课程体系
课程分类：国企职场礼仪【主讲老师】潘海丹【课程目标】本课程将通过金牌职场政务礼仪四大模块，系统而全面地参训国企员工职业化形象、接待流程以及日常沟通沟通等政务礼仪，提升参训人员整体职业素质，打造政府之美好形象，使我们的干部们举手投足间真正能体现政府形象，从而塑造政府的美誉度与客户的满意度，建立人民满意的公务机关！【课程大纲】第一讲：公务人员金牌形象塑造——你的...
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酒店礼仪 课时：2H
酒店礼仪【课程背景】酒店员工是酒店的门面，是客户对酒店的印象，是酒店与客户之间的桥梁，是客户了解酒店的窗口，所以酒店工作人员的礼仪规范、接待水准将直接影响到客户对酒店的评价。【课程目的】为酒店提供专业的有针对性的接待礼仪培训，帮助贵酒店打造一支高水平、高素质、懂礼仪、会服务的专业接待队伍，更好地在酒店各项接待和对外交往任务中更好地塑造、维护酒店形象。【课程特...
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【最美白衣天使医护服务礼仪】 课时：18H
最美白衣天使——医务人员最全服务礼仪培训大纲主讲：潘老师潘老师上门培训根据企业具体需求制定可行性方案，潘老师服务礼仪培训一切只为了效果的培训，潘老师对落地效果服务的礼仪培训讲师！针对当前医疗行业竞争的日益激烈，帮助医院医务人员提升个人形象与职业素养，通过良好的礼仪素养来服务病患，提高病患满意度，提升医院整体形象，树立行业品牌。医务人员服务礼仪培训课程介绍课程...
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《公务礼仪与职业素养》课程大纲——潘老师竞争日趋激烈的今天，越来越多的国有企业和员工认识到职业形象和礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是礼仪？礼仪的理念、规则、内涵是什么？如何给他人留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，三个小时的共同分享，将为您事业的成...
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最全面最专业的礼仪培训——潘老师一站式礼仪培训潘老师倡导并实践“行”文化的论证与研究，提出了素质教育就是做人教育的理念。潘老师教育有限公司，结合了中外教育的成功典范，如中国礼仪专家金正昆先生培训教育理念，结合素质教育的教育理念以及现代化教练技术的方法。充分运用心理学、行为学的理论基础，深入了解并结合学员实际生活工作中遇到需要提升的维度及教学经验。结合学员实际...
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【服务礼仪营销能力投诉处理能力提升】 课时：18H
电信话务员视频服务礼仪与营销投诉处理培训主讲：潘海丹随着5G时代到来，疫情蔓延催化全球化和远程工作的需要，视频客服成为一个必要的工具。从电话客服到视频客服，视频客服可以为伟大的想法提供催化剂，扩大你的影响范围，并帮助你实现特定的目标。尽管视频客服很受欢迎，但我们仍然看到公司和个人在视频客服上犯了重大错误。这导致了很多时间的浪费、挫折……在某些情况下，话务员电...
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企业电话客服服务通话礼仪提升主讲：潘海丹潘老师上门培训根据企业具体需求制定可行性方案，潘老师服务礼仪培训一切只为了效果的培训，潘老师对落地效果服务的礼仪培训讲师！电话客服的电话礼仪规范课程背景：电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正...
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【春风化雨政府大厅——服务树立形象礼仪】 课时：12H
政府服务礼仪和沟通技能提升—潘海丹《政府服务礼仪和沟通技能提升》课程背景：最近几年，一座座政务大厅拔地而起，政务办理向“一窗化”迈进。让人民群众“少跑腿，不跑腿”，让人民群众“只进一扇门，办好千万事”成为了政府对人民群众的承诺，赢得了广大人民群众的认可。政府正在用实际行动，彻底消灭“门难进，脸难看，跑断腿”的历史问题。在这次改革当中，很多政务中心的同志没能及...
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【专业教师礼仪修养提升系列】 课时：18H
专业教师礼仪修养提升系列礼仪培训就是找潘老师礼仪一站式培训，老师上门培训根据客户制定可行性方案，潘老师服务礼仪培训一切只为了效果的培训老师，一家对落地效果服务的礼仪培训公司！课程背景：2020年开始疫情全面爆发，疫情过后各个行业竞争会异常激烈的，这种竞争实质是人才的竞争。而人才的培养主要靠教育。教育的优劣、人才质量的高低，关键在教师。所以也可以说谁拥有高素质...
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航空城轨服务礼仪培训——潘老师教育最专业最优质的一站式礼仪培训讲师简介：潘老师礼仪一站式培训，老师上门培训根据客户需求，客户问题分析，制定可行性方案，潘老师礼仪培训一切只为了效果的培训潘老师教育服务有限公司，一家对落地效果服务的礼仪培训公司！培训对象:航空，城轨，服务人员，个人形象体态提升，职业女性形象管理，与魅力塑造课程介绍:作为一名航空，城轨服务人员，首...
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【销售服务礼仪】 课时：18H
销售服务礼仪培训——潘老师礼仪专业为企业提供礼仪培训服务！课程背景：潘老师销售商务礼仪培训与潘老师职业素养提升主要是针对销售人员来进行的，潘老师提醒您作为一名销售人员，不仅仅是看销售能力的高下，还要看自身素质和礼仪，礼仪是一种无形的力量，在销售人员有形商务活动和销售的过程中，发挥着重要的作用。销售人员礼仪贯穿在销售的每个环节，它可以帮助销售人员更好地交流，让...
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【医疗美容整形医院优质全面服务礼仪】 课时：18H
医疗美容整形医院优质全面服务礼仪培训主讲：潘海丹潘老师上门培训根据企业具体需求制定可行性方案，潘老师服务礼仪培训一切只为了效果的培训，潘老师对落地效果服务的礼仪培训讲师！“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是服务服务的宗旨；真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客...
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《商务礼仪茶艺品酒摄影》 课时：6H
银行员工商务礼仪银行员工商务礼仪培训针对银行员工，从意识、行为、交际能力等方面系统的进行礼仪规范，从而迅速提升其意识和强化职业形象，让新员工能够以轻松的方式尽快融入到新的工作环境中。银行新员工商务礼仪培训课程简介课程时间：1天课程对象：银行员工培训地点：客户自定课程背景：服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提...
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《企业政务礼仪政府来往接待礼仪标准》 课时：6H
公司与政府客户接待来往服务礼仪——政务服务礼仪礼仪课题资深讲师[pic]课程背景：随着当今社会的日益发展进步，时代对我们接待工作提出了更高的要求。为在政务接待中体现"以人为本"的思想，更好地规范接待礼仪，特从政务接待中涉及到的安排席位、迎送客人、安排出行、馈赠礼品、重宾接待等方面入手，将应注意的一些礼仪礼节培训时间：1天培训对象:接待服务...
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《营销类——存量客户盘活技巧》 课时：6H
存量客户盘活技巧课程背景：近年来，随着银行业竞争的日趋激烈，对现有银行存量客户的争夺成为各个银行关注的焦点。在快速新增客户的同时，如何有效做好存量客户的盘活和维护，也成为银行各级营销主管和营销人员必须面对的重要营销课题。课程收益：通过对课程学习，从存量客户的现状及客户分析出发，重点梳理了存量客户的盘活与维护技巧，通过大量的案例及现场演练，启发对存量客户的营销...
