销售技巧课程体系
单元：以客户为中心的顾问式销售专业思维1.顾问式销售与传统销售的区别2.成功实现顾问式销售的基本前提3.顾问式销售中的角色转变：从销售员到顾问4.讨论：B2B产品销售与生活用产品销售的差别5.客户购买行为逻辑6.企业销售行为系统 7.销售行为和购买行为的差异与关系8.正确的顾问式销售行为过程9.顾问式销售成功的要素第二单元：顾问式销售的价值与要素10.客户的
讲师：任朝彦咨询电话：010-82593357下载需求表
部分 大客户销售的基础◆大客户销售的3大观念√你的选择√你的疑惑√你的任务◆大客户经理的专业核心素质◆主动营销与被动营销◆客户采购的四个要素√需求√价值√信任√满意第二部分 大客户销售前的准备◆收集客户资料并做组织结构分析◆了解对方的操作层、管理层、决策层◆设计者、发起者、评估者、决策者与使用者都是谁？第三部分 如何有效的接触客户◆理清客户的决策流程√客户=
讲师：尚丰咨询电话：010-82593357下载需求表
天龙八部部：冠军具备的六大特质 1、抱着帮助别人的态度 2、不找退路的习惯 3、没有借口的理由 4、持续学习的精神 5、熟悉专业的习惯 6、咬住不放的意力 天龙八部第二部：冠军的超级沟通技巧 1、客户永远是对的，不对的是自己做得不够好 A、做顾客喜欢的人——让顾客喜欢你的“十字诀” B、让顾客爱上你——顾客爱上你的“四字经” 2、时
讲师：刘晓亮咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售思维与核心心态1、什么是销售2、销售的思维层次3、销售所需具备的知识4、销售核心心态5、客户核心感觉A、信任B、安心C、价值二、销售六阶段1、准备阶段A、首次拜访前准备（形象，资料，物品，问题，心理等）B、如何有备而战（项目分析，决策链，提高拜访效率）C、销售工具准备（问题，亮点准备，资料三步法，如何打动客户）2、拜访阶段A、拜访阶段注意事项（行为举
讲师：付刚咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：1、销售理念与心态l销售人员是否在传递价值，创造价值？l从哪里创造价值，价值等式是什么？l我是谁？—销售人员如何自我定位？l销售工作有什么价值和意义？l我要成为谁？l销售人员应该具备什么样的素质？2、了解客户l谁是我们的客户？l我们对客户的认识存在哪些误区？l客户有什么样购买需求？l如何认识并了解客户的不同需求？l客户的购买特点是什么？l如何判断客
讲师：詹从淼咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：电话销售帮助企业获得更多利润引言2．电话销售是一种带来更多利润的销售模式3．电话销售的优势与挑战4．电话营销的职能5．电话销售的六个关键成功因素6．典型电话销售组织结构第二讲：以客户为中心的电话销售大流程引言以客户为中心的电话销售流程电话销售模式站在企业角度看电话销售流程漏斗管理系统制定计划和目标第三讲：以客户为中心的电话销售小流程（上）引言电话前的准备
讲师：翁晓康咨询电话：010-82593357下载需求表
部分成功没有教科书一、他们为什么会成功§二十一世纪贵的是什么？§责任是一切成功的开始§在成功的道路上，你很重要§成功有方法，失败有原因二、高素质职业人才的必备素养§规划人生—让我们的人生更加精彩§坚持到底—让成功水到渠成§终生学习—一切成功的开始§高效管理—学会自我管理第二部分高素质销售人员的必备技能一、打造自我是销售程度开始§销售人员的必备技能：相信自己、
讲师：崔学良咨询电话：010-82593357下载需求表
部分家居建材顾问式销售技能提升一、顾问式销售人员的专业形象塑造§销售人员如何树立良好的职业心态§顾问式销售人员的职业形象打造§顾问式销售人员如何进行职业能力训练二、顾问式销售人员的职业素质§职业心态与职业能力的提升§销售能力提升与职业素质三、顾问式销售人员拜访客户的一般流程§如何做好销售准备：心态、技术、方案、预案§客户特征与购买目标分析：需求点分析、价值点
讲师：崔学良咨询电话：010-82593357下载需求表
上篇--------执行篇一、执行是什么1、执行与执行力2、企业执行弱化三大原因分析3、执行差的三大表现4、执行强弱对比案例二、为什么执行难1、过分追求完善，简单有效的计划易执行；2、没有绩效考核，或者考核方法出错；3、企业文化要提倡“做比说更重要”；4、管理的艺术，管理者能否调动员工的积极性；5、管理是创新，要不断地改善、改进执行方法。三、建设企业强大的执
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
一．前言电话营销的认识，电话营销的应用。二、准顾客开发电话营销数据库应用电话沟通步骤寻找客户名录三、接触前准备电话前的准备工作1．分析客户、准备资料2．写电话脚本3．心理准备－建立自信心4．明确目的5.设想客户可能会提到的问题并做好准备6.设想电话中可能出现的事情并做好准备7.所需资料的准备四、绕障碍五、开场白六、需求确认（说明和促成技巧）（一）五种巧妙的产
讲师：李峰咨询电话：010-82593357下载需求表
节揭示销售技巧与客户心理分析一、销售与销售心理学概念二、销售心理学的研究对象三、消费者心理研究的主要内容四、销售技巧心理研究的主要内容五、销售者心理研究的主要内容六、学习和研究销售心理学的意义课程概论：销售技巧与客户心理分析与叙事心理学的运用销售技巧与客户心理分析：巧妙解构销售招术销售技巧与客户心理分析：揭秘销售外化对话技术销售技巧与客户心理分析：塑造销售重
讲师：傅心鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】 章销售精英职业化塑造 节：销售精英乐观心态和承担意识培养 第二节：自我激励的能力 第三节：销售精英应具备的核心能力 第四节：销售精英必经的三个阶段认识 第五节：销售精英的团队成长 第六节：培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情 第七节：专注行业聚焦产品 第八节：全力以赴和勇于付出的心态 第二章销售前的准备与计划 节：客户分
讲师：涂鹏程咨询电话：010-82593357下载需求表
部分高端定制家居建材的行业特征和发展趋势一、高端定制家居建材的行业特征和趋势分析§高端定制家居建材的行业特征§在激烈的市场竞争中如何破局§企业、产品和品牌超级符号的商业应用越发凸显§产品定制化与整体家装风格的发展趋势二、设计师销售模式的核心竞争优势分析§设计师活动的方案设计技巧§设计师与顾客沟通的要素和特点§设计师方案与主流产品的设计风格的融合§主流设计风格
讲师：崔学良咨询电话：010-82593357下载需求表
服装导购销售技巧提升标准化训练（2天） 课时：12H
讲服装导购积极心态的建立l爱岗敬业、职业责任l与公司站在同一阵线l乐于助人的态度l焦点导引思想l大量工作忘记伤口l忠诚比能力更重要l勤奋与感恩第二讲赢在起点——文明礼貌接待顾客七礼仪l注意接待顺序、接一顾二招呼三l百问不厌、一视同仁l个人外在的形象就是公司的形象l微笑服务“四个结合”l塑造优质的销售服务工作环境l有自信的肢体语言体现品牌l用赞美接近客户第
讲师：郜杰咨询电话：010-82593357下载需求表
一、引言引导学员对自身工作特点深度思考引导学员罗列工作中遇到的实际问题１、什么是电话销售？２、电话销售有什么特征３、电话销售基础礼仪二、电话销售工作流程学会以科学的方法进行客户定位、客户开发；１、客户开发阶段客户信息来源开发客户的渠道2、电话销售过程准备阶段 物资准备 心理准备，如何面对被拒绝 开场白 开场白的要点 客户心理分析探询需求 探询要点
