课程体系
高端商务礼仪培训课程大纲.pptx 课时：12H
高端商务礼仪培训培训讲师：李进丽培训时间：1－2天培训地点：未定培训目标：1、掌握商务礼仪技巧；2、掌握办公室礼仪规范；3、了解商务宴请礼仪技巧；4、掌握客户接待的礼仪规范；5、使员工熟练并运用现代商务礼仪；6、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合；7、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；8、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。培训背景...
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《创建优质客户服务体验》一、建立服务意识1、服务的两种特性个人特性与程序特性2、服务的四种类型漠不关心型按部就班型热情友好型优质服务型3、客户要的是什么除了正常的业务流程,他更在乎态度4、银行柜员与ATM机的区别是什么5、移动的投诉6、服务就是你的品德,你不只是在为客户服务,也是在为自己服务7、做好服务的关键:控制自己的情绪像自己开店一样对待我们的客户不让自...
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服务礼仪培训培训讲师：李进丽培训时间：未定培训地点：未定培训目标：1、掌握客户接待礼仪规范；2、掌握日常工作中服务礼仪技巧；3、工作人员形象礼仪规范标准；4、使员工熟练并运用现代服务礼仪；培训背景：“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你服务的机会并得以好评。一流的服务区，一定具有一...
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从校园到职场人培训课程大纲.pptx 课时：3H
从校园到职场人培训讲师：李进丽培训时间：半天（3小时）培训地点：未定培训目标：通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生：1.解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换；2.明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢；3.调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，快速融入团队；4.提高基本的职场技能，沟通、目标、时间管理等5....
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卓越领导力修炼 课时：6H
《卓越领导力修炼》【课程对象】：中层、高层管理人员【课程目的】：提升领导的领导力及培养下属的能力【课程风格】：理论讲解、视频/案例分析、分组讨论、情景模拟、互动游戏【课程收获】帮助管理者了解自我的优势与局限，以及如何突破；发现自己的领导风格及优劣势，能够做到扬长避短；掌握有领导和激励团队成员有效方法，建立一支优秀团队如何运用最简单的领导策略处理复杂的执行问题...
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一致性介绍 课时：12H
《战略经营一致性》联合咨询联合咨询起源疫情后时代，企业进入了低速甚至是负增长的阶段！如何解决企业盈利与发展，在市场环境中逆风而上，是当今企业必须思考的主要问题！曾经企业投入大量的人力和财力参加学习，好的系统、模式和策略却难以转化，难以落地，对经营增长帮助甚微，主要是在落地中，缺少老师们的再次推进和辅导。我们的导师团队历经近二十年，在全国一对一辅导百家企业，并...
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有效沟通 课时：6H
《有效沟通》【课程对象】：全体人员【课程时间】：1天【课程价值】：企业管理中所有的管理动作都要通过沟通才能有效的实现，可以说管理者与被管理者之间有效沟通是任何管理科学及艺术的精髓。沟通能力是管理者和员工必备的核心技能之一，大量的事实证明，一个优秀的管理者必须把70％的时间用于沟通，可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。所以提升沟通效率，是每一家企业不得不考...
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《做最好的中层》【课程对象】：中层管理人员【课程目的】：1.让管理者认清自己的角色，明确自己的角色定位。提高自身的执行力，懂得领导下属，非管制下属。 2.懂得带队伍，会辅导、会激励，确保下属按照计划开展工作，使每个人的行动是有序的、可控的，3.课程除了分享前沿的理念，还会交给学员方法、技巧。【课程内容】：一、定好位——九项定位•企业最不受欢迎大5种中层•中层...
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卓越团队正能量 课时：6H
《卓越团队正能量》一、【培训目标】激发员工意愿度，提升士气状态和工作主动性，学会积极发现问题，主动解决问题；增强协作精神和团队意识，提升团队的凝聚力，增加员工的归属感；二、【培训周期】：1天；二、【培训形式】：理论+互动+分享+分组PK+活动；二、【课程大纲】：什么是团队？如何有效的组建团队；激发员工意愿度，提升士气状态和工作主动性；增强协作精神和团队意识，...
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《为提升企业团队效能而赋能》 课时：12H
《为提升企业团队效能而赋能》课程大纲中国管理科学研究院教授讲师：高思禄【课程背景】企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行，企业高层往往对企业的执行力存在很大的困惑：为什么高层的决策总是落实不了？为什么员工做事的结果总是不尽人意？为什么领导的指示到了基层总是缩水、变形、打折？为什么公司完善的制度却形同虚设？……面对缩水、打折的执行力，企业高层束手无策！...
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《咨询式：薪酬管理与薪酬设计 》 课时：12H
咨询式：薪酬管理与薪酬设计【课程背景】薪酬是企业员工最为关注的核心问题，薪酬管理体系的公平科学对人才的选用育留和业绩有着直接的影响。面对市场竞争环境，科学合理的薪酬管理体系的完善颇为重要。建立一套规范、公平、激励效果好的薪酬管理体系，是国内企业迫切解决的难题。总结提出的薪酬设计与激励技巧的理念和方法，适应大企业和中小企业的具体实践要求，而提炼形成的经典课程，...
讲师：高思禄咨询电话：010-82593357下载需求表
IATF-16949《汽车质量管理体系审核》3天 课时：18H
《IATF16949-汽车质量管理体系审核》——IATF16949:2016汽车质量管理体系内部审核培训课程背景：IATF在其网站上通告IATF16949：2016将于2016年10月1日发行。该版本变化主要受ISO9001:2015版新版的影响。自2016年发行以来至今，截至2023年以来IATF16949已经过10个版本更新。完善全球汽车行业质量管理体系...
讲师：段富辉咨询电话：010-82593357下载需求表
IATF16949《VDA6.3&6.5培训》3天 课时：18H
IATF16949-VDA6.36.5培训课程目标：旨在让学员经过培训后可以了解和掌握过程审核与产品审核的流程方法，结合在授课中的经典案例、OEM之特殊要求，和与资深讲师丰富的质量管理经验进行广泛的沟通互动，找到合理规范地策划过程审核与产品审核的审核思路，且在实际应用中拥有更清晰更明确地技巧把握，将使学员在审核时如虎添翼、驾轻就熟的感觉。课程收益：了解过程审...
讲师：段富辉咨询电话：010-82593357下载需求表
IATF16949《五大工具》5-15天 课时：6H
《IATF16949五大核心工具》课程背景：➢实施IATF16949管理体系，从产品概念到开发阶段、立项阶段、样件阶段、小批量试产阶段到大批量生产，再到制定产品先期质量计划，开发新产品等的过程，以及在过程中实施潜在的异常失效影响的分析方法、测量分析、质量统计过程的控制等，是管控产品质量的有效过程和方法；➢通过实施IATF16949管理体系，使新产品所需的设计...
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IATF16949《MSA-量测系统分析》2-3天 课时：18H
《MSA-量测系统分析》课程背景：MSA（MeasurementSystemAnalysis）,测量系统分析，它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误并进行分析，以评估测量系统对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成份。MSA作为实施品质保证的重要环节，很多QS9000、IATF-16949等质量体系中也要求我们除对相关量具执行至少定期校正之...
