OEM、ODM、OBM） 2、世界优秀企业在供应链管理上的丰硕收获与分析 3、供应链管理：全球市场竞争下的企业核心竞争力 4、供应链下的多边共赢与动态持续竞合 5、现代物流与供应链管理的概念、发展 6、供应链、采购、物流相关概念解析与关系分析 7、供应链管理不是供应管理：破...
讲师：姜宏锋 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：客户服务沟通应答技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）一、客户需求分析1.业务咨询办理2.解决难题3.倾诉发泄4.尊重认同二、产生不满抱怨投诉的常见原因1.客户心理不健康2.客户期望值高3.客户不理解我们工作流程和工作要求4.服务人员态度和服务沟通技巧待提高5.已给造成客户损失三、客户抱怨投诉的心理分析1.求发泄的心理2.求尊重的...
讲师：吕玥 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售团队管理的关键起点1、销售管理者的角色定位和误区2、领导者管理风格与SWTO的分析3、高效招聘与人员配置的的秘诀4、实效的销售人员的面试与选拔5、一开始就要种好高绩效的“前因”6、重视内在统一文化，奠基“自律管理”讨论：明晰你的管理信念二、销售团队的系统培训实操模式1、如何理解和定义所谓的“培训”2、关键的“新兵特训营”3、销售人员区分与能力分析模型...
讲师：孔庆奇 咨询电话：010-82593357下载需求表
供应商开发、评估、选择与管理 课时：1H
、从传统采购到战略采购 2、企业赢利模型与减法公式分析 3、供应链管理（SCM）的概念 4、供应链的三流合一 5、供应链二链五环（内链、外链） 6、CPFR 7、供应链与供应商管理 8、供应商管理与竞争优势 模块二：供应商关系管理策略(2Hrs) 1、公司供应商管理文化判断：牧养式or猎人式 2、基于分类的K氏策略管理 3、质量部的...
讲师：姜宏锋 咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲： 讲职业化训练迫在眉睫企业发展与员工职业素质提升紧密相连什么是职业操守企业发展的新形式对员工素质提升的新要求企业命运与我们的职业命运息息相关修养即修行，职场即道场 分析：财务人员工作压力管理培训案例！ 解析：财务人员工作压力管理内训案例 案例：财务人员工作压力管理课程案例分析！第二讲求知欲望学习型企业已经成为成功企业的典型模式素质的提升...
讲师：陈东 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、执行力的概念与意义？1、什么是执行力？我做了就是执行力强吗？2、主题互动游戏：高效团队创建3、执行与执行到位，执行与有效执行4、执行力对于企业发展的重要性5、员工跟执行力有什么关系？6、企业执行力不佳的原因——执行三层次7、提升有效执行的维度与策略二、执行力提升策略之——职业目标与计划管理1、互动讨论：我为什么而工作？2、职业目标不明确，导致执行动因不足...
讲师：邓传来 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元沟通理念了解与探讨1、沟通游戏：徒手剪纸2、沟通的含义及传递渠道3、沟通的种类4、沟通的障碍分析与探讨5、故事分析：秀才买柴第二单元高效沟通的过程及技巧1、沟通“铁三角”定律2、高效沟通的四维四纵方略2、如何有效发送信息3、如何进行有效的倾听4、如何及时准确进行反馈5、如何根据不同性格人群进行沟通第三单元四维沟通之与上司沟通的技巧1、问题讨论：与上司沟通...
讲师：邓传来 咨询电话：010-82593357下载需求表
团队建设与管理之六脉神剑 课时：12H
1、个人意识层面：全面了解并接受新环境下的职责定位，能够寻找到未来工作方向 2、个人能力层面：全面提升基层管理者综合管理技能，以“管理运营”的模式带动整个厅店更高效率的运营，做好人员保障。 3、团队管理层面：全面改善管理者在团队激励方式、人才培养技巧、团队文化建设方法、管理制度优化等的工作方法和技能。 五、课程大纲 时间课程单元课程目标 第 ...
讲师：陈东 咨询电话：010-82593357下载需求表
行销人员杂乱无章的工作步骤；行销人员急功近利的表现；以及短暂的工作热情（老业务不如新业务）……甚至签单了都高兴不起来，因为不知道下一块蛋糕在哪里！后都化作对产品、对运气、对公司的抱怨；如何找到行销工作的感觉？如何才能有稳步的计划行销和业绩？如何才能看到自己的努力呈现在哪里？如何才能有经营客户的思路；如何才能对他们更有把握...
讲师：孔庆奇 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要（到三级目录）引：我眼中的党务工作？1.牢牢掌握企业党务工作基础知识1.1企业党务工作的概念1.1.1党务工作的概念1.1.1企业党务工作的概念1.2党的基层组织的地位、作用1.2.1党的基层组织的地位。1.2.2党的基层组织的作用。1.3国有企业基层党组织的主要职责1.3.1认真贯彻党的路线、方针、政策，保证监督党和国家的方针政策在本企业的贯彻执行...
讲师：陈东 咨询电话：010-82593357下载需求表
章什么是团队团队的基本概念团队构成5要素团队与群体的区别团队类型团队成员性格特点分析，DISC测试团队发展的五个阶段大雁团队的启示高效团队的特征第二章情境领导领导权力的构成情境领导的基本出发点情境领导的四种领导风格情境领导的四个阶段授权的艺术结构性问题和非结构性问题分析什么是结构性问题程序化处理第三章决策能力团队的决策方法决策的基本步骤团队决策的影响因素视频...
讲师：陈东 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲模块一：供应链管理概论(一)-企业经营竞争环境分析与企业管理模式演变（OEM、ODM、OBM）(二)-世界优秀企业在供应链管理上的丰硕收获与分析(三)-供应链管理：全球市场竞争下的企业核心竞争力(四)-供应链下的多边共赢与动态持续竞合(五)-现代物流与供应链管理的概念、发展(六)-供应链、采购、物流相关概念解析与关系分析(七)-供应链管理不是供应管理...
讲师：姜宏锋 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要（到三级目录）引：我是党务专家吗？1.夯实党建基础知识增强党务实践能力1.1民主集中制建设1.1.1支部党员大会1.1.2党支部委员会1.1.3党小组会1.2坚持完善党员教育管理制度1.2.1党支部管理制度1.2.2党支部教育制度1.3加强队伍建设1.3.1干部队伍建设1.3.2党员队伍建设1.4推进基层党支部自身建设1.4.1建设学习型党支部1.4...
讲师：陈东 咨询电话：010-82593357下载需求表
（一）从服务营销到营销服务 1、谁来决定市场竞争的成败？ （1）产品同质化导致市场竞争特点的变异 （2）客户需求的个性化变得越来越突出 （3）决定市场竞争的成败不仅仅取决于市场 2、市场竞争要素的演义 （1）技术、功能和品质的价值 （2）品质、价格和服务的魅力 （3）CAPEX和OPEX 3、服务从后端到前端的必然 （1）必须提前把握...
讲师：孔庆奇 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：2015年房地产税收新政盘点解析应用1．企业改组改制所得税新政--国家税务总局2015年第40号公告、财税【2014】109号、国家税务总局2015年第48公告等--房地产开发企业如何在资本动作中运用？2．房地产企业改制重组土地增值税和契税征免税新政--财税〔2015〕5号、财税〔2015〕37号--房地产行业能否享受？3.非货币性资产投资新政--财税...
