课程体系
模块一．采购转型与角色定位 1、中国制造型企业宏观形势分析 2、采购面临的艰巨挑战 3、采购转型 4、采购部—成本降低的发起人与组织者 5、采购成本的削减、管控、压缩区分 6、采购成本杠杆与杠杆率计算 7、为何以供应链视角做TCO 8、如何以利润视角定位采购成本 9、采购成本柔性化 模块二．采购总成本与管理策略 1、价格、成本和价值...
讲师：姜宏锋咨询电话：010-82593357下载需求表
QCC/QIT内训推介书 课时：12H
天：问题解决型QC小组活动基础知识及如何开展QC小组活动并达到实效 1、QC小组活动基本概况介绍 2、QC小组的组建（注册、人员、计划） 3、QC小组活动具体步骤（QC小组活动的程序步骤及常见问题分析） 课题选择--现状调查--目标选择--原因分析—要因确认--对策制订--对策实施--效果检查—巩固措施--总结打算 第二天：QC小组活动常用工具...
讲师：邓传来咨询电话：010-82593357下载需求表
为什么要做销售职业？答：因为销售锻炼快、赚钱快、发展快，我需要它！这是一群“热爱”做销售职业的人士的真情言语。在经过一段时间的不分昼夜的“奋斗”，后我们看见能继续“爱”下去的人并不多，还在坚持的人是否真的能实现“赚钱了、锻炼了、发展了”？还是把销售人做成了“苦行僧”？销售队伍中并不乏看见非常敬业的同事，手上客户成百上千，整天忙得没见歇过，口袋里“金嗓子”不断...
讲师：孔庆奇咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一篇：银行休眠客户激活技巧一、存量客户电话邀约与激活技巧1.筹划你的电话—态度的准备2.邀约什么客户—电话目标设计与客户分析3.客户邀约理由的设计-具有吸引力的开场白4.客户询问产品时，介绍如何做到“短、平、快”5.如何在电话中说服客户6.如何解除客户对产品的抗拒点1)客户七种常见的抗拒类型2)客户抗拒的本质：解除抗拒点的方法与公式3)解除抗拒点...
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
1、销售经理的角色和任务 -销售/市场/管理 1）销售：完成销售目标 2）营销：市场和客户分析 3）管理：建立流程和管理团队 -销售经理的角色定位： 引路人/桥梁/执行者/教练/喝彩者/支持者 -相关方对销售经理的期望 -销售经理的任务 1）客户满意和员工满意 2）实现销售目标 3）提高销售生产力 4）改进管理流程和质量 5）创...
讲师：邓传来咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业培训师成长训练》 课时：12H
天上午：9：00-12：001、开场喜相逢：一分钟自我介绍2、课程核心宗旨与核心宗旨在其他课程中的应用3、造成课程效果不同的核心要素4、培训的定义与作用：吃饭吃药5、企业培训师的角色及作用6、培训师应具备的基本技能7、培训师职业态度的形成与培养8、企业培训师的四种风格:玄、烦、闹、实下午：14：30-17：301、企业培训师的职业形象塑造2、企业培训师的职业...
讲师：邓传来咨询电话：010-82593357下载需求表
开柜柜员销售技巧提升与训练 课时：12H
章：开柜销售意识篇一、柜面人员常见销售误区1.准备不充分2.不愿意开口3.只卖简单的产品，不愿卖复杂的中间业务4.与客户观点形成对抗二、突破自我、勇于开口1.互动游戏：换钱2.命运方程式3.追求志业4.快乐工作5.提升能力6.启蒙学习7.关系管理8.成功生活三、客户经理的胜任力1.不做时间的窃贼，做好自我管理1)实际工作中，开柜柜员的正常工作经常会被一些紧急...
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
客户服务技巧部分:树立卓越服务的意识 一、为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑战 1.2怎样才算是卓越的服务 1.3如何应对服务挑战 二、如何塑造职业化的服务形象 2.1如何让你的服务更显得职业化 2.2卓越的服务代表应具有的品格素质 客户服务技巧第二部分：提高沟通技巧 一、提高看、听、说的能力 1.1服务语言的使用技巧; 1....
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
章导购人员角色认知1、导购员在终端扮演什么角色2、金牌导购员需达到的工作标准3、导购人员必备知识、技能和心态第二章客户进店迎宾规范及技巧1、主题体验：欢迎光临2、客户进店前的准备工作3、客户进店迎宾规范及技巧第三章如何了解客户的需求1、我们的目标客户是谁2、客户类型分析3、目标客户对消费的基本需求4、建立良好供需关系第四章导购销售与促成技巧1、案例分享：超级...
讲师：邓传来咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲： 一、人际关系与沟通能力训练 组织常见沟通问题 个人沟通问题 沟通在管理上的重要性 EQ的五大定义 21世纪出人头地的方法 为什么人际关系不好？ 与人相处法则 人际关系的六大误区 良好沟通的原则 良好沟通基本技巧 人际关系之“术” 分析：绩效面谈技巧培训案例！ 解析：绩效面谈技巧内训案例 案例：绩效面谈技巧课程案例...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
中层管理技能提升（八天） 课时：12H
模块管理基础与管理者角色认知（1天）章企业管理基础什么是管理：计划、组织、领导、控制我们为什么需要管理管理的核心是什么衡量管理好坏的标准是什么管理的基本职能互联网时代管理的新特征长江商学院对管理的新定义：“明道、优术、取势”管理者的职权内容、有效性及发挥管理环境的构成及内外环境因素对企业规章制度的理解和执行“法、理、情”的顺序第二章管理者角色认知项目管理者应...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
汽车销售技巧之一 客户开发 1．引言 2．访问及接待前的准备 3．销售人员应具备的素质 4.制定开发潜在客户的方案 5.开发客户前的准备 6.与客户建立互信关系 汽车销售技巧之二 客户接待 1．必要的商务礼仪 2．了解来店客户的心理状态及其应对方法 3.做好来店／电及意向客户的管理 汽车销售技巧之三 需求咨询 1．前言 2．了解...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
、管理90后员工的高绩效“选择法沟通技巧” 1、是什么让90后变的“个性”？2、如何为90后营造沟通氛围3、什么是“选择沟通法”4、引导型消费与引导型沟通的关系A、开放式引导、封闭式引导B、经典高效引导技巧5、高效沟通四要诀、六步曲 分析：80后员工管理艺术培训案例！ 解析：80后员工管理艺术内训案例 案例：80后员工管理艺术课程案例分析！第二、...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一、“营改增”政策速递和精髓解读1.房地产行业“营改增”政策涉及的主要内容解读2.建筑安装行业“营改增”政策涉及的主要内容解读3.增值税与营业税的区别4.增值税征税基础知识4.1征税原理4.2纳税人分类与管理4.3计税方法和税款计算4.4发票管理模块二、房地产行业“营改增”后的涉税主要风险与纳税规划一、拿地环节营改增后可能涉及的税收风险与控制1.土地成本...
讲师：林佳良咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：柜面服务销售标准化流程一、柜面服务营销七步曲1.举手迎（或站相迎）2.笑相问3.礼貌接4.及时办5.巧营销6.提醒递7.目相送二、柜面亲和力服务四指标1.声音的魅力2.情感的传递3.意愿的表达4.形体的助力第二部分：如何塑造一线柜员诚信和可靠职业形象一、仪容仪表仪态1.柜台人员的形象要素、职业特征和专业色彩2.工服穿着要点3.容易被忽略的重要细节二、职...
