销售谈判课程体系

《博弈论支持下的销售谈判技巧》【课程说明】:   博弈论是经济学领域的一朵绚丽奇葩,纳什博士因此获得诺贝尔金奖,他发明纳什博弈均衡论的过程拍成电影《美丽心灵》后,影片又获得奥斯卡金像奖;博弈论是以形象生动的“模型”来演绎出深奥的经济学道理和竞争决策的创新思维方式;当代经济学家认为:要懂经济学非常容易,你可以把一只鹦鹉训练成经济学家,鹦鹉它只要会两个词语就行:

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工业品销售谈判与专业回款技巧【课程背景】在当今激烈的商战中,回款是销售工作的重要话题,尤其对于资金紧张的企业,回款更是生死攸关的大事。竟而销售谈判和客户回款是所有销售人士都要面对的实际工作难题,成败与否直接影响企业销售目标的达成和员工士气。掌握催款技巧,解决回款难题!打仗要讲究战术,催款要讲究技巧。然而,许多缺乏训练的销售人员在谈判与回款时确遇到了如下问题:

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《销售谈判与经销商管理》培训方案(2天)郑奕老师提供一、课程介绍课程时间:2天,6小时/天课程收益:提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道;掌握谈判技巧,做好与经销商的客情关系课程特色:1、课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式,让学员在做中学,轻松活泼的方式快乐学习,从而快速提升谈判的技能。2、讲师幽默风趣的授課方式,丰富的讲课经验,运

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卓越销售谈判与沟通技巧课程大纲:第一讲销售与销售谈判销售与谈判的区别谈判的定义和特征谈判的必要条件利益驱动的双赢的概念达到双赢的法则对谈判中的冲突与合作的先期判断第二讲销售谈判的流程谈判的准备阶段——针对客户感性接受的努力:建立关系的目标、障碍与重点战略布局阶段——针对客户理性接受的努力:谈判前的分析与评估战术应用阶段——谈判战术前的判断:目标、障碍与对策个

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讲:谈判的基本概念什么是谈判为什么项目销售要重视谈判谈判中筹码和心理的关系实现双赢谈判四个原则第二讲:谈判中如何运用“时间”筹码由客户采购流程导出项目销售流程如何利用“完整流程战术”积累力量如何在不利的后阶段运用“拖延战术”反败为胜第三讲:谈判中如何获得“信息”筹码内线(教练)策略客户采购组织分析的5个模型确定关键决策人VITO的方法其他客户关键信息(KI)

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部分:高效个人沟通技巧一、高效沟通概述1、沟通的定义2、沟通的三大要素3、沟通的两种方式4、沟通的双向性5、沟通的三个行为6、高效沟通的三原则二、有效沟通技巧1、有效发送信息的技巧2、积极聆听的技巧3、有效反馈的技巧4、提问的技巧第二部分:销售谈判策略操作实务一、取得谈判优势须遵循四个原则1、双赢2、耐心3、坚持立场4、不畏惧二、站在对方的立场理解把握谈判1

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单元微表情的起源与定义1.肢体语言是人际沟通的关键元素。2.读懂对方的真实信息1)案例分享:推销员的绝技2)视频观摩:肢体语言案例3)课堂练习:观察力的训练第二单元破解身体语言:腿和脚1.轻摇腿和脚2.转向脚3.反重力脚4.双腿叉开5.双腿交叉6.揉搓大腿第三单元破解身体语言:人的躯干1.腹侧前置和腹侧否决2.躯干倾斜1)案例分享:我的一次客户拜访经历3.耸

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部分:高效个人沟通技巧一、高效沟通概述1、沟通的定义2、沟通的三大要素3、沟通的两种方式4、沟通的双向性5、沟通的三个行为6、高效沟通的三原则二、有效沟通技巧1、有效发送信息的技巧2、积极聆听的技巧3、有效反馈的技巧4、提问的技巧第二部分:销售谈判策略操作实务一、取得谈判优势须遵循四个原则1、双赢2、耐心3、坚持立场4、不畏惧二、站在对方的立场理解把握谈判1

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篇章:磨刀不误砍柴功销售准备阶段篇章目标:1、树立销售顾问的销售信心2、打造销售顾问的狼性心态3、学习有效客户开发的方法篇章要点:1.狼性销售心态的打造【故事引导】1.1树立强烈的意愿1.2培养坚定的信念1.3建立不断坚持的精神1.4专注心态的培养1.5诚信心理2.客户信息的搜集与客户开发【沙盘模拟】2.1客户开发的重要性2.2客户信息开发方法2.3客户信息

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销售谈判技能   课时:12H

“销售谈判技能”课程[课程内容]一)谈判的概论A)什么是谈判?B)谈判的特点是什么与销售,沟通的区别是什么C)影响谈判能力和结果的8个关键要素是什么?(-目标,风险,信任,关系,双赢,实力,策略,授权)D)怎样衡量一个谈判是否成功(-成功的谈判过程与成功的谈判者)二)如何成为一个成功的谈判者A)了解在谈判准备阶段的9种行为B)介绍谈判实施阶段鼓励使用的6种行

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高效沟通与销售谈判   课时:2H

部分:高效个人沟通技巧一、高效沟通概述1、沟通的定义2、沟通的三大要素3、沟通的两种方式4、沟通的双向性5、沟通的三个行为6、高效沟通的三原则二、有效沟通技巧1、有效发送信息的技巧2、积极聆听的技巧3、有效反馈的技巧4、提问的技巧第二部分:销售谈判策略操作实务一、取得谈判优势须遵循四个原则1、双赢2、耐心3、坚持立场4、不畏惧二、站在对方的立场理解把握谈判1

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单元、接近大客户、发现上商机、评估商机一、接触客户1.缘故法:以往的人际关系网来寻找客户群,以达到拓展业务的方法。2.介绍法:别人对有意向作广告的单位的介绍,做到有针对性地发展业务。3.直接开拓法:对客户无了解,直接向客户介绍业务优点来让客户接受的方法。4.创意开拓法:根据客户的业务情况,为客户提供较有创意广告方式,以取到客户发展为标准,赢得客户对邮政广告的

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讲:卓越销售的理念与精神态度决定一切激情成就梦想忠诚胜于能力卓越销售精英的“三纲五常”突破创新实践自信热情执着创造智慧第二讲:电话销售的话术文字语言的运用声音语言的运用练音先练气——豪气还需底气撑电话中也用肢体语言肢体语言影响文字语言肢体语言影响声音语言层次性说话训练逻辑性语句训练排比性说话训练——具说服力的语言第三讲:电话销售技巧训练电话营销开场白训练一个

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谈判高手课枭狐羊驴——界定你的谈判风格谈判的3项成功指标谈判的4大失败原因假如你不是谈判行家……成为高手的10大要诀高手心理素质修炼技巧了解自我性格的优劣高感受,且高耐受如何让情绪始终保持稳定不乏热情,更能自制懂得进退谈判口才训练先声夺人与后发制人无懈可击的三段论把握说和问的分寸归谬与雄辩警惕:口诺悬河一定胜过呆若木鸡吗?高手的双赢谈判思维是竞争、还是合作?

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章:磨刀不误砍柴功销售准备阶段1.狼性销售心态的打造【故事引导】1.1树立强烈的意愿1.2培养坚定的信念1.3建立不断坚持的精神1.4专注心态的培养1.5诚信心理2.客户信息的搜集与客户开发【沙盘模拟】2.1客户开发的重要性2.2客户信息开发方法2.3客户信息互联网搜集开发方法2.4如何保障高质量的客户信息第二章:客户接待需求探询产品介绍3.电话邀约客户的方

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