销售技巧课程体系
(一)、销售冠军的七个黄金心态：为什么销售业绩不好？做好销售的核心关键首先是心态！1.热爱的心态----热爱销售才能把销售做好。2.积极的心态----客户的拒绝等于收入。3.学习的心态---每天进步一点点是成功的开始。4.真诚的心态---销售的高境界是绝对的真诚。5.付出的心态---坚持不懈的付出，去帮助客户。6.自信的心态---现场心理训练，帮助销售人员找
讲师：高子深咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：以行为学为导向的销售赢思维1.客户购买的产生过程2.客户购买行为的逻辑步骤 3.购买行为的特点4.销售行为学5.基于客户个人购买和组织购买的差异6.销售行为和购买行为的对比7.如何掌握客户的购买行为反应特点8.以客户行为为导向的销售行为9.成功销售的结果思维第二单元：顾问式销售与成功要素10.产生需求的问题点分析11.需求焦点12.客户的需求结构13.
讲师：任朝彦咨询电话：010-82593357下载需求表
以华为实战经验为背景的实务性课程。部分大客户销售过程中的问题点本部分学习目标：了解大项目运作过程中的常见问题以及销售人员需要具备的科学知识和个人素质。一、大客户销售过程中常遇的11个问题1、找不到项目，项目信息模糊，不清楚项目的时间表，不清楚项目大小。2、不知道如何接近客户，不知道如何保持和客户接触。3、客户的态度难以捉摸，导致意向信息判断失误，贻误战机或者
讲师：蒋建业咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：部分销售认知◆超级sales应该具有的三个心态√自身行为的主动性√交流对象的多样性√心态管理的目的性◆超级sales提升个人魅力的七项指标◆个人优劣势分析◆产品优劣势分析◆竞争对手分析◆销售模式分析第二部分自我定位◆你是客户的朋友◆你是客户的顾问◆你是客户的合作伙伴◆想成为超级sales之前要先成为客户的问题终结者第三部分迎接顾客◆用鹰的眼睛观察顾
讲师：尚丰咨询电话：010-82593357下载需求表
、销售员的成功与积极心态 销售员成功的要素； 实际销售的八个步骤及分析； 销售工具运用的重要性； 如何树立销售人员的积极心态。 2、如何进行有效的电话销售 客户电话心理分析； 弄清电话销售的实际目的； 电话销售的步骤； 如何进行电话跟进。 3、销售的实战（面对面的客户拜访） 电话销售与实际拜访的区别； 实际拜访的步骤与销售说服力；
讲师：金剑峰咨询电话：010-82593357下载需求表
一、银行零售业务与个人理财业务发展1、银行经营理念转变的市场因素产品需求和客户需求客户对金融需求的转变2、银行零售业务管理部门架构银行现有员工的业务侧重点零售市场的销售队伍建设二、理财基本概念1、理财的起源与兴起起源于欧美三个不同阶段的不同表现个人理财业务兴起的原因2、生命周期理论与人生规划理念生命周期定义（广义和狭义）图表分析人的一生财务需求和生活需求3、
讲师：李竹咨询电话：010-82593357下载需求表
突破销售-卓越销售技巧训练课程大纲： 单元：认识销售 从4P到4C来看理解销售以及你的工作 案例分析一：DELL公司与IBM公司的销售方法 案例分析二：两个卖水和卖净水机的销售员 分析销售员常见的错误的销售行为和思维方式 销售人员的角色定位？ 讲师型 保姆型 人际关系型 销售人员的能力素质模型 思维力 学习力 亲和力 洞察力
讲师：马克咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售与销售技巧 课时：6H
课程大纲： 一．关于销售成功的思考（引起思考） 1．掌握了高明的技巧就能成功吗？ 销售技巧对销售结果的影响（销售技能的确会有高低，但不是影响销售结果的决定因素。） 2．一天200个电话就能成功吗？ 工作量对销售结果的影响（稳定的、足够的工作量对销售结果影响非常大，但是，仅仅有工作量还不能成为一名优秀的电话销售。） 3．手上有了好名单就能成功吗？
讲师：温耀南咨询电话：010-82593357下载需求表
专业销售技巧及实战 内训 课时：1H
一、销售拜访的三要素二、销售拜访的基本结构寻找客户访前准备接触阶段探询阶段聆听阶段呈现阶段处理异议成交（缔结）跟进（一）寻找客户1、客户意识2、市场调查3、档案建设4、客户类型销售过程中客户的心理分析与突破：心理现象各年龄层客户需求分析与满足影响人际吸引的因素：个性特质、相似性、互补性、熟悉性、接近性5、筛选客户：目标客户锁定6、制定客户交往战略7、如何把握
讲师：冯崑咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售生涯六大障碍1、知识障碍2、心理障碍3、心态障碍4、技巧障碍5、习惯障碍6、环境障碍7、视频案例讨论二、电话约见的技巧1.电话约见的目的-争取拜访客户的机会-不是为了在电话中销售2.打电话前的准备工作-确定联系人，电话号码，职务等-调查客户/项目背景-本公司和该客户的历史渊源-类似项目的成功案例3.电话基本礼仪-自报家门-说明目的4.克服拒绝-通常客
讲师：张岚咨询电话：010-82593357下载需求表
1、让销售员熟练地陈述每种产品对客户的价值 2、知道针对不同客户推荐产品的顺序 3、在客户进店时，能良好的礼仪和技巧，给客户良好的印象 4、能够定向激发客户对产品核心优势的需求 5、能借助问题，销售流程或道具有效拉升客户需求 6、能清晰到位地向客户展示所推荐产品的价值 7、能熟练处理常见的异议 8、能熟练处理常见的投诉
讲师：刘有法咨询电话：010-82593357下载需求表
开场破冰课程介绍什么是顾问式销售销售的五个层次产品为导向的销售VS客户需求为导向的销售专业银行销售人员自画像顾问式销售流程1）建立信任2）了解需求3）提出建议4）双赢结局营销实战中的魅力沟通技巧1、压力测试：两分钟演讲（摄像）2、沟通三要素-语言、语音、肢体3、公众演讲基础4、录像回顾与点评如何快速高效开发新客户1、计划与活动：计划我们所做的，做我们所计划的
讲师：王建军咨询电话：010-82593357下载需求表
卖场店面整体活化 如何进行招牌活化 如何进行店面入口活化 奇妙的为顾客“设置”行走路线 如何创造卖场的宽阔感 POP广告的三维布局 个性化柜台陈列模拟方案 如何迎接顾客 用鹰的眼睛观察顾客 顾客行为模式红绿灯 用顾客喜欢的方式接近顾客 巧妙探询需求 如何掌握探询需求的时机 如何接近顾客 诱导顾客说话 如何做一个聆听高手 出
讲师：尚丰咨询电话：010-82593357下载需求表
大客户管理与顾问式销售技巧 课时：12H
章大客户购买与推介提案 1、影响大客户购买决策的因素 2、组织利益与个人利益 3、目标客户需求分析 4、根据客户需求制定推介提案 【案例分析】编写个性化的地铁媒介产品推介提案 –受众行为与心理 –广告主偏好 –产品传播范围 –成本与价格 –适用性与使用条件 –媒介影响力与传播效果 –地铁媒介覆盖与目标市场 –产品推广定位 第二
讲师：刘晓亮咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲上篇迈向销售冠军的步：自我激励有人说“销售不是人干的，销售是人才干的”，因为销售员每天都遇到拒绝，强烈的挫折感，使得销售岗位的人“阵亡率”极高。迈向销售冠军的步就是学会自我激励，以自我经营的心态，乐观应对拒绝与各种挑战。一、为什么做永远比怎么做重要1、每个人都是推销员，每时每刻都在销售2、销售工作的好处■销售是公平的工作，你的付出与收获成正比■销售是
