销售技巧课程体系
【课程大纲】■一单元成功销售团队的心态修炼（一）二流成品能否实现一流业绩？1.1抱怨的销售团队1.2领导艺术与营销策划1.3销售团队与“后台”的关系1.4为“为客户服务的人”服务案例：中国营销四大高手（二）销售团队的心态修炼2.1享受过程还是享受结果？2.2难缠的客户与忠诚度的客户2.3大客户难以“摆平”吗？2.4客户是上帝还是朋友？案例：享受销售的快乐（三
讲师：庄志敏咨询电话：010-82593357下载需求表
金融业营销实战与销售技巧 课时：3H
部分金融业营销实战（1.5天）一、营销是什么？（分享）营销部和销售员的“苦”（分享）：我的营销和销售经历（互动讨论）：说出你的困惑l什么是营销？（视频）：观音的营销（互动讨论）观音营销的启示二、中国市场是营销的天堂（一）下面的镜头告诉我们什么？l美国的三片（薯片、影片、芯片）l韩潮来袭（韩剧、韩装......）l日本的高科技（松下、佳能、尼康......）l
讲师：陈一鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售员的素养（一）、成功销售员的基本特征1．正确的态度（1）成功的欲望（2）强烈的自信（3）锲而不舍的精神2．合理的知识构成1）销售员应该具备什么知识3.纯熟的销售技巧（二）、销售的两个基本原则1.见客户2.销量与拜访量成正比（三）、销售员的工作内容1.甄选潜在客户2.拜访客户3.保持与老客户的良好关系二、销售目标管理1、目标设定1）业务员销售目标制定的
讲师：邓全彬咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲你的收获与成果1建立良好心态:◆认识自我◆了解恐惧的来源◆掌握自我思想的方法◆用注意力增强自信的方法◆克服失败及被拒绝恐惧症◆爱上销售◆心态调整四大工具◆快速提升自信心◆突破潜意识限制性信念◆解除对于被拒绝的恐惧◆解除自己成功的绊脚石◆让自己具备成功销售员的心态及特质2潜在客户开发◆客户性格类型分析◆发现谁是我们要找的人◆约见顾客的技巧◆如何引发客户
讲师：李厚豪咨询电话：010-82593357下载需求表
一、课程引入1.销售建立在沟通的基础上2.沟通留下良好的印象二、如何使用开场白1.开场白与寒暄的区别2.开场白的重要目的3.开场白的主要类型4.开场白的运用三、识别客户1.客户识别的重要性2.客户识别的一般步骤3.客户识别的技巧四、寻问客户需求1.需求的概念2.开放式、封闭式问题3.倾听4.说5.会谈礼仪五、推介产品1.客户购买产品的动机2.认识你的产品吗3
讲师：秦融咨询电话：010-82593357下载需求表
1、销售员的成功与积极心态-销售员成功的要素；-实际销售的八个步骤及分析；-成功销售的三大要素与乘法原理；-如何树立销售人员的积极心态。2、电话销售与销售拜访-电话销售的步骤；-如何进行电话跟进；-销售拜访的流程；-案例操作：拜访需求探寻3、与客户沟通及销售呈现-客户沟通的障碍分析；-FAB客户说服技巧；-销售呈现的内容与方式-案例操作：有效的销售呈现4、销
讲师：金剑峰咨询电话：010-82593357下载需求表
个模块：色彩的原理与家居氛围营造n人们的生活色彩惯性n色彩对家居环境的影响n色彩是如何形成的n色彩的家居氛围营造n色彩的搭配和色彩组合n不同色彩喜好的销售应对第二个模块：装修风格与色彩搭配n不同的色彩搭配技巧n色彩区分的装修风格n现代装修风格的特点n欧式古典风格的装修特点及色彩组合n巴洛克与洛可可装修风格的解读n中式装修风格解读n配饰在装修中的应用n英式田园
讲师：崔学良咨询电话：010-82593357下载需求表
（一）高绩效的销售团队合作 1、经典游戏——“解连环” 2、游戏带给我们的启示 解决问题的过程和步骤 团队成员互相合作并达成共识 聆听的重要性 创造销售团队内部关系 （二）优秀零售销售人员应具备的条件和心态 强烈的自信心和良好的自我形象 强烈的企图心 对自己的公司和产品要有十足的信心 丰富的专业知识 高度的热诚和服务心 非凡的亲
讲师：孙海蓝咨询电话：010-82593357下载需求表
家居建材终极导购销售技巧训练课程 课时：12H
部分成功没有教科书（导入部分）一、学习从认识终端销售开始§什么是终端销售？定义、特点、趋势§终端销售的特点是什么？§家居建材行业销售的特点？顾问式销售与快速销售相结合二、终端销售人员的现在与未来§如何成为自己职业生涯的导演：自我认知、提升路径§如何合理规划导购的职业生涯：专业化路径、职业化路径、创业化路径第二部分家居建材行业特征和终端发展趋势（梳理部分）导入
讲师：崔学良咨询电话：010-82593357下载需求表
店面管理与店面销售技巧 课时：6H
章.有效的店面管理一.店面成员的角色认知和定位1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？2.普通销售员3.专卖店店长4.其他成员二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题？1.店面形象管理2.店面人员管理3.销售运营管理4.客户管理5.其他三.如何进行店面形象管理1.店面形象为什么重要？2.店面形象包含哪些组成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事项—合理设计店
讲师：李华咨询电话：010-82593357下载需求表
家居建材行业装修风格与色彩销售技巧课程 课时：6H
个模块：色彩的原理与家居氛围营造n人们的生活色彩惯性n色彩对家居环境的影响n色彩是如何形成的n色彩的家居氛围营造n色彩的搭配和色彩组合n不同色彩喜好的销售应对第二个模块：装修风格与色彩搭配n不同的色彩搭配技巧n色彩区分的装修风格n现代装修风格的特点n欧式古典风格的装修特点及色彩组合n巴洛克与洛可可装修风格的解读n中式装修风格解读n配饰在装修中的应用n英式田园
讲师：崔学良咨询电话：010-82593357下载需求表
一、大客户销售的概述和发展1、什么是重要客户（重要客户的定义）2、为什么进行大客户管理3、什么是大客户管理4、大客户管理发展模型及阶段二、确定目标大客户及建立相应的策略和计划1、如何确定我们的目标客户2、大客户销售的误区2、制定合理、有效的大客户拜访计划三、如何分析你的大客户1、客户分析2、确立客户采购程序3、客户组织架构分析3、购买者压力分析4、社会风格类
讲师：付刚咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、银行个人客户开发技巧 1、银行个人客户开发八步法： ①甄选目标客户②拜访准备③接近客户建立信任④沟通并发掘客户需求 ⑤产品价值呈现⑥异议处理⑦缔结成交⑧优化客户关系 2、如何甄选优质的目标客户 ①内部挖掘②外部发掘③人脉拓展④陌拜拓展⑤结盟拓展⑥网络拓展 甄选标准：MAN法则 3、拜访客户前必须做哪些准备？ 形象准备、心态准备、销售
讲师：孙甜咨询电话：010-82593357下载需求表
单元销售精英职业化塑造销售精英乐观心态和承担意识培养销售成功的关键在哪里自我激励的能力销售精英应具备的核心能力销售精英必经的三个阶段认识销售精英的团队成长应做到：6要6不要培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情专注行业聚焦产品全力以赴销售和勇于付出的心态第二单元销售前的准备与计划客户分析目标及策略设定销售管理必备的工具日常业务管理路线管理业绩管理第三单元寒暄问候
讲师：孙甜咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲： 一、销售准备 产品知识 目标管理 物资准备 形象准备 行动准备 心态准备 案例：看世界上伟大的销售员乔．吉拉德如何做销售前准备 分析：大堂经理产品销售技巧培训案例！ 解析：大堂经理产品销售技巧内训案例 案例：大堂经理产品销售技巧课程案例分析！二、目标客户选择 目标客户的含义 目标客户识别 目标客户分类及客户心理分析
