销售技巧课程体系
房地产专业销售的创意发挥 一、二手楼盘的推销方式与技巧 销售的价值集成、放大、延伸的技巧运用 引导顾客购买决策过程中的关键动作 房地产销售五步循环演进的实操技巧 顾问式销售技巧的应用 全方位掌握顾客背景资料的有效工具 有效跟踪顾客及引导成交的方法与步骤 以价值为核心的销售策略与技巧 12种快速成交的实用技巧 怎样才能让销售言词充满魅力
讲师：李广伟咨询电话：010-82593357下载需求表
一、大客户购买与推介提案 影响大客户购买决策的因素 组织利益与个人利益 目标客户需求分析 根据客户需求制定推介提案 【案例分析】编写个性化的地铁媒介产品推介提案 二、拓展规划与寻找目标客户 界定目标客户和目标产品 制订客户开发计划 如何寻找潜在客户 深入寻找目标客户的方法 提纯名单与开发策略制定 【小组竞赛】开发客户 三、敲开客
讲师：刘根生咨询电话：010-82593357下载需求表
讲-珠宝导购积极心态的建立l心态决定行为l与公司站在同一阵线l乐于助人的态度l焦点导引思想l大量工作忘记伤口l忠诚比能力更重要l勤奋与服从案例：珠宝店的感动服务第二讲-提升素养赢在起点（视频教学）l个人外在的形象就是公司的形象l塑造优质的销售服务工作环境l有自信的肢体语言体现品牌l用赞美接近客户案例：新加坡航空公司案例第三讲-珠宝导购完美的待客之道l掌握接近
讲师：郜杰咨询电话：010-82593357下载需求表
一、礼仪篇显性因素站姿站位声音眼神表情手势服装体型色彩发型服饰礼仪礼貌用语看懂客户的心思动作映现优雅服务品质二、销售篇说话基本技能1.主导：控制谈话的方向2.迎合：营造谈话的氛围3.垫子：让客户感觉舒服4.制约：说出客户的想法快速成交技巧1.如何做产品展示2.客户的类型3.站在客户角度帮助客户做选择4.帮助客户下决定5.不同类型客户的成交技巧6.假设成交的方
讲师：李禹成咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容1挖掘客户需求1.1客户采购的四个要素（需求、价值、信赖和满意）1.2个人需求决定机构需求1.3客户组织结构分析1.4上下左右，客户明确需求时挖掘需求的技巧2销售人员营销风格诊断2.1销售人员工作行为描述2.2销售人员关系行为描述2.3高工作高关系营销风格2.4高工作低关系营销风格2.5低工作高关系营销风格2.6低工作低关系营销风格2.7诊断你的营销
讲师：陈杰咨询电话：010-82593357下载需求表
金钥匙一：销售：流程制胜美女心态：AIDEA购买模式泡妞攻略：5As销售流程推动购买进程：把握销售本质案例分析：瓜农等3个实战情景训练：销售拜访流程1个金钥匙二：目标锁定与销售准备销售：在鱼多的地方下钓寻找潜在顾客方法客户分类：向正确的人推销销售拜访6大准备金钥匙三：客户接近与销售开场客户拜访接近核心秘密客户预约技巧专业拜访：制订销售拜访计划拜访开场白10大
讲师：王建四咨询电话：010-82593357下载需求表
第1部分销售人员的心理建设（30分钟）1．如何打造成功的销售人员2.成功销售人员的基本条件第2部分客户分层与价值客户分析（40分钟）1.客户需求分析及客户分层1.寻找和甄别有价值客户方法3.客户需求与金融产品组合第3部分个贷销售循环流程（240分钟）1.寻找准客户与准客户群1)准客户的特征及对应客户群2)寻找准客户的方法与工具3)个人市场的开拓4)客户名单整
讲师：秦融咨询电话：010-82593357下载需求表
章说服客户的12种技巧一、“众所周知”的技巧二、“过来人”的技巧三、“高屋建瓴”的技巧四、“门把手”说服技巧五、比喻性的说服六、戏剧化说服七、道理展示的技巧八、激发兴趣的技巧九、利用情面的技巧十、赋予高尚的技巧十一、呈现逻辑的技巧十二、针对牵挂技巧第二章消除客户戒心的6种技巧一、符合规律的技巧 二、使用“顺便”的技巧三、绝对真诚消戒心 四、跳出圈外消戒心五
讲师：杨世奇咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 讲：我们卖的是什么？ 1、数据通讯产品的营销特性分析 2、我们是卖什么的？（互动） 3、你到底适合卖什么？ 4、面对客户你有几招应对？（互动） 5、客户除了要你的产品之外还要什么？ 6、数据通讯类产品的行业特征是什么？（互动） 7、你的竞争对手卖什么？产品、服务、技术、品牌……（互动） 案例分析：赛门铁克硬件防火墙江西市场的推广
讲师：甘建荣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、树立正确的销售心态1.做销售不要总是为了钱2.拜访量是生命线(631/863130)3.打破常规,不要自我设限，销售的办公室是在外面4.投入在工作上的精力比花费的时间更重要5.自我要求要严，目标要高6.多说“跟”我上，少说“给”我上-销售人员要有“要性”、“血性”-要合同、要钱、要人、要协谈7.令可谈“死”，不要郁闷死8.“心累”比“体力累”更能累垮自己
讲师：王越咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售技巧课程大纲： 一、电话销售的定位 1、什么是电话销售 2、电话销售漏斗 3、客户跟踪曲线原理 4、电话销售SWOT分析 5、案例分析 二、电话销售心态管理 1、电话沟通中积极心态的几个问题 2、如何调整心态 3、电话销售时间管理 4、电话销售中的PDCA循环 5、电话沟通技巧的几个层次 6、商品推销的平衡法则 7、如
讲师：马克咨询电话：010-82593357下载需求表
狼性营销—8090后客户顾问式巅峰销售技巧 课时：2H
一、洞悉8090后客户1.8090后客户的行为表现2.8090后客户的心理特征3.8090后客户消费习惯4.8090后客户的有效沟通方式二、精心准备——是狼就得准备1.心智准备：愿不愿与敢不敢1)目标：从“心”解决员工的原动力问题2)注明：阻止骆驼前行的不是沙漠，而是心中没有绿洲2.知识准备：懂不懂与透不透1)营销知识：弗洛伊德与营销实践2)8090后客户心
讲师：郭楚凡咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：销售人员的基本素质节：推销单车理论1、什么是能力？2、销售人员的21种能力3、推销员基本素质4、顶尖推销员素质5、推销缺一不可的八大方面6、推销员五层级修炼7、推销“霸（八）气”8、销售人员的职责9、访客前的点检表第二节：销售动力的链条第三节：建立积极自信的形象1、建立良好印象的三要素2、心理暗示法（早晨颂）3、推销员的自我训练第四节：专业销售人员应具
讲师：张岚咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 章说服客户的12种技巧 一、“众所周知”的技巧二、“过来人”的技巧三、“高屋建瓴”的技巧 四、“门把手”说服技巧五、比喻性的说服六、戏剧化说服 七、道理展示的技巧八、激发兴趣的技巧九、利用情面的技巧 十、赋予高尚的技巧十一、呈现逻辑的技巧十二、针对牵挂技巧 第二章消除客户戒心的6种技巧 一、符合规律的技巧 二、使用“顺便”的技巧三
讲师：杨世奇咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】■一讲客户需求与客户行为研究（一）客户价值：到底需要什么？1.1产品价值到品牌价值的提升1.2客户价值的市场细分1.3如何提升产品附加值？1.4提升客户收益的方法案例：客户价值提升的核心、路径和方法（二）客户关系强化的行为路径2.1客户购买行为的四个步骤2.2如何实现持续的客户购买（回头客）？2.3让客户成为你的“粉丝”2.4不赚钱的业务做不做？
